Автоцентр Аврора

Менеджеры и весь персонал всегда готовы Вам помочь и подсказать, но ровно до того момента, пока не произошла оплата (предоплата, внесение первого взноса)с Вашей стороны. Не любитель негатив сливать, в прошлом году на это даже плюнул, но вот уже третий месяц на сервисе машина, а работнички даже посчитать не могут стоимость ремонта. Машину на Кубинской брал. Про то, что допы втюхивают с наценкой 100-200 процентов от стоимости рядом находящегося магазина "главная дорога", если не изменяет память, я молчу. Но сам факт того, что тебя за лоха принимают как-то совсем не располагает к дальнейшему общению. Конкретно расписывать даже не хочу про все их косяки и наплевательское отношения к покупателям. Единственный плюс,- это опыт, который учит в следующий раз выбирать салон более тщательно, а не по знакомству. Кстати, если у Вас есть знакомства, то уверяю Вас, что Вас также могут развести, если конечно Ваше знакомство не связано с тем, что Вы сами в этом салоне работаете)) Хотя, не удивлюсь, что и друг друга коллеги разводят и также ремонтируют собственные автомобили. Пинать бы надо таких сотрудников, но ведь не положено, всё частный бизнес и компании.

Здравствуйте. 12.08.16 обратился в сервис по поводу того, что сразу после ТО-2 левое водительское зеркало заднего вида не управляется вверх-вниз, только вправо-влево. После приема автомашины и полуторачасового ожидания, мне заявили, что сгорел моторчик привода и замена зеркала у меня будет по гарантии. Меня заверил в этом два раза мастер-приёмщик Данелюк Денис. После приезда домой я попытался записаться в другие автоцентры "Аврора", как мне объяснил мастер-приёмщик, в связи с тем, что кузовные работы на Непокорённых не производят. Соответственно получил отказ, так-как гарантия год и предложили поменять зеркало в сборе с покраской, аж за 19 тысяч рублей. Перезвонил Данелюку Д. и он подтвердил данную информацию, сказав, что "решает вопрос" и отзвонится в течении двух дней. Звонит до сих пор. Машину осматривал механик Ковалюк Евгений. Кстати за технологическую мойку с меня не забыли снять 260 рублей, вот только машину не помыли. Поскольку ждать еще я не мог, то мне сказали, что в следующий раз помоют обязательно. Только думаю, что второго раза не будет, так, как по совету друзей обратился в "Аларм-Моторс", где при мне, в течении получаса, выяснилось, что окислились контакты в разъёме привода моторчика, что и было устранено на месте. После отношения к клиентам, как простите к быдлу, вряд ли их количество в эти не простые времена будет сохраняться. Да и ценник у "Авроры" повыше чем у конкурентов. Кстати обслуживался я в "Авроре" с 2010 года. Да и при покупке новой машины в 2014 году из меня долгое время пытались сделать идиота из-за жалоб на работу кондиционера. Ездил по "Аврорам" раза 4. Пока на Кубинской не догадались проверить, уровень охлаждающей жидкости. В новой машине оказался недолив. Вот и вся история. Я бы им и 1 балла не дал

