Аква Трейс

Два раза столкнулась с данным магазином, по причине низкой цены на акваинвентарь, и оба раза пожалела. Первый раз позвонила, что бы сделать заказ по телефону, трубку взяла девушка (сочла за труд представиться), На мой вопрос, можно ли сделать заказ, менеджер, тоном будто я ей что-то должна, ответила что нужно смотреть есть ли в наличии. Я назвала несколько позиций, на что сразу же не задумываясь, поступал ответ, что ничего нет. Видимо я позвонила в самый конец рабочего дня и данная особа спешила домой, а тут я со своим заказом. Второй раз "посчастливилось" столкнуться с этой же компанией, наивно предположив, ну не все же там такие и возможно в этот раз мне повезет, сделала заказ через сайт. Никто не перезвонил. Я все же продолжая оправдывать магазин, подумала, что вечер, завтра позвонят. И действительно, был один звонок с незнакомого номера, который я взять не успела. Так как больше звонков не поступало, на следующий день мною было принято решение, аннулировать заказ. Написала письмо об аннуляции с пометкой, что со мной так никто и не связался, на что получила ответ не с извинениями как ожидала, да и в общем-то как принято, а с тем, что это я плохая и не беру трубки. Искренне надеюсь, что данный отзыв прочитает руководство компании и будут приняты меры по воспитанию разбалованных менеджеров.

Второй раз связываюсь с этой конторой и второй раз только надеюсь получить заказ хотя бы в течение месяца, а он ещё только "сформирован", хоть и оплачен ещё 3 недели назад. В прошлый раз причиной задержки был якобы переезд, теперь курс рубля, хотя заказ был оплачен ещё до всех катаклизмов. Такое впечатление, что здесь работает, судя по одним и тем же голосам, всего 2 человека без какого-либо товара вообще, а всё поставляется через дилеров по предзаказу после его оплаты клиентом. Уж не знаю, что там у них есть в рознице, но как интернет-магазин это просто бардак за собственные деньги.

Магазин отвратительный заказ сделан 16 подтверждение пришло 20 оплатил 22, 23 деньги дошли. 29 заказ не отправлен. Блин надо было сюда зайти почитать отзывы, прежде чем заказывать.

Отвратительная работа . Вот номер заказа1008381, который мною был оплачен в декабре 8 числа, не знаю почему, но отправился он в дальний путь с почты С.П. только 20.12. если учесть то время, которое заказ будет в пути, то придет он не раньше середины января. Подозреваю что не всё что есть на витрине, есть в наличии, и полторы недели ушли именно на то, что бы товар попал на склад.

29 марта я оплатил товар в магазине(4 патрона на лампы и 1 ершик для шлангов).Отслеживал отправку через историю заказов.Только 15 апреля магазин соезволил отправить посылку с моим товаром. Два раза я звонил в магазин выяснить причину задержки.Менеджер Светлана мне объяснила что у них там водитель всеми руководит.Сегодня 22 апреля,а посылка еще не приехала.Ужас какой-то.Больше покупать у них не буду!