Везёт - заказ такси

1-го числа оставил в такси мобильник. Сегодня 3-е,до водителя не дозвониться,руководство "разбирается",до сих пор! Лучше ездить на трамвае!

Пыталась заказать через приложение, не дает активировать опцию "оплата картой". В итоге так и не поехала на этом такси, вызвала Таксовичкоф....

Ужасное обслуживание! Водитель нагрубил,разговаривал на повышенных тонах!! Подъехал не туда!! В итоге отказалась от поездки !

Таксист не дал сдачу 60 рублей ( сказал, что нет мелочи) НА маршруте без предупреждения заехал на заправку поскольку был пустой бак. Дорогу через город абсолютно не знал, ехал кругами, машина прокурена ( верхняя одежда пропахла сигаретным дымом, для меня как некурящего это очень неприятно) 3 раза водитель проехал на красный свет, во время движения разговаривал по телефону. Впечатление от поездки отвратительное, пользоваться таким такси впредь нет никакого желания.

Добрый вечер. Часто пользуюсь вашими услугами. Имею карту постояного клиента. Никогда не было претензии. Вчера заказали такси машина приехал во время проблема в том что доставил не по адресу , пришлось еще мнут 20 идти пешком. я понимаю человеческий фактор и т.д. но меня поразило то что когда позвонила В службу такси оператор Мне сказала что по моему номеру телефона заказа не было и скинула телефон. Хотелось чтоб объяснили как это произошло? Получается вас могуть обмануть, ограбить ... это компания не несет ответственность за действия свих работников !!!

03.02.2017 я заказала такси везет в 21-15 я заказала такси с бульвара новаторов до проспекта авиаконструкторов.Прождав 20 минут я позвонила водителю,который якобы стоял у другого угла дома,еще по телефону мне показалось,что водитель странно отвечал по телефон,ни смс ни звонка о том,что водитель подьехал мне не поступило.Водитель подьехал,машина белая шкода 254. Он спросил как поедем,не понимаю зачем этот вопрос,кто водитель?Ехали мы очень медлннно не более 60 км в час,меня это насторожило тем более,что в это время не так много машин и можнл было ехать чуть быстрее.Я стала наблюдать за водителем и к моему ужасу я обнаружила,что он едет с полузакрытыми глазами и в продолжая ехать он вообще закрыл глаза,я естественно закрачала.Он стал оправдываться я не сплю.Мы ехали по набережной,выйти было некуда.Если бы мы ехали по улице я немедленно попросила бы остановиться!Всю дорогу я следила за водителем,он переиодически открывал окно-видимо чтобы взбодриться,новсех светофорах он закрывал глаза и спал.Несколько раз нам сигналили,потому что он ехал не соблюдая полостности и машину водило.Я даже вышла раньше ,потому что я опасалась за свою жизнь.Смс оповещение он прислал,когда я уже 30 мин находилась дома,это тоже говорит о замедленной реакции! Считаю такое поведение возмутительным!!! Всегда пользовалась услугами вашей компании,но теперь задумаюсь,если у Вас работают водители,заведомо подвергающие опасности жизнь пассажира!Убедительно прошу разобраться с данным случаем и сообщить мне результат.Александра

Была постоянной клиенткой этого такси до 24го января этого года. Ездила с ребёнком с п.Металлострой до консультативно-диагностического центра на Олеко Дундича. Туда поехала другим такси, заплатила 580 руб вместе с детским креслом(там это дополнительная опция, стоит 100 руб). Обратно набрала такси Везет. Т.к.являюсь постоянным клиентом, имею карту на скидку 20%.Но как назло, оставила в этот день её дома. Раньше у меня был другой номер мобильником и когда я с него звонила, мне автоматически считали скидку, но с нового номера скидка не засчитывалась. Диспетчера объяснила ситуацию, сказала, что сделают пересчитать, если зайду домой и назову номер карты. К слову сказать, поездка без скидки составляла 595 рублей и такая опция как детское кресло им вообще неизвестна, ребёнку 9 месяцев, пришлось всю дорогу держать на руках. Пока ехала в машине, водитель-принеприятнейший мужчина, высказал свое мнение по поводу того, что я первая его пассажирка, которая так переживает за скидку, что естественно было для меня унизительно(никто ведь не думает, что мама в декрете, где муж единственный кормилец, считает деньги и 1200 в день за такси это все таки не мало, а скидка в 120 рублей, на которую я имею полное право, для меня все таки существенная). Сидя до конца маршрута, простите, как оборотная, не стала уже подниматься за скидочной карточкой, заплатила полную сумму. Ездила на белой Шкоде Октавии номер 201 24го января 2017 года. Спасибо за поездку, больше услугами этого такси пользоваться не буду(

