Велар

Половина товаров из заказа не оказалось в наличии, хотя на сайте написано "В наличии" . Деньги за отсутствующее до сих пор не вернули! Но это ещё ладно. Самое неприятное, это курьер. Я заказала 5 рулонов плёнки и 2 пачки бумаги (остальное я также заказала, но по факту не оказалось в наличии. Мне позвонили почему-то в выходной день - в воскресенье. И я специально уточнила по телефону: подъём моего заказа на 3 этаж бесплатный! Заказ принимала моя помощница - пожилая женщина. В итоге курьер вымогал у неё деньги за подъём на 3 этаж!!! Здоровенный мужик у несчастной пенсионерки! Помощница перенервничала. Я потратила массу времени и нервов на переговоры в своё рабочее время. Да, эти несчастные рулоны в итоге донесли до квартиры, даже предложили скидку на следующий заказ, но больше я связываться с ними не намерена! И потраченное время мне никто не компенсирует, и перед помощницей за такую нервотрёпку очень стыдно. Не связывайтесь с шарашкиной конторой, не рекомендую!

Очень жаль, что при сотрудничестве со столь уважаемой фирмой как Велар столкнулась с мошенничеством и обманом. Разместив заказ (№114504) в октябре, получила его лишь 16.10 и с недовозом. О недовозе незамедлительно в день доставки было сообщено А. Вантуш - менеджеру. Она сказала, что разберется и СЕГОДНЯ же перезвонит. Никакого звонка в течении трех дней. 18 ноября я потратила пол дня, чтобы до звониться наконец до менеджера. В ответ - то же самое, я разберусь и перезвоню. Пришлось дойти до руководителя отдела продаж. Девушка сказала, что сегодня же перечислят деньги на телефон. Итог-Прошло 3 недели и никаких денег на сим-карту так и не поступило. Зачем вы обманываете ваших клиентов? У вас их так много? Вам нет дела до хорошей деловой репутации? Я сделала вывод о работе с вашей фирмой - он негативный. С уважением, Елена