Мультисервис

Отвратный сервис! На диагностику им понадобилось 23 дня ( хотя в гарантийном договоре прописано, максимум 20! ).За это время ни одного звонка, об окончании диагностики узнал, сам позвонив ( раз в восьмой). На указание о несоблюдение сроков, ответили: "можем вернуть сегодня, написав, что дефект не проявился"

сдал телефон нужно было поменять разьем, месяц они диагностировали потом сказали что сломалось что то внутри и они не хотят туда лезть. телефон забрал сдал в профессиональный сервис где мне через 2 дня все сделали. такие шаражкины конторы конечно нужно закрывать, а сотрудникам ставить клеймо на лбу, что бы не дай бог этих криворуких не взяли в другой сервис. Буду писать на них заявление в роспотребнадзор.

Сдавала по гарантии в ремонт irobot Roomba770. После двух недельной диагностики мне его вернули со словами, что дефект во время диагностики не проявился. Приехала домой, включила пылесос - повторяется все то же самое, что и до диагностики. Звоню в сервис - говорят приезжайте и демонстрируйте сами этот дефект - это значит, что нужно запустить пылесос на мокром грязном полу сервиса и ждать, когда этот дефект проявится!!! СЕРВИС В МУЛЬТИСЕРВИСЕ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ!!!!!!!!

В результате падения образовались трещины на стекле Samsung Note II LTE (N7105). В ремонтной мастерской, в которую я обратился сначала, сразу сказали, что дисплей от обычного Note II без LTE-модуля (N7100) к этой модели не подойдет из-за отличающейся разводки элементов на плате. Тогда я обратился в сервисный центр магазина, в котором приобретался аппарат. Этим СЦ и оказался Мультисервис. В первый раз, сказали что сделают через три дня в моем присутствии за 8000. Причем я дополнительно уточнил, что речь идет именно о N7105. В назначенный день (23.08.13) после получаса ожидания, сказали что дисплей на замену у них оказался бракованным - тачскрин не работает. Сообщили, что закажут новый и в течении нескольких дней отзвонятся. По итогам звонка оказалось что они все-таки пытались водрузить на телефон дисплей от N7100, и что Samsung открыл им глаза на то, что N7105 официально не поставлялся в Россию, и комплектующие соответственно тоже отсутствуют. По итогам второго с ними контакта, у меня есть подозрения что на заказанном мной из Германии и принесенном им для замены дисплее трещина появилась в результате "ремонта", а не присутствовала там изначально. Хотя уверенно утверждать не берусь - трещина плохозаметная, а в защитной пленке так вообще видна только под определенном углом; честно говоря, мне нужно было лучше изначально проверить. Подозрения действительно укрепились лишь уже дома по обнаруженной вмятине на вверх ногами приклеенной ими пленке, которая подозрительно напоминает трещину на дисплее, хоть и располагается в другом месте. Кстати, к девушкам на фронтэнде лично у меня нареканий нет, на удивление работали вежливо и довольно грамотно. Поэтому сейчас не ожидал увидеть сплошной негатив в адрес этого СЦ в интернете. Если приходится с ними связываться, то стоит быть крайне осмотрительным.

Сдавал в Мультисервис на Звенигородской 6, четыре раза свой смартфон. Причем два последних с заявлением в торгующую компанию на замену некачественного смартфона. В ответ на первое заявление, мультисервис скрыл неисправность и выдал заключение что с аппаратом все в порядке, он полностью исправен. В итоге торгующая организация отказала в замене. На второе заявление ответа не последовало. Сервисный центр в тихую заменил процессорную плату. Но на этом прежние дефекты исчезли, но появились новые. Сдал смартфон в пятый раз только для проверки качества в этот же сервисный центр, вместе с заявлением на возврат денежных средств на имя торгующей организации. Указал что отказываюсь от ремонта. А им плевать на законы и тем более на клиента! Опять в тихую заменили процессорную плату, с целью скрыть имеющиеся дефекты и с целью перевести мои требования к торгующей организации из категории законных в категорию незаконных. Мое мнение. Современную аппаратуру ремонтировать неспособны. Права потребителя для данного сервисного центра, если и не на последнем места, то далеко не на первом. На первом, скорее для них финансовые интересы. Будьте осторожны обращаясь в этот сервисный центр!

Сдавал в Мультисервис на Звенигородской 6, четыре раза свой смартфон. Причем два последних с заявлением в торгующую компанию на замену некачественного смартфона. В ответ на порвое заявление, мультисервис скрыл неисправность и выдал заключение что с аппаратом все в порядке, он полностью исправен. В итоге торгующая организация отказала в замене. На второе заявление ответа не последовало. Сервисный центр в тихую заменил процессорную плату. Но на этом дефекты смартфона не закончились. Сдал смартфон в пятый раз только для проверки качества в этот же сервисный центр, вместе с заявлением на возврат денежных средств на имя торгующей организации. Указал что отказываюсь от ремонта. А им плевать на законы и тем более на клиента! Опять в тихую заменили процессорную плату, с целью скрыть имеющиеся дефекты и с целью перевести мои требования к торгующей организации из категории законных в категорию незаконных. Мое мнение. Современную аппаратуру ремонтировать неспособны. Права потребителя для данного сервисного центра, если и не на последнем места, то далеко не на первом. На первом, скорее для них финансовые интересы. Будьте осторожны обращаясь в этот сервисный центр!

Купленный в мае 2012 года телефон с частой периодичностью сдаю в ремонт в Мультисервис по гарантии...на сегодняшний день это уже 4 ремонт, который длится 2 недели (проблема в кнопке вкл/выкл - через раз работает)...все предыдущие ремонты длились от 1 до 1,5 месяцев...по истечению которых проблема не была решена... Каждый раз ругаюсь с ними...после того как понимаю, что никто никуда не торопиться хоть чем то как то помочь. Не советую обращаться в этот сервис!

