Моя Италия

04 января 2015 года мы всей семьей (4 человека) после прекрасного дня восхитительных экскурсий решили приятно поужинать в итальянском ресторане. К нашему великому сожалению, выбор пал на это заведение. Заказ приняли у нас быстро, но вот покушать пришлось только спустя 1,5 часа. И опять нас разочаровали: рис прилипал к зубам, лазанью трудно было "разгрызть", а пива мы так и не дождались! Мы очень разочарованы этим заведением. И судя по небольшому количеству посетителей, разочарованы были не только мы одни. Очень странно читать восхищенные отзывы об этом, с позволения сказать, ресторане. Такое ощущение, что мы были в совершенно не в той "Италии". Вывод - НЕ СОВЕТУЕМ!

ОТРАВА. Меня в этом заведении отравили по осени, зашла перекусить перед театром, через 2 часа проблемы и после еще двое суток загибалась и больничный брала, есть медицинское заключение. В "Ресторан" обращалась, директор пообещал загладить вину хотя бы билетами в театр и обманул.

Хотите "лучший отзыв"? ПОЛУЧИТЕ! Были в этом "ресторане" (только в кавычках, т.к. это - НЕ ресторан) около месяца назад (точнее - 21 августа 2014 года), отмечали годовщину свадьбы. Захотелось посидеть романтично, покушать вкусно и приятно провести время. Данное заведение, как ни старалось, не смогло испортить нам настроение! Но...столько ляпов я нигде не встречала, и так отвратительно нигде не ела. Официантка - была явно нам не рада, и это ясно читалась по ее лицу. У девушки невнятная речь, все пришлось переспрашивать у нее по нескольку раз. Меню обширное, но из десяти салатов был только "греческий" (хотя по меню "греческого" нет, у них он по-другому называется - могли бы уж и выучить свои названия). Из горячего - тоже всего две позиции были. То же - с пастами и пиццами. На вопрос - а что такое произошло, что почти ничего по меню у Вас нет - ответ был (в четверг в семь вечера) что "сегодня было много народа и все съели". Т.е. ВООБЩЕ ВСЕ??? Предложили их фирменный лимонад из спец. меню (само спец.меню не показали). Озвучили цену - 420 рублей за литр, но в чеке он стоил почему-то 490!!! В графине мы обнаружили фрукты, лед и....внушительный кусок полиэтиленовой пленки (посмеялись). Напиток нам переделали (почему-то второй вариант был гораздо жиже). Далее мы заказали пиццу с лососем (написано в меню -"очень нежная"), стейк из лосося с овощами гриль и стейк из говядины тоже с овощами гриль. Через какое-то время нам сообщили, что лосося нет, но пиццу с лососем нам сделают. Я перезаказала стейк из говядины. Официантка принесла пиццу - и пицца с тарелки полетела прямо в грудь мужа (хорошо, не в лицо)! Он ее на лету поймал и водрузил обратно на тарелку (посмеялись). Далее... ЛОСОСЬ БЫЛ СОЛЕНЫМ!!! Т.е. пицца была из лосося довольно крепкой засолки, и лосось от термообработки скукожился и стал похож на соленую резинку. Сыр же более всего напомнил сулугуни. Т.к. были голодными - прожевали (посмеялись). После довольно долгого ожидания получили горячее. Вместо одного из заказанных гарниров нам положили картошку. Причем, официантка начала спорить, что именно ее мы и заказали!!! Ребята, запомните - если клиент говорит, что вы перепутали заказ, значит, ВЫ ЕГО ПЕРЕПУТАЛИ! И надо ИЗВИНИТЬСЯ (как минимум). Когда официант в подобной ситуации начинает спорить - это вообще моветон. Непрофессионализм и гнать в шею! И еще - зачем спрашивать у клиента, какой прожарки делать стейк, если по факту - он все равно пережарен? А также, по виду больше напоминает маленький медальон, а не хороший стейк средней прожарки. Не стали спорить (посмеялись). Ну и в довершение чек с завышенной по сравнению с озвученной ценой за лимонад (который нормальный ресторан за косяк вообще не включил бы в счет). Хочется посоветовать персоналу данного заведения походить по другим, по-настоящему хорошим ресторанам - поучиться, как надо работать и готовить. И если "Ваша Италия" в Вашем понимании настолько убога, то нам вас искренне жаль! А Ваш дармовой приз нам не нужен, даже если приплатите )))) Ой, забыла написать - пианист, канарейки и плюшевые медведи хороши, слишком даже хороши для Вашего заведения. Им - 5 баллов!