Альфа-Банк, ОАО

Раскраски и карандаши это здорово но вы не для детей работаете. Открыл счет для ООО в Альфа-банке и пожалел об этом. Яркий пример организации в которой идет упор на привлечение клиентов а не на удержание. Стоило заключить договор и началось да чего там даже с заключением договора были проблемы. МЕНЕДЖЕР по работе с корпоративными клиентами даже почтовый ящик в бланк с ошибками вписала. В ходе работы приходилось нередко ездить лишний раз в офис из-за нерасторопности и неорганизованности сотрудников. Буквально одна девушка была которая хорошо работала и вывозила за всех но увы к ней я попадал далеко не всегда. Сбежал в другой банк как только закончился оплаченный период обслуживания.

Совершенно свинское отношение к корпоративным клиентам. Мне пришла смс о списании 2000р со счета, я позвонил в колл-центр узнать за что (у меня подключена была карта, списывалось 249р ежемесячно). Ответить не смогли, приняли заявку, сказали что перезвонят. За день звонка не поступило, позвонил сам снова вечером - сказали дожидаться ответа. Но за несколько рабочих дней так никто и не позвонил. Пришлось ехать в офис - там выяснилось, что счет мне закрыли за отсутствие операций, деньги списаны как невостребованные. Итог - я остался без расчетного счета, хотя исправно у меня списывались деньги за обслуживание карты, 2000р просто отжали, о том что счет закроют не предупреждали (хотя легко могли ыб по смс или e-mail), восстановить счет невозможно, в колл-центре мой запрос просто проигнорировали. И еще - особо хочется отметить некомпетентность "персонального менеджера" Марии Матиевской, которая кроме как улыбаться, больше ничего не может - после моего посещения офиса она обещала разобраться и перезвонить в тот же день - не перезвонила. Так же она предоставила неверную информацию о возможности вернуть списанные деньги на личный счет, для чего мне потребовалось еще раз приехать в офис и написать заявление, но в итоге мне отказали, причем другая девочка, когда принимала заявление, сразу сказала что вернуть так не получится. Выходит, что я не только получил проблемы, но еще меня два раза впустую гоняли в офис...