Отдал смарт в ремонт, перестал работать внутренний динамик. Через пару дней уведомили, что нужна замена микросхемы и это будет стоить 4000. Ремонтировать не стал, аппарат забрал. Дома просто переустановил ПО и всё заработало. Благодарю за "компетентность".. Аппарат Sony Xperia U, квитанцию выбросил, к сожалению. Константин.

Прочитав отзывы решила добавить свой.Мультисервис на Алексеевской .Весной 2011 г отнесла на замену молнии куртку мужа.Куртка длинная стоимость высокая работы оказалась 800р.Мастер предложить поджать молнию НО Я СКАЗАЛА МУЖ ПОДЖИМАЛ,ПРОСИТ ЗАМЕНИТЬ.Забирал куртку муж -торопился.Дома увидели молния не заменена а ПОДЖАТА!!!!За 800 р поджали!!!!Я позвонила мастер сказал что он об этом не знал.якобы вещь увозили портнихе.Сказал что деньги вернёт.Короче на дураков.На тот момент у меня был маленький ребёнок...кто помнит что такое маленькие дети...поймет .что за деньгами я не дошла.Надеюсь,что тот кто схитрил стал богаче

в Мультисервис Решил сдать в ремонт PSP-1000. Вещь редкая, почти раритетная. Очень хотелось, чтобы еще поработала, и подольше. Но вот у мастера, видимо, на этот счет было иное мнение. К слову сказать не работал у меня маленький аналоговый джойстик, тот что сбоку слева. Да и не так, что не работал - скорее немножко залипал время от времени(как бы все время жал вниз, если собственно этот "ВНИЗ" сильнее поднажать). После диагностики мне позвонила девушка и спросила в курсе ли я того, что креставина у меня не работает. -ДЕЛО ДРЯНЬ!!! - мелькнула мысль. Собственно, конечно же НЕТ, не в курсе этого я был. Прихожу и объясняю, что в обычном меню работает только креставина. Чтобы понять, что с моим аналоговым что-то не так, необходимо зайти в подменю игры, музыки, видео и т.д. А на мою просьбу починить эту креставину за деньги ответили отказом, т.к. запчастей для нее не найти. Боюсь рассказывать в моей комично-поэтичной манере можно долго, но после посыланий моей приставки с одного адреса на другой 4 раза, ИТОГ ТАКОВ: мне так и быть согласились вернуть на место мой иногда заедающий аналоговый джойстик, и даже денег с меня вроде не возьмут. Правда на руки я получу совершенно не работающую приставку, т.к. без работающей креставины мне не зайти ни в одно подменю. Так что классную, на момент покупки давольно дорогую редкую вещь придеться выкинуть, т.к. ее действительно починить почти не реально - запчастей не найти. Конечно же все сотрудники в один голос кричали, что факт ее работоспособности до ремонта я им доказать не смогу. Так что ВАЛИТЬ МНЕ НАДО ПО ДОБРУ ПО ЗДОРОВУ!!! P.S.: Совпадение это или нет - судить вам, но когда я приходил разбираться в первый раз(ну после диагностики), то передо мной в очереди стояло 4 человека. И все они, по очереди, жаловались на то, что после ремонта у них не так работает или вообще не работает. Честно говоря, уже тогда я подумал, что плохо это все для меня закончиться. НЕ ХОДИТЕ В МУЛЬТИСЕРВИС!!! БЛИН никогда ничего не писал, просто обидно! А на сайте их - Bremonte.ru, даже книги отзывов нет!!! -удивительно почему!?!

Здравствуйте, воспользовался "услугами" этой "сертифицированной" компании Мультисервис когда пришлось ремонтировать свой смартфон, к слову - по гарантии. Диагностика показала что нужна замена платы. Нужна так нужна. Мне сказали что заказали запчасти у производителя. Получил свой телефончик обратно после "ремонта" - батарея разряжена и проверить полностью не смог. На следующий день обнаружилось что телефон при звонке вырубает напрочь дисплей и для того чтобы отключиться от разговора, надо ...вынимать батарею, потому что ни на что никакой реакции, и разговаривать придётся до конца денег. При пристальном изучении "отремонтированного" аппарата оказалось, что плату просто вынули из другого аппарата, вероятно тоже принесённого в ремонт - в памяти сохранились чужие фото тех времён, когда мой аппарат ещё не требовал ремонта. Позвонил опять в эту "мастерскую" и выслушал уверения в том что плата привезена с завода и установлена мне. По поводу чужих фотографий объяснять не желают. Вот так "ремонтируют" в этой "лудильне". Неприятно от обмана и от того, что придётся опять с ними связываться по поводу "ремонта", и очень вероятно - подавать в суд, подозреваю что они не очень будут спешить отремонтировать снова.

Сдал телефон на ремонт в Мультисервис (замена дисплея). Всё сделали, я был доволен. Но моя радость продлилась недолго. Через неделю после ремонта телефон перестал включаться. Замечу, гарантию после ремонта дали только на дисплей. Отвёз обратно в "Мультисервис", обещали в течении 10-ти дней после сдачи аппарата связаться. В итоге, почти месяц ничего не было известно... В конечном итоге сказали, что требуется замена платы. Естественно денег захотели с меня (но спрашивается: телефон был рабочий, каким раком происходил ремонт, что потом сгорела проц. плата?) Очень не доволен обслуживанием и ремонтом (просто добили телефон). Советую лучше немного больше заплатить, но пойти в другое место ремонтировать...