Заказывали вчера ваше такси. По итогу... ПОЛНАЯ некомпетентность водителя! От начала поездки ,объяснения как же все таки добраться до нужной парадной (хотя сообщение пришло о том что уже машина подана ), во время ( показывать нужный маршрут и говорить где право, а где лево) и в конце поездки (приняла новый заказ, хоть мы даже еще и не доехали до конечного пункта )!!! Молчу уже о том, что вместо сказанной оператором стоимости в итоге вышла другая...а сама водитель указала, что это за пакет , который разместился на задним сидении машины (уточню, было всего 2 пассажира, с каких пор перевозимый пакет с вещами стоит доп. 100 р.???? ), тем самым стоимость увеличилась. Еще уточню, водитель была девушка! (машина : синяя шкода № 796). Руководство такси, примите пожалуйста соответствующие меры к этой горе-водительнице (по другому увы не назвать). И ко всему вышеперечисленному самое наверно главное, у водителя проблемы со зрением и вниманием на дороге, что влечет опасность для жизни пассажира!!!!

Пользуюсь уже лет пять,но наверное буду отказываться.26.01.2017 утром заказал машину.Водитель не мог найти адрес.Такое впечатление ,что он вообще не знает город,к тому же еще и нахамил.В итоге он вообще не приехал,пришлось вызывать другую машину.В результате опоздал на работу.Зачем набирать кого попало?голубой шевроле г.н.606.Раньше в такси было не устроиться,если не знаешь город.

Так же,как и многие,до сих пор пользовалась только этим такси.Но после 13 января 2017 года,больше не обращусь.Ночью,13 января вызвала машину,не успев отключиться,получила sms о том,что машина уже ждёт,вышли из дома тут же,простояли 20 минут,потом я поняла,что у меня не спросили какой подъезд.Я снова позвонила и сказала,что мы ждём.Не дождавшись,мои гости ушли ловить попутку,так никто не позвонил.Ровно через сутки я позвонила и спросила,сколько нужно ждать заказанный автомобиль,но,правда,извинились,при разговоре связь была ужасной,видимо управляют этими машинами из другой страны,как говорили по телевизору.

Сегодня была поездка на машине серебристая тойота 743 Машину подали быстро, привезли до места, все понравилось, но на замечание о разговоре по телефону во время движения в течение 15 минут, ответил грубо, типа гуляйте, не ваше дело.

Volkswagen номер е244св178 таксист, в шапке джихада!!!юмор пьяных не понимает, Глаза злые!

Регулярно пользовалась этим такси. Все устраивало, но БОЛЬШЕ НЕ БУДУ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ НИКОГДА!!! Сегодня таксистка обманула, назвала цену на 200 р. больше плюс содрала еще 100 р. за багаж, который из себя представлял один легкий мешок.Поскольку в такси был отправлен подросток, то растерявшись, отдал ей всю озвученную сумму. Сегодня 31.12 и видимо очень хочется заработать, но тут дело принципа и пусть этой женщине будет пусто в Новом году!!! В службе претензий сказали, что будут разбираться, но деньги вряд ли вернут(((. Теперь буду пользоваться другим такси!