У меня сложилось самое негативное мнение о работе кузовного участка автосалона «Аврора» дилера KIA в Санкт-Петербурге расположенного на улице Стартовой дом 4 ,литера А.Я уже оставлял отзыв о автосалоне «Аврора»,тем кто не читал будет очень интересно узнать мою историю ,тем же кто читал будет интересно как развивались события дальше. Я обратился в данный автосалон для ремонта своего автомобиля KIA CEED. 15-го июня, предварительно осмотрев повреждения моего автомобиля мне сообщили , что на заказ и доставку потребуется 5-7 рабочих дней ,а сам ремонт займет 3 рабочих дня .Хочу особо заметить ,что у моей любимой жены Татьяны ,с которой мы прожили вместе почти 20 лет ,30 июня День Рождения . И хотя она родилась и всю жизнь прожила в Санкт-Петербурге мечтала отпраздновать его на родине своего покойного отца куда мы собирались поехать на автомобиле. Для этого мы взяли отпуска ,а наша 17-ти летняя дочь 27-го июня сдала последний экзамен. Не сложно подсчитать ,что автомобиль должны были отремонтировать не позднее 29-го июня. Только 4-го июля мне позвонили из автосалона и сообщили , что ремонтные работы завершены и я могу забрать свой автомобиль после девяти вечера. Когда я приехал забирать свой автомобиль в багажнике не хватало пластиковых заглушек и пластиковой накладки замка пятой двери. Для проверки герметичности уплотнителя пятой двери с помощью автомойки по моей просьбе ,в багажнике было обнаружено большое количество воды ,о чем есть запись в заказ-наряде. Я всем настоятельно рекомендую очень хорошо подумать стоит ли связываться с автосалоном «Аврора» ведь на моем месте можете оказаться и Вы. Спасибо «Авторе» за испорченный отпуск и не сбывшиеся мечты! После возвращения из отпуска я отправил сообщение на сайт автосалона»Аврора»где указал суть произошедшего а так же попросил связаться со мной для разрешения сложившейся конфликтной ситуации.28 июля мне позвонил начальник отдела кузовных работ автосалона с целью узнать суть проблемы .Т.к. я находился на работе ,то я вкратце изложил суть дела и мы договорились ,что он позвонит мне 2 августа для разрешения данной ситуации. Но мне до сих пор никто так и не позвонил .Очень жаль, что работники автосалона»Аврора» так плохо выполняют свою работу и так пренебрежительно относятся к своим клиентам. Ещё раз настоятельно рекомендую хорошо подумать прежде чем иметь дело с автосалоном»Аврора»на Стартовой дом 4,литера А в Санкт-Петербурге.

Хочу рассказать о работе сотрудников салона Аврора на Кубинской. И предупредить покупателей о недобросовестности руководителей этого салона. В выборе автомобиля мне помог менеджер салона Юрий (этому сотруднику можно поставить оценку 5). Выбирала я конкретный автомобиль - КИА ПРО СИД КУПЕ. Менеджер качественно отработал и в результате я остановилась на топовой комплектации автомобиля. Т.к. финансово я такую комплектацию не осиливала, обратилась с просьбой о скидке. Менеджер переговорил со старшим менеджером и скидка мне была обещана. Через два дня я приехала с деньгами в салон. Меня попытались раскрутить на Доп. опции (напоминаю, что я покупаю автомобиль в самой дорогой комплектации!!!). От доп. опция я отказалась, ко мне вышел старший менеджер Бобров Игорь и с надменным видом отказал в предоставлении скидки. Когда я собиралась покинуть салон, чтобы поискать аналогичный автомобиль в других салонах, он очернил всех своих конкурентов, рассказав о том, что только в их салоне машины выкуплены и ПТС в наличии, что оказалось в дальнейшем полным обманом. В салон я вернулась и купила машину без скидки, т.к. не нашла больше машины такого цвета. При возвращении Бобров всячески избегал общения, вел себя вызывающе надменно, мы ему были явно не интересны. Покупка машины в салоне оставила один негатив, в сервис компании аврора я не поеду принципиально

Купила машину в автоцентре Аврора в июле 2015 г. в начале декабря 2015 г. перестал работать спидометр, после обращения в автоцентр нам назначили ТО, но когда мы приехали сказали, что нет мастера!!!хотя нас записали только через месяц после обращения, но все же мою машину посмотрели и пришли к выводу, что не работает датчик движения, в связи с механическим повреждением или по причине внешнего воздействия, а именно химических выбросов, кислотных или щелочных загрязнений воздуха, но никаких ни внешних , ни внутренних повреждений на машине не было обнаружено, а ссылаться на химически выбросы и т.п. просто нелепо. В итоге автосалон Аврора на ул. Кубинской 4 всячески уклоняется от гарантийного ремонта!!!

Киа на Стартовой. Работая более 10 лет в сфере обслуживания, худшего сервиса не встречала нигде! Абсолютно все отделы работают отвратительно, включая их руководителей. Пришла в руках с первым взносом, заявку на кредит одобрили сразу, а дальше началось...менеджеры менялись каждый раз, хотя тот, который получит % за мой авто звонил и каждый раз назначал встречи, убеждая что именно он будет на месте. В итоге проговаривать всё заново приходилось каждому новому. Развод за разводом на деньги за якобы "бонусы" . Время встреч с 20-30 минут обещанных, растягивалось до 3-4 часов. При получении авто потеряли полис КАСКО, восстанавливали 2 часа. У кассира , видимо, недержание или обеденный перерыв через каждые 10 минут, недождаться. - Кофе желаете? -да. Получите после 2 го напоминания спустя 40 минут. Связь ловит плохо и wi-fi при этом еле грузит через раз. Если есть возможность, езжайте в другой салон, поберегите кошелёк и нервы.

