Cappuccino

Делала чистку лица по купону с Библигона. Хочу сразу отметить, что купон был на три 8-этапных чистки лица (ультразвуковая, механическая или комбинированная). На библигоне написано: "В стоимость купона на 8-этапную ультразвуковую, комбинированную или механическую чистку входит: — демакияж, — тонизация кожи, — подготовка кожи легким скрабированием, — прохладное гидрирование, — ультразвуковая или механическая чистка, — тонизация кожи, — АНА-пилинг кислотами, — нанесение маски по проблеме кожи, — дарсонвализация кожи, — нанесение крема по типу кожи." Назначено было на 18.30, но косметолог приняла только в районе 18.50-19.00. Также, приветливый администратор предлагала чай/кофе во время ожидания. В кабинете косметолога, я сразу сообщила, что чистка по купону. Специалист провела процедуру очень быстро. Весь сеанс занял не более 25 минут, конкретно механическая чистка лица заняла от силы 3-4 минуты. В конце сделали вкусно пахнущую маску. По окончанию процедуры косметолог сообщила, что чистка завершена и таким образом был использован весь купон. Т.к. она сделала пилинг и маску, не входящие в купон. На мои протесты о том, что в купоне говорится о трех чистках и довольно таки содержательных, косметолог сказала "ваш купон стоит 1200 р, разделите на 3, по вашему столько стоит чистка лица?". Если я не соглашаюсь на погашение купона на 3 чистки, то тогда чтоб 2 оставшиеся чистки сохранились, необходимо заплатить 500р. за пилинг и 700р. за маску. Было очень очень неприятно. Ведь поскольку я рассчитывала на три чистки, я закрыла глаза на непродолжительную механическую чистку, более половины пор остались забиты, поэтому я подумала, что мастер сможет завершить в последующие две чистки. Но получается, что сделали незапланированные процедуры, без предупреждения и согласия с моей стороны на их доплату. Очень непрофессионально. Купоны ведь делаются для того, чтобы привлечь клиентов: специалист делает свою работу хорошо и потом люди приходят снова и снова уже по полной цене, тк очень понравилась работа. Но в салоне косметолог совершенно была не заинтересована в работе по купону, тратить свои дорогие крема за столь малую плату. Но зачем тогда было проводит данную акцию? В итоге работой специалиста я осталась недовольна. Вместо 3-х чисток была проведена одна, поры были очищены на 30%. Из положительного - вкуснопахнущая маска. По смятению на лице администратора на выходе видно было, что и она не ожидала такого исхода. Косметолога посоветовать не могу, т.к. не осталась довольной результатом. Прочитав мой отзыв в официальной гоуппе в вконтакте, мне предложили исправить их работу и сделать все в полной мере, а на следующее утро удалили мой отзыв и добавили в черный список. Не ожидала от взрослых людей "профессионалов" такого отношения и подхода к клиентам. Надеюсь мой отзыв будет кому-то полезен.