Я давна пользуюсь этим такси. Но больше к ним не обращусь!!! Меня обманул шофер этого такси и не отдал сдачу!!! Он просто уехал и все!!! В службе такси мне помочь не смогли!!! И это очень прискорбно. Они совсем не отвечают за своих работников!!!

Сегодня я прождала такси целый час, чтоб назначили машину, потом еще полчаса на поиски этой машины, оказалось что такси стоит вообще в другом месте. Водитель не адекватный, ругается матом, нарушает правила и мы 2 раза чуть не попали в аварию (ехать всего км 20-30). Рено номер 503. Ужасное обращение. Мы доверяем вам свою жизнь!!!

Читал сейчас как дедушка замерз из за тупости ваших диспетчеров или глупых правил. Ни кому не советую пользоваться вашими услугами.

Самое конченое такси в городе! Вчера в машине у меня украли телефон. Вышла из такси и через две минуты обнаружила пропажу. Я позвонила в такси.связать с машиной меня отказались, дали тел службы сервиса. Я позвонила туда , на что хамоватая девушка, постоянно кидающая трубку сообщила мне , что телефон перевозчика может мне предоставить не раньше чем через два часа.В итоге ,через час попыток узнать номер машины и водителя с которым я ехала. мне заявили, что я вообще не заказывала машину !!!И мол идите в Полицию. Вообщем то туда я и пошла ,где написала заявление о краже телефона, но дело было пяти минут,дозвониться до того перевозчика ,который меня вез и просить вернуть тел. все . Но хамки диспетчера , меня просто поразили, такое было наверно больше нигде не работает. Им абсолютно плевать на проблему. они даже не помогли ее решить. Просто сволочи. Надеюсь ,что у них тоже пропадет дорогая вещь и желательно при такиж же обстоятельствах.Поэтому пользуйтесь лучше другими компаниями. Кстати все телефоны с которых я звонила ( тел мужа) , пытаясь выяснить проблему,в этой компании мне заблокировали.

Самая гнилая фирма сначала берут на работу и через день блокируют программу.начинаеься нужно то нужно ето на собеседование такого не было

Ну, как и обещала- фото "красавчика" , который номинируется на титул "худший сотрудник компании". Опять на ст.метро Пролетарская, средь бела дня, нарушая сразу два правила ПДД. Стоял больше часа. Эх, классные у вас сотрудники, "Везёт"! Ещё раз напоминаю для тех, кто пользуется услугами этой компании- если к вам на заказ приедет этот нерусский водитель- лучше откажитесь. Особенно, если вы женщина и не можете себя защитить.

Сегодня вызывала такси для поездки с ребенком 1,5 лет и заранее уточнила наличие подходящего по возрасту автокресла. В итоге машина приехала без кресла, оборудованная всего лишь ремнями (иными удерживающими устройствами). Я позвонила диспетчеру и попросила прислать машину с автокреслом, после чего заказ переоформили. И вот пока мы с дочкой ждали новую машину, поступил звонок от водителя, который сообщил, что кресла нет и у него. Я перезвонила в такси и спросила, есть ли вообще нужные мне автомобили, на что оператор ответила, что направленные на заказ машины по их базе идут как оборудованные автокреслами. После чего я решила позвонить в службу качества и выразить свое негодование, но не тут-то было. В службе качества мне сообщили, что автокресел у компании нет вообще. На вопрос, почему операторы врут при ответах на прямые вопросы, узанала, что колл-центр не обязан сообщать об отсутствии автокресел и потому продолжит врать клиентам дальше. Извиняться за полчаса проведенные на морозе в минус 6 с ребенком в легкой одежде, компенсировать неудобства или связывать с руководством в обязанности такси, по словам сотрудника службы качества, не входит. В общем, впечатление ужасное. Жду простуду у себя и дочери.