Здравствуйте, земляки-петербуржцы! Хочу оставить отрицательный отзыв об автоцентре "Аврора" на Кубинской и о компании СК "Оранта". Купил автомобиль KIA Sportage в 2014 году и застраховал его там. А за месяц до окончания страховки КАСКО в СК "Оранта" (03.07.15) получил смс, но не от страховой компании, а именно из автосалона (!) о том, что СК "Оранта" лишилась лицензии. Позвонил в "Аврору" - хотел хоть что-нибудь выяснить по этому поводу - и столкнулся с равнодушием и безразличием сотрудников автоцентра, которые обещали связаться со мной по данному вопросу, но так и не позвонили. Исходя из этого делаю вывод, что, когда автосалонам нужно втюхать машину, они готовы тебя обцеловывать, а когда у тебя возникают вопросы, им на тебя наплевать! Всем советую избегать обращения к подобным недобросовестным автодиллерам и к страховым компаниям, которые они представляют.

Киа центр на Стартовой 4. Отвратительный сервис !!!! По каско направили на замену лобового стекла на Киа Спортейд 3, .Стекло потекло в салон уже при первом дожде, обратился , опять протянули время, но взяли через неделю только. Отдали , вроде все хорошо,но Ситуация повторилась . через 2 недели потекло опять только не на ковер, а верх обивки потолка. При этом я думал что при повторном обращение они полностью стекло переклеели , а они только подмазали не снимая его. При обращении на этот сервис Подумайте., НУЖЕН ЛИ ТАКОЙ СЕРВИС!

В салоне на пр. Непокоренных не могут вернуть залог 10 тыс. рублей ( вторник 3 часа дня) нет денег в кассе.

Отвратительная контора. Сестра купила себе Кию, новенькая, в идеальном состоянии, недавно ее подрезали, а она молодая, живёт с молодым мужем, испугалась, всё перенервничала и поспешила отвести в эту контору свою машину. Был разбит передок, и немного задета часть капота. Двигатель и всё остальное в порядке. Ну так сказать - расчитывала на скорую помощь в ремонте своей машины. Никому толком об этом не сказала (живёт отдельно), только в скользь пробалталась, мол машина в автосервисе на ремонте. Спустя некоторое время, она звонит в этот сервес, а ей отвечают, мол подождите месяцок, мы мол работаем с ней. Перезвонила через месяц, ей еще говорят - подождите еще один. Она ждёт, что делать, надо так надо. Думала лучше сделают, какие-то запчасти мол из Москвы везут (это её байками так кормили). Идёт время, она забеспоколась. Нам рассказала всё, показала фотографии. Мы задались воспросом, - нужно ли битый бампер и гнутый капот так долго чинить? Она им снова позвонила - ответ такой: Еще недельку подождите. она мол (машина) разобрана, нам её собрать надо. Ждет еще неделю, приезжает, а ей говорят - Мы машину уже списали, её мол не восстановить было, но ничего, мы вам в замен выплатим часть компенсации за машину.Сестра в шоке, что делать не знает. Молодая еще, у нее это уже 3я машина, она всё время водит аккуратно, а тут не повезло просто. В итоге эти грибители украли у неё автомобить, причем специально время тянули, чтоб видимо машину починить и продать кому-нибудь еще.Почитали подобные случаи в интернете, сказали мол надо обратиться к независимому эксперту с оценкой, а они мол - машины уже у них нет. Я не знаю как назвать такое "заведение". Жаль что минимальное количество звездочек, которое можно поставить - 1, я бы поставил минус 10.

