ООО Петербургские двери

Сервис на твёрдую пятёрку

Очень долго изготавливали, привезли почти к концу договорных сроков (60 раб. дней по договору). При сборке выяснилось, что часть деталей не те. Две из шести дверей не установили. Да и установленные почему то издают звук какого то трения. Переделывали две недели. Привезли. При сборке опять выяснилось, что не те. Сейчас опять переделывают. Неустойку за срыв сроков не хотят выплачивать, не смотря на требования договора. Буду обращаться в суд.
Очередные ИПэшники - торгаши, прилепившиеся к одной фабрике, не разбирающиеся в производстве дверей.

Возможно, раньше компания работала хорошо, но в моем случае всё пошло не так - деньги взяли - дверей нет, прошло уже полтора месяца. На звонки отвечают через раз, когда отвечают - говорят "да-да, извините, скоро привезем". По-моему, это просто "кидалово", очень обидно, что так обманывают. Будьте осторожнее! Закажите двери в другом месте, чтобы не вышло как со мной!

Данная компания получая предоплату 100% за двери не поставляет их покупателю!!! Менеджер Александр во всём винит только покупателя. Заявку на двери читает на половину, заказывает двери не того размера(относительно заявки), привозит двери третьего размера в ужасном состоянии разбитые и треснутые. Продолжает после этого шантажировать дополнительными оплатами, угрожая не поставить двери в принципе! Вопиющий случай!!! Наглейшим образом смеясь культурно посылает вас куда хотите. Не покупайте! Второе название Петербургские двери. Сайт dveri178.ru

Угораздило меня связаться с этой "фирмой" в мае 2014 года. Замерщик (мне думается в одном лице и ген.директор) приехал на следующий день после обращения, замеры сделал очень быстро (что насторожило), от немедленного внесения аванса я отказался. На следующий день я поехал в офис заключать договор, внес аванс в размере ~30%. По договору сроки поставки дверей 40 рабочих дней,но менеджер заверил,что через 2-3 недели все будет готово. Жду. Прошло 2 недели,звоню - не готовы. 4 недели- не готовы. 40 раб.дней-не готовы. Спустя ~2.5 месяца после продолжительных разговоров менеджер пообещал,что весь заказ будет доставлен в течение недели. В назначенный день менеджер сообщил,что заказ полностью готов и прибудет вечером. Итог: привезли половину заказа, от которой я отказался. На все последующие просьбы связаться с директором получаю необоснованные отказы,менеджеры ни на один вопрос конструктивно ответить не могут, никакой инициативы "фирма" не проявляет и содействия не оказывает. Пробежавшись по интернету нашел номер телефона директора, позвонил с требованием разъяснить ситуацию и вернуть деньги. Результат разговора: откровенные "оправдания" и обвинения в сторону завода-изготовителя, деньги добровольно возвращать отказался, мотивируя не пойми чем (в договоре все сроки поставки и просрочки прописаны недвусмысленно). Для справки: заказал на том же заводе те же самые двери через другую фирму,установили через 3.5 недели. Мастера новой фирмы,посмотрев замеры "Петербургских дверей", сообщили,что выполнены они неверно. Общий итог:спустя 6 месяцев деньги не вернули и даже не собираются, никакого обоснования данной ситуации я не получил, на данный момент пишу заявление в суд. Судя по отзывам других клиентов данной "фирмы", мой случай не единственный. Отзывы на сайте "Петербургских Дверей",я считаю,сфабрикованы. Ген.директор в отрицательных отзывах в интернете видит происки конкурентов:) Настоятельно не рекомендую связываться с данной "фирмой".

Двери привезли в срок. Но уже неделю как не можем договориться о монтаже. Мы сами за свои же деньги названиваем. Подожду еще 3раб.дня и воспользуюсь правом потребителя - продам им их двери.