Пользовались всем офисом пару лет. Вроде, всё было нормально. Ну, хамоваты иногда, грязноваты, но особых нареканий не было, ибо понимали- по цене и качество услуги. Но вчерашний случай просто доконал. Заказали. Приехал. Белый Солярис У 726 ОХ. Не брендированный-значит, левый- без лицензии и каких-либо документов.Водитель сильно нерусский. Для начала попросил сделать онлайн-отказ, чтобы не делиться с диспетчерской. Ладно, понимаю, заказ дешевый, да ещё и со скидкой . Отказалась, поехали. Буквально сразу заныл- вай, денег нет, ребенок маленький, сам больной, дай 500 рублей. Аргумент понравился- "в нормальном! такси эта поездка столько бы и стоила". Ну, чё, молодец. Капитально разругались, чуть не вышла на ходу. Высадил на половине пути. Жаловаться не стала- сама виновата, нечего было отказ делать. Но это ещё не всё. Выхожу сегодня из офиса- стоит, красавчик, прямо посреди ст.метро Пролетарская, аккурат под знаком 3.27- Стоянка-остановка запрещена. Ну, тут уж я позвонила в службу качества. Даже перезвонили. Правда, номер телефона, на который они же сами вчера прислали смс-подтверждение, не признали. Да, в общем, это всё недоказуемо, тут моё слово- против его слова, а он ни в чем никогда не признается, ежу понятно.Придется жаловаться выше. Я, собственно, к чему. Предлагаю создать что-нибудь типа "черного списка" автомобилей этой службы. Ведь не все же у них водители плохие. Но страна должна знать своих "героев", чтобы не случалось больше неприятностей. Сотрудники компании "Везёт"! Теперь я этого вашего "героя" буду регулярно отслеживать, фотографировать каждое его нарушение (на Пролетарской ему, видимо, понравилось- а стоять там категорически нельзя!) и присылать фото вам. А также на сайт ГАИ. Вот и подумайте- нужен ли вам такой сотрудник?

Диспетчер не слушает клиентов, машина может приехать вообще в другое место , у водителей проблемы с русским языком и ориентации на местности, служба контроля качества не работает, хамить в ответ на обращение.

Такси неплохое,если бы не одно БОЛЬШОЕ НО! Очень часто пользуюсь этой службой и сегодня в 3й раз уже попала в неприятную ситуацию. Предварительные заказы вообще НЕ РАБОТАЮТ. Звонят за 5 мин до выезда(как должна быть подана машина) и говорят,что машина не назначена!!! А какого лешего я тогда за 6 часов ее заказала? И почему в последний момент это узнаю? Просто ужас!!!не умеете работать с предварительными заказами,уберите эту услугу. В прошлый раз опаздала на поезд из-за вас,оставила жалобу,а результата 0!!!! И вот сегодня снова...будете так работать клиентов не будет!!! Наверное проще перейти на более ответственное такси,и прислать вам счет за свои издержки!!!

Заказала такси накануне вечером. Обещали подачу в 9.00,у меня номерок к врачу,к которому сложно попасть. Решила подстраховаться и поехать на такси. В назначенное время такси не подьехало. Операторы сообщили,что машин нет,все заняты. Искали мащину мне 25 минут!! Я пыталась звонить в другие компании,но в связи с ситуацией(выпал снег) свободную машину найти сложно. Если бы я заказала заранее-машину бы подали из другой компании к назнасенному времени!. Оказывается такси "везет" не принимает заявки заранее. Так почему накануне диспетчер меня не предупредила? Сейчас еду на прием,который уже начался,сильно сомннваясь,что меня примут. Итог:сервис в "Такси везет" отвратительный!! Никогда и никому больше не рекомендую.

Сегодня из-за водителя, не умеющего оценить дорожную обстановку опоздали на самолёт-ехали по кольцевой с Гражданки более 2 часов, около 2 с половиной.Зная о том, что идёт ремонт, можно было провезти через город,или ваш водитель его не знает поскольку из Ближнего Зарубежья?Замена билетов на другой рейс обошлась в 18000 руб.Никому не буду советовать связываться с вашей компанией-дороговато обходится, не считая нервотрёпки.