11.06.2013 забирал машину из салона на Ул.Стартовая.Модель Kia pro ceed,оранжевого цвета.Первое впечатление от салона очень положительное,мне и жене понравилось отношение персонала,понимание менеджера Лилии,отзывчивость в кредитном отделе,все было бы хорошо,но!Ждали 4 часа,когда приехали на предварительный просмотр машины,хотя время обговаривалось изначально и нам собственно позвонили и сказали,чтоб мы выезжали.При оплате первоначального взноса,напутали с итоговой суммой на авто,да так,что нас попросили доплатить,якобы извините,но менеджер напутал,платите.Сумма оказалась на 10 тысяч меньше,в итоге нам сказали или мы платим или мы остаемся без доп.оборудования,которое изначально входило в стоимость.Опять просидели полдня в салоне,благо обо всем договорились.И самое главное - день выдачи!Уважаемое руководство,так нельзя конечно!Еще 9 июня,утром,наш менеджер Лилия позвонила и сообщила,что доп.оборудование устанавливают,остается ждать ПТС. Ближе к вечеру опять был звонок,что можно забирать машину 10 числа ,настраиваться на 6-7 вечера,так как ПТС будет в салоне в 4 часа.Мы обрадовались,сказали,что приедем за машиной утром 11 числа,чтоб с салона поехать на Кубинскую ставить машину на учет.Нам назначили время 12 дня.Замечательно!И что вы думаете !?Оказывается у Лилии выходной,она присылает мне на телефон какую то нелепую смску,что авто не готово,не установили парктроник,выдача переносится на 8 часов вечера !!!Приезжаю в салон,парктроник оказывается установлен,нет защиты.Выдачу переносят на 18:15 Непонятно для чего всё это вранье!?То 9 июня все уже сделано ,то ничего не сделано.В итоге ПТС не оказалось в салоне,я его ждал,документы были не подготовлены и естественно машину я получил в 19:45,никуда не успел,Лилия так и не взяла трубку,никто не извинился передо мной,не считая менеджера Александра,который по сути и не виноват,всем было наплевать.При осмотре машины заметил царапины,которое тщательно затерли,тоже минус. Очень жаль,что все так.Никакой радости нет,хоть приобрел новое авто. Мой телефон 950-003-90-13 Никита

КИА на кубинской- сплошной развод. Единственный грамотный человек , что мне попался за 3 дня проведённые в этом ларьке по продаже автомобилей- водитель- который машины перегоняет, знает автомобили от а до я. Остальная гвардия продавцов, как зазывалы на арабском рынке-что то говорят,размахивая руками, а от любого вопроса впадают в ступор - видно ,что сбиваются с текста. За главного себя выдавал мальчик Кирилл Сырцов ,до тех пор, пока не зашёл вопрос о срывах сроков поставки автомобиля после предоплаты. После этого он сказал , что ничего не решает и старательно прячется и не отвечает на звонки. Говорят,что сильно занят. Вообщем, все у кого есть лишние деньги и время- рекомендую обращаться именно в этот автоларёк.

Автоцентр сплошной ужас! Собираю документы в суд, устал ходить и выпрашивать исправить неисправности. 27 марта 2013 года приобрёл автомобиль KIA CERATO (TD). 1- На следующий день обратил внимание что машину произвольно уводит из полосы, проверил давление в колёсах 2.2 во всех как и положено, обратился в автосалон (заказ-наряд 325766, мне сказали не умеешь ездить, было обидно (я водитель профессионал ездил на автомобилях всех классов в данный момент работаю на фуре,исколесил много дорог) мне сказали виноват угол наклона дорожного покрытия. Как оказалось после длительного уговора посмотреть авто, не правильный угол развала/схождения колёс. Извинений я не услышал!!! 2-Биение руля при скорости 120 кмч., обращался 3 раза(заказ-наряд №346103 от 10.06.2013г.,№349762 от 24.06.2013 г.,№349762-146577 от 24.06.2013г.) результат 0. Девушка Татьяна в отделе приёмки на сервис нашла выход сказала ездить надо в населённом пункте 60 км/ч, а вне населённом 90 км/ч и всё будет в порядке. Дай ей Бог здоровья, специалист от Бога! В итоге когда я поехал на шиномонтаж оказалось кривые диски, в автоцентре мне сказали это не гарантийный случай неправильная эксплуатация автомобиля, но при первом обращении когда взяли машину на сервис, за их услуги шиномонтажа мне пришлось заплатить 680 рублей. 3-самое главное: при осмотре авто за 2 часа до выдачи всё работало, мне выгнали заведённое,прогретое авто отдали второй ключ (первый был в замке зажигания) я отдал жене,чтобы она прибрала его, он лежал дома, когда пришлось им воспользоваться в ноябре,я не смог он не открывал не машину, не багажник (первый рабочий ключ я случайно закрыл в багажнике), подумал села батарейка поменял батарейку реакции 0.Обратился в Автоцентр Аврора на ул. Стартовой (заказ-наряд №392858 от 02.12.2013 и №392858-3585 от 02.12.2013г.), мне просто туда удобнее мне сделали диагностику ключа, сказали что чтобы его сделать надо его вскрыть(распилить), распилили и сказали ключ не от CERATO,а от КIA VENGA, езжайте в автоцентр на ул.Кубинскую пусть они что то делают, приехал на ул.Кубинская у меня спросили в автоцентре на ул.Стартовой наркоманы что ли работают зачем они распилили ключ, теперь либо разбирайтесь с ними, либо покупайте ключ за 6000 рублей, а мы как бонус его вам прошьём под вашу машину. И где искать правду? Друзьям хотел посоветовать приобрести в Автоцентре Аврора автомобиль, это равносильно потерять друзей, сам собирался пару лет покататься на KIA CERATO,продать и там же купить автомобиль KIA OPTIMA теперь это не актуально, очередная встреча с инженером по гарантии состоится в понедельник 9 декабря на ул.Стартовая, если она не принесёт результатов буду подавать документы на рассмотрение в суд.Уважаемое руководство компании наведите порядок!

