Тера

Жалею, что не прочитала отзывы сразу Поэтому дополняю все это своими ощущениями от общения с данной конторкой!!! Ни в коем случае не связывайтесь с этим магазином!!! ПОЛНЕЙШЕЕ ОТСУТСТВИЕ СЕРВИСА И НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К ЗАКАЗЧИКАМ! Сделала заказ в субботу. Со мной связалась оператор и сообщила, что доставку оформили на понедельник, но одной позиции нет в наличии, ее можно отменить или добавить новую самостоятельно в личном кабинете. Но в лист заказа внести изменения самостоятельно оказалось невозможно. В воскресение Я тщетно пыталась дозвониться до магазина (хотя работают они без выходных), писала письма с просьбой либо сделать перерасчет без отсутствующей продукции, либо провести замену. Тишина. Сегодня в понедельник В ДЕНЬ ДОСТАВКИ (мама сидит дома специально, ждет корм!!!) написала администратору вконтакте, мое сообщение прочитали и тут же вышли из сети:))) Тогда Я позвонила снова, и о чудо, девушка сняла трубку. Выяснилось, что ни той, ни другой продукции нет. И поскольку была непонятка с заказом доставка будет завтра. Господа, настоятельно рекомендую Вас уважать время своих клиентов, кроме того, Вы занимаетесь продажей кормов, моя собака, как Вы считаете, должна посидеть на диете, пока Вы не соблаговолите выполнить взятые на себя обязательства. Чисто русское ведение дел, наплевать на всех. Надеюсь, с другими клиентами у Вас получается лучше.

Магазином не довольна,заказала корм ,договорилась с курьером о доставке,корм не привезли.Самое возмутительное,что они даже не предупредили,что не привезут корм.Магазином не довольна!После этого не советую туда обращаться!

В магазине акции "по-русски" - скидки на корм - фикция. Цены предварительно были подняты на столько, что с учётом скидки покупатель получит корм дороже, чем если бы он покупал без этой акции. Цена на тот корм, который обычно покупала я, взлетела на 16%, а скидку дают 20% и только на вторую пачку. Считайте сами. Остальные корма, которые не участвуют в акции, тоже подорожали. Вот вам и весь маркетинг :) И самое удивительное - если оставить подобный отзыв в их группе в контакте, он будет моментально удалён, а пользователь занесён в черный список. Вот такое отношение у магазина к покупателям.

Это криминальный магазин, торгующий "левыми", нелегальными кормами, приобретёнными не у официальных представителей, чем и объясняется их низкая цена. Дешёвый сыр бывает только в мышеловке. Все отзывы на их сайте сфабрикованы. Ни один отрицательный отзыв администрацией не пропускается. Доступ предъявляющим претензии пользователям в группе Вконтакте также блокируется. Генеральный директор от клиентов скрывается. В проведении экспертизы своих некачественных нелегальных кормов, в нарушении требований Закона "О защите прав потребителей", потребителям категорически отказывают. Единственный способ вернуть свои деньги за приобретённый у них некачественный корм - обращение в суд. Берегите своих животных, бегите дальше от этой криминальной структуры.

Покупал витамины Escel 8 в 1. На сайте одна цена, продают совсем по другой. Ради прикола сказал, что инет не доступен сейчас. Тут же начали в наглую врать, что на сайте именно та цена, по которой я покупаю. Прошёл месяц, а цену так на сайте и не изменили. Не было корма Роял Канин. Сказали когда поступит и когда нужно звонить. Звоню. Он уже продан. Смотрю менеджерам пофиг такая ситуация. И то что животному это не объяснить. И то что год покупаешь в этом магазине. Им это тоже безразлично. Скурвились. Буду искать альтернативу.Может и подороже будет, но порядка и честности хочется больше.