Хоттур

оплатили тур
тур не состоялся (не по нашей вине)
часть суммы не вернули!!!
пообещали сделать скидку "недовозврата" при оплате следующего тура - ОБМАНУЛИ
Не рекомендуем данное агенство, т.к. даже из за копеечных сумм нагло обманывают постоянных клиентов.

Не рекомендую. Оплатил тур в полном обьеме. Тур отменили, обещали вернуть дееьги в течении 10 дней, спустя месяц ничего, спустя 2 месяца сказали приезжайте, приехал зря - денег нет. Спустя время опять звонок - приезжайте, спрашиваю точно все нормально и будет полндый возврат денежных
средств? Говорят да. Приехал - не додали около 10% от оплаченной мной суммы. Менеджер Кононова Оксана уверила, что при оплате любого пакетного тура, можно будет учесть эту сумму в качестве переплаты. Но как дошло до дела - оказался обман, при попытке оформить 2 полных пакетных тура -на оба получили отказ в просьбе учесть переплату!!!

Не рекомендую эту турфирму ????
1. Продали тур, который не состоялся
2. Рассрочка оказалась кредитом Тинькофф, где 30% годовых.
3. Бесконечно меняются менеджеры и не передают клиентов друг другу
4. Никогда не перезванивают, хотя и обещают .
5.Вернули разницу между турами спустя 4 месяца! а за билет 6 месяцев .
6. С директором пообщаться лично так и не удалось, хотя очень хотелось.
7. Кононовой Оксане особый привет за непрофессионализм и не умение общаться с клиентами.
Берегите свои нервы . Обходите их стороной .

Мы пришли сюда за путевкой на море с небольшим бюджетом, которого вполне хватило бы на Болгарию. Хотели купить и сразу полететь. В итоге, оформили тур, заплатили деньги, ждали подтверждение. Девушка сказала, что позвонит. В итоге, прождав половину следующего дня, сами ее набрали. Она ответила, что билетов обратно нет, если только на более поздние даты. Нам так было неудобно, попросили подобрать еще варианты, она сказала, что свяжется через полчаса с нами и предложит что-нибудь. В итоге, через два часа сама ей звоню ОПЯТЬ, она не берет трубку, звоню им на рабочий, Мне говорят, что она на обеде. Дозвонилась до нее только к вечеру, она стала обещать, что пришлет на почту варианты, я продиктовала ей почту, даже две. Ни ответа, ни привета. Она начала мне говорить, что у них поток клиентов(а с уже имеющимися, видимо, работать не нужно!). В итоге, мы просидели весь день на иголках, потому что у нас было мало дней, чтобы улететь, а из-за некомпетентности турагента Оксаны оставалось еще меньше. В конце всей этой канители, она нас вообще направила к другой девушке, которая знать не знала, что нам надо, куда мы вообще летим, что хотим. Предложила нам неподъемные варианты, причем искать стала прямо при нас, что дало нам понять, что до этого эта самая Оксана ничего нам не искала и не отправляла на почту, хотя клялась, что все сделала и якобы "странно, что вам не приходит". Ну конечно странно, когда ничего не отправлено! В итоге, муж уже взбесился и потребовал деньги обратно. Они спокойненько сказали, приезжайте, пишите заявления. Даже не пытались предложить что-нибудь еще. Деньги вернули через 6 дней. Причем сказали, что вернут через 3. Вообще странно, что так долго, так как в оборот же они не пошли. Мы же ничего у них не купили, в итоге-то. В общем, из-за ужасного обслуживания и некомпетентных, неквалифицированных и не заинтересованных в работе сотрудников фирмы "Хоттур" мы не улетели в отпуск. Не связывайтесь с этой турфирмой!

Ужас! Хотите исправить отпуск, - идите в и покупайте путевку в Хоттуре. Сервис- 0

Купили путевку в Египет из Москвы, вечно просилт до платить то за другой отель, то за номер получше. Менеджер Оксана вообще не адекватная, не отзванивается, врёт ( говорит что бы в таком то отеле, а потом говорит что такого не было). В общем советую обходить эту шарашку!

В субботу мы приобрели о оплатили тур с вылетом из Москвы. Сами проживаем в СПб. С нами "работала" менеджер Оксана. Приобрели тур с вылетом в понедельник из Москвы, до которой нада еще доехать. После подтверждения менеджером компании, что мои денежные средства получены и документы буду в воскресенье в районе 11 часов утра, мы приобрели билеты на поезд до Москвы. В воскресень менеджер со мной не связалась и я сама стала названивать. Несколько раз менеджер отвечала, что документов пока нет и надл подождать, еще полчаса, потом еще полчаса. Поезд у нас отходил в 13.50. в 13.10 менеджер выдает информацию, что документов нет и не будет, т.к. не прошла оплата и оператор не может выписать нам документы. Естественно, билеты на поезд уже пропали. Менеджер нам предложила на выбор либо выбрать другой отель, либо возврат. Мы выбрали возврат денежных средств. Менеджер уверила меня, что возврат будет произведен в крайнем случае в понедельник в первой половине дня. После того, как я несколько раз напоминала о себе и онеобходимости произвести возврат, нам вернули денежных средства. Через 4 дня. Итог сотрудничества: минус один день отдыха, потраченные нервы!!!!

Ужас ! Купил тур в Египет с вылетом из МКС, сперва попросили доплатить из за роста курса , доплатил ждал документы.. Все сроки прошли звоню спросить а мне опять говорят что нужно доплатить, доплатил. Прислали за 4 дня до вылета и другой аэропорт вылета !!! Никто не предупредил просто перед фактом , билеты сдать нельзя .. Помойка никому не советую !!! Договор у них больше смахивает на мошеннический , подписал не глядя, во всех случаях вина клиента см пункт такой то .. Г" компания