14 апреля подписали договор и оплатили 100% стоимости трех межкомнатных дверей, наличников и их установку. При установке смогли поставить 2 двери и сделать портал под третью дверь. Третью, откатную дверь не поставили из-за проблем с установкой (мешал большой шкаф, мы его разобрать сразу не смогли). На следующий день шкаф разобрали и пригласили мастер установить дверь. Мастера отказывались выполнять установку, т.к. им невыгодно ведь надо повесить 1 дверь за 1400 руб.Приезжать наотрез отказывались. Сама фирма кормила обещаниями, что все до делают, но каждый раз делали удивленный вид, что до сих пор не сделано. Эта тягомотина продолжалась с мая 2014 до ноябрь 2014. И когда пригрозив подать в суд на такую работу, приехал мастер - он забраковал дверь. Теперь пока оформят рекламацию и т.д. В итоге советую не связываться с данной фирмой.

Заказали межкомнатные двери (4 двери и обрамления проема на кухню) на сайте петербургских дверей. 26 марта 2014 г. Замерщик нам сказал, что срок их изготовления 3 недели, на самом деле по договору не позднее 40 рабочих дней,так и вышло на 43 день их привезли (8 мая 2014).11 мая пришли установщики,начали устанавливать и выяснилось,что не хватает добора, пороги были не того цвета.Вообщем смогли они поставить 2 двери и то не полностью. И тут началась наша эпопея,которая длится до сих пор.12 мая мы начали звонить в эту контору,оператор нам любезно сказала,что будут разбираться и нам позвонят на следующий день.На следующий день нам так никто и не позвонил.С этого времени постоянно названиваем им мы.Каждый раз прошу номер телефона директора либо пригласить его к телефону,но увы.Номер телефона его не дают в офисе его нет.Каждый день "кормят нас завтраками".Все проблемы спихивают на фабрику,мол она виновата,что так все получилось.Меня вообще не интересует,кто там виноват.Привезите мне мои оплаченные доборы для дверей и пороги.Вообщем будем надеяться,что все скоро разрешится.В понедельник будем ждать результата.

Это пипец!Очень странная компания!Все пишут, что такие хорошие, все в срок и все отлично!!!Ничего подобного!!!Заказали двери, обещали все сладко, через две недели привезем, на следующий день установим!Ждем две недели, звоним сами!Они да, все хорошо, все готово привезем в четверг, установим в пятницу ,с Вами свяжутся...никакого звонка...Пятница-звонка нет...Звоним, они нам говорят, что там что то не получилось, на вторник. Ладно, на вторник.Вторник-звонка нет!Звоним, на четверг. Четверг-звонка нет...опять звоним.И пять нам говорят, что доставка только на следующей неделе!На вопрос о возврате денежных средств отвечают, что пишите претензию, мы ее рассмотрим.Мне уже ничего не надо от них.Что будет дальше, я не знаю.Потом напишу, чем все это закончиться! ОНИ НИЧЕГО НЕ БОЯТЬСЯ, ИМ НА КЛИЕНТОВ СВОИХ НАПЛЕВАТЬ!!!!

6 сентября 2013 года заказал в этой фирме Петербургские двери (сайт фирмы - dveri178.ru), межкомнатные двери. оплатил весь заказ сразу. первое обещание о готовности получил 9 октября из офиса в ТД Штрих-код, потом 14 октября, 18 октября, 21 октября, 24 октября, сегодня 24 октября теперь мне обещают привезти двери ВНИМАНИЕ, С ВЕРОЯТНОСТЬЮ 97%!!!!! на мою просьбу вернуть деньги, ответ,что мол не прошло ещё срока 40 рабочих дней, и как возвращать деньги, саму процедуру, они НЕ ЗНАЮТ!!!!! я смотрю по отзываем кому-то повезло и им хоть кривые двери, но привезли. а мы с семьёй две недели уже живем вообще без дверей, ни помыться ни в туалет сходить. Так что выводы делайте сами. Как будет развиваться ситуация обязательно напишу. И так сегодня 8 ноября и моя эпопея с этой компанией, слава БОГУ, закончилась. Однако и ситуация с доставкой дверей меня удивила. Доставку осуществили не Петербургские двери, а сама фабрика ДФИ. Таким образом П.Д. полностью отстранились от выполнения заказа. Двери устанавливали четыре дня,тоже не быстро. И так в итоге заказ выполняли два месяца и два дня. Сколько мне нервов это стоило? Если бы знал, что так будут выполнять заказ, обошел бы эту контору стороной. Естественно никаких извинений и компенсаций мне не предоставили. Так что, решайте сами. Удачи!