Я не понимаю, что тут говорить или доказывать о затянутоисти или растянутости чего-либо судите сами. Повествую о трех безграничных случаях похвалы в адрес нормального дилера на Кубинке в полном понимании ОД - каких много про всех говорить не берусь. 1. После покупки авто приезжал три раза в салон с целью выяснения почему гремит передняя левая сторона. Они так и не выясники пока не поехал к свеому чудо-мастеру(а я бы к нему и ездил не смотря на гарантию, только он переехал далекова-то).Оказалось не закручен амартизатор. 2. Масло приехал пометять, привез семь литров - влезает шесть один на долив на всякий случай. Так они все семь и залили.Хорошо проверил сразу а так бы могло и минус турбина. 3. Приехал на ТО попросил посмотреть передний левый тормоз, свист при езде. Понятно, что не отходит колодка. Сказали, что разобрали посмотрели все норм. Выставили счет и за задние, а колеса явно не снимали они закисли так, что а по пять минут барабанил кувалдой, передние руками сдернул. И что одна направляющая суппорта почтине двигается только крутится, мне пришлось выбивать. Почистил смазал вставил пыльник наместо все хорошо.

Крайне неадекватные ребята. История такова: Выбрал авто KIA, начал обзвон автосалонов с целью найти наиболее выгодную для себя цену. Позвонил в данный автосалон, приветливый менеджер сказал что предоставим отличную скидку, пригласил приехать чтобы обговорить детали. Когда я приехал, потратив час на дорогу, мне заявили что обсуждать цену они согласны только после того как я забронирую авто, заплатив 5 тысяч рублей!!! То есть перед тем как узнать цену за которую мне продадут авто я должен им заплатить деньги, при том что изначально я им сказал что ищу наиболее выгодную для себя цену. Странно как они с такой политикой вообще работают.

Во первых хвалебные отзывы об этом атоцентре-это троли. Типа отличный автоцентр, вежливый персонал, бла-бла-бла. Надеюсь все это понимают, так как люди, довольные сервисом, в большинстве своем ничего никуда писать не будут. По факту, была у меня машина KIA. Обслуживался в этом салоне. Т.О. и текущие ремонты. Впечатления не сказать что радостные. Запись на сервис - очень заблаговременно, приехал на сервис - ты третий в очереди, подождешь. Ну и по мелочи, все время есть ощущение что тебя хотят (ну вы поняли, или уже, того... Но самое интересное случилось когда у машины начала отказывать коробка. То есть она не сразу отказала, поэтапно это происходило. Но каждый раз когда я сдавал машину на сервис сервисмены говорили: мы машину посмотрели, покатались проблем не заметили. И так три раза. Потом кончилась гарантия на машину, а через 2 месяца в машине окончательно умерла коробка. В итоге поподалово на 70000 рублей. Резюме такое. Сервис-помойка. Если что в машине беспокоит, вгрызайтесь зубами, если отказывают в ремонте и делают вид что Вас не понимают-пишите жалобы на имя руководства. А вообще лучше обходить Аврору стороной.

Покупал у них автомобиль Фиат Браво... Как позже оказалось, подсунули "мертвый" аккумулятор со следами эксплуатации. Обменять так и не получилось, сказали, что не гарантийная деталь! К ним больше не поеду! Будьте осторожны! )