Геральда

Забронировали номер с двухместной кроватью (бронь была гарантированной), заселили в номер № 5 с двумя односпальными кроватями (не было других номеров), разницу в цене 500р не вернули. На справедливый и безобидный вопрос,почему заселили категорией ниже, а цена осталась прежней, на ресепшен и хозяйка отеля ответили хамством, раздражением и необоснованными неадекватными обвинениями в наш адрес. Приехали в отель в 6 утра чтоб оставить сумки, т.к. заселение в 13 часов, через 15 минут через приоткрытую дверь, нам сказали что в отеле нет места для хранения багажа. После длительных просьб сумки приняли, позже на ресепшен увидели список услуг, в котором написано, что имеется комната для хранения багажа. Впечатление об отеле осталось крайне неприятное.