отвратительно жалко денег,плакать хочется .очень плохо

Отвратительный салон! Цены высокие, качество услуг оставляет желать лучшего!!! Ходила туда несколько раз, к разным мастерам, в надежде, что будет лучше: Первый раз пошла на стрижку, парикмахер Евгения, очень долго все делает и по шаблону, делала обычную короткую стрижку на средние волосы почти 2 часа!!! Когда пришла через два месяца убрать ножку на шее, чтобы получилось каре (хотела отрастить уже волосы), так она стригла опять почти 2 часа и сделала мне такую же короткую стрижку, пришлось еще несколько месяцев отращивать волосы! В другой раз пошла на несколько процедур сразу: коррекция бровей и покраска, подстричь челку и сделать педикюр. Записалась за неделю на выходной день, поскольку дома двое маленьких детей ( 6 мес. и 2 годика), и очень тяжело выбраться в салон без помощи мужа. Была записана на 12:30 брови и челка, 13:00 педикюр. Мне сказали, что к 15:00 я уже буду свободна. Итак, та же парикмахер Евгения выщипала пинцетом брови очень быстро, покрасила, вроде все хорошо (уже позже дома я увидела, что брови пощипаны плохо), но челку до 13:00 подстричь не успела… (заплатила 650руб.). Я решила не стричь и садиться на педикюр, дабы не задерживать очередь мастера, оказалось, что мастер по маникюру и педикюру Анастасия еще занята предыдущим клиентом и надо подождать минут 20. Хорошо, подумала я, подожду, пока подстригу челку и вымою голову… Просто помыть голову и высушить феном мне отказали, сказали надо сделать укладку, что по времени успеем. Настроение не хотелось портить, а хотелось только поднимать и радовать себя, раз уж вырвалась из дома отдохнуть от домашних дел, я согласилась. В итоге мне пшикнули что-то липкое на голову (типа, корневой спрей для укладки), и также просто высушили феном волосы, при этом еле-еле, как будто Евгения делает укладку в первый раз и я вместо манекена! (заплатила 680руб. за якобы укладку и 250 за челку). Настроение уже на спад….Время 13:50, меня наконец-то пригласили на педикюр. Сняли шелак с ногтей(400руб), распарили ноги, потом через минут 10 «мастер» достала обе ноги и стала делать педикюр аппаратный и сразу на двух ногах, а не по очереди! И тут у меня огорчение, во-первых я когда записывалась уточняла про педикюр и просила записать к мастеру на классический маникюр, т.е. инструментами (он на 300 рублей дешевле, ну и я к такому привыкла, мне он больше нравится), а не аппаратом. На мое замечание мастеру Анастасии, что я записывалась на классический педикюр, она сказала, что делает только аппаратом, и что если я хочу, то могу записаться на завтра (на понедельник) к другому мастеру. Муж в понедельник работает, детей оставить не с кем, ноги уже распарены, а мне мастер предлагает прийти в другой раз! Делать нечего пришлось согласиться на аппарат. Во-вторых, я с голыми ногами просидела целый час, т.к. она делала две ноги одновременно, кресло стоит в коридоре на сквозняке, я замерзла ужасно!!! Сижу терпеливо молчу… Соответственно до 15:00 мне успели только педикюр без покрытия (1800руб., хотя я хотела опять сделать шелак), а дольше задерживаться не могла. В итоге с меня взяли 3330, на попытку сделать замечание администрация стала защищать Анастасию, причем я не скандалила и не ругалась, заплатила все деньги, просто выразила свое мнение, что нужно, наверное, делать ноги по-очереди. Пока первую ногу делают вторая греется в ванночке… Еще вдобавок сделали из меня виноватую, что я по телефону при записи не уточнила какой хочу педикюр, классический или аппаратный, хотя это не так! Попрасила расписать в чеке за что я заплатила, так они и то не правильно написали список, забыли 400 рублей за снятие шелака, зато взять их с меня не забыли… Через неделю я была записана на маникюр, на нервах забыла узнать какой будет мастер. Позвонила уточнить, мне сказали Анастасия…долго думала идти или нет, вдруг опять не понравиться, но по телефону сказали, что маникюр Анастасия делает инструментами, а не аппаратом. Я подумала, хорошо схожу, дам Анастасии возможность реабилитироваться в моих глазах… 29 декабря, до нового года 2 дня, мерзкая погода, дождь. Я пришла в салон (чуть-чуть опоздала на 10 мин), мне сказали, что нужно подождать 15 мин, мастер Анастасия еще занята. Потом пока я раздевалась администратор скала, что меня вспомнила (по телефону я напоминала ту ситуацию на прошлой неделе, что мне не очень понравился педикюр), и что мне нет смысла ждать, т.к. Анастасия не будет меня обслуживать, т.к. маникюр мне тоже не понравится. Мне было очень неприятно и обидно, могли бы сразу по телефону сказать, что не хотят меня обслуживать, я бы не тратила свое время. Анастасия ехидно улыбалась, что мне администратор Светлана отказывает в обслуживании. Больше туда не пойду, хватит, давала этому салону кучу шансов, чтобы доказать что они профессионалы своего дела, да это не так. Надеюсь, что руководство этого салона (т.е. хозяева салона) обратят внимание на то, что их работники зажрались и просто разбрасываются клиентами. Только это будет не долго, т.к. я не первая и не последняя, с кем так обратились работники этого салона. Такими темпами салон загнется!

ходила по купону на перманент глаз и депиляцию. деньги сдерают только так, а качество услуг предоставляют ужасное. купон на перманент стоил 1800, было написано что в стоимость входит стрелка либо межресничное пространство по желанию клиента, доплата только за анестезия, в итоге с меня взяли 400 р за анестезию, хотя было написано доплата 200р и якобы за стрелку 1000 р, я так и не поняла что входило в стоимость купона, одна стрелка получилась более менее нормально, вторая короче и не докрашена до конца, есть пробелы, , сразуэто все не заметила так как глаза опухли после процедуры, депиляцию хотела сделать глубокое бикини, сказали доплатить 550 рублей, сделали ужасно, половина волос осталось ла и до глубокого бикини результат не дотягивает, видимо они не знают что жто такое.

В салон на ул. Бадаева, д. 14, к.1 обратились две мои коллеги на перманент губ с растушёвкой, в стоимость должно входить антибактериальное очищение зоны перманента, подбор цвета, рекомендации по уходу, ничего подобного там не проводилось! У них нет бахил, одноразовых шапочек, грязный стол, одна иголка для всех. Данная процедура должна длиться 2 часа, у них 40 минут. На фото вы бы увидете- какой ужас «а-ля» косметолог Жиляк Мария Николаевна (типо опыт 10 лет)сотворила, у меня сложилось впечатление что она слипая и безрукая.