Автовокзал, г. Санкт-Петербург

Покупаю я значит билет через сайт "мир электронных билетов" там надо проходить небольшую регистрацию- мэйл выдумываешь, потому что когда ввожу свой настоящий мэйл, пишут, что такая запись не существует!! Ладно, все сделала, купила. Иеняются у меня обстоятельства, поехать я не могу, но и сдать билеты я тоже не могу!!! Потому как вводя мэйл мне пишется, что учетная запись не существует!!!! Хотя и фложочек ставила, что бы сохранить пароль с мэйлом на компе и мне потом окошечко выскакивало, что сохранить в этом браузере?? Ни чего не сохранилось! 800 рэ канули в лету!! спасибо!!

Очень оригинальная система начислений при покупке электронных билетов. Из 350 рублей в мгновение вырастает до 450, а при возврате обратно получаешь 320... Пришлось действовать по принципу борьбы с колорадским жуком: хай эта тварь подавится! Заплатила за науку, впредь буду знать, что надёжнее пользоваться маршрутками.

Итак, схема простая: сначала договариваемся с системой электронной продажи билетов, продаем пассажирам билеты, затем отменяем рейс, при этом требование для возврата билета по вине перевозчика - регистрация маршрутной квитанции у дежурного по станции. При этом, дежурный по станции на рабочем месте отсутствует. Соответственно, при возврате электронного билета, удерживается комиссия, как по вине пассажиров, которая скорее всего затем делится между преступной группой(продавец Эл.билетов, дежурный по автовокзалу и т.д.)

Здравствуйте,объясните всем,зачем Вы публикуете телефоны справочной,дежурного,заказ билетов?В течении полугода никто не ответил!

Сегодня в автобусе с номером аксалона 107. Автобус подали в Сясьстрой в 14.30 (билеты купили предварительно на рейс 02.01.16, в 13.50).Печка в салоне не работает,на улице -13, в автобусе видимо тоже. Ремней безопасности нет, передние колёса спущены, окна промерзшие и грязные одновременно, полы мыли, видимо летом прошлого года, тогда же и весь автобус. Думала, что такое бывает только в страшном сне. Куда пассажиры должны послать счёт за медуслуги после такой поездки? Сажина Л.В.

Не вернули деньги за не предоставленный билет. Покупала билет 27.11.2015 до Силламяэ на 02.12.2015 на утро через онлайн-сервис Мир электронных билетов, принадлежащий ИП Дёшину, партнеру автовокзала. Билет не был предоставлен, я прождала почти час, но, заставка как висела"Дождитесь подтверждения билетов. Не предпринимайте никаких действий" так и продолжала висеть несколько часов. Я сразу написала отказ от билета, так как не было ни подтверждения, ни самого билета на почте. Написала в суппорт ИП. Дёшину, об аннуляции моего билета и с требованием вернуть деньги, , который не публикует ни свой рабочий емейл, ни свои рабочие телефоны. Созвониться с автовокзалом не получилось. Мне пришлось купить другие билеты туда и обратно на тот же день. Я уже не рискнула покупать через Мир электронных билетов, купила через Lux Express Russia. Приехав в Санкт-Петербург 02.12.2015 на Автовокзал на Обводном канале, написала заявление, описав ситуацию и затребовала свои деньги обратно. Администрация автовокзала перенаправила мою претензию Дешину, Дешин написал, что все деньги получил автовокзал. Автовокзал написал - Обращаем Ваше внимание, что билет, приобретенный Вами до остановки Силламяэ, зарегистрирован в посадочной ведомости на рейс № 935 СПб-Пярну отправлением в 07:50 02.12.15, место № 5. Рейс был выполнен. По правилам перевозок возврат билетов после отправления автобуса на международных рейсах не производится." То есть, на моем месте кто-то съездил, а то, что я требовала от Дешина через 42 минуты как не было подтверждения билетов аннулировать мой заказ, они игнорируют. Билет мне не был прислан, деньги не возвращены. Ответ администрации игнорирует факт моего требования аннулировать билет и вернуть деньги в день покупки, через 42 минуты после оформления заказа. Хорошо, что все принтскринила, так просто я это не оставлю. Остерегайтесь покупать через этот сервис, работает он безобразно, Дешин относится к клиентам как к людям низшего сорта - на мой вопрос, почему нет в контактах его сайта www.biletnaavto.ru ни телефонов рабочих, ни емейла - ответил, что некоторые клиенты из Урюпинска звонят в 2 часа ночи. То есть, стричь купоны ему хочется, а клиенам отвечать - не хочется. Так сделай сайт, чтоб работал, как сайт Lux Еxpress Russia. Автовокзал не интересуется фактами, тоже только о своей выгоде печется. Репутация от такого отношения не выиграет

За 5 минут до отправления не продали билет. Кассир, водитель, билетёрша, тётка из справочной были грубы. При этом автобус отправился полупустой. Такое впечатление, что их кто-то обидел, а они отрываются на пассажирах.

Здание автовокзала в Питере давно нуждается в перестройке. Не в обновлении, а в полной перестройке. Здесь время будто замерло с советской поры. Никаких условий для ожидания не создано. Нет даже кафе. Это не стандарт Северной столицы!

Уезжали утром. Киоски не работают, но автобусы уже ходят. Такое ощущение, что снова в СССР. Ничего купить не возможно, пришлось бежать в магазин за бутылкой колы.

Здравствуйте! Никогда не думала, что когда-нибудь буду писать такой отзыв. Три года езжу с автовокзала на обводном канале и все было хорошо до вчерашнего маршрута из Смоленска в Санкт-Петербург. В салоне очень холодно невозможно ехать, после нескольких раз обращению к водителю включить отопление,мою просьбу проигнорировали, нахамили. Плачу огромные деньги и возникает вопрос за что, для того чтобы мне нахамили? Больше этим рейсом не воспользуюсь! Спасибо!

В очередной раз зря приехала! Придумали полную ерунду с продажей билетов по паспорту, очереди километровые из-за этого т.к. кассиры тыкают по клавиатуре одним пальчиком перенося туда данные документов. Задумка была сделана для обеспечения безопасности пассажиров я так понимаю, но их нервная система пострадает значительно с такими сотрудниками. Коли вы затеяли это так обучите своих людей! Откройте Все кассы для работы! Сегодня приехала и увидела толпу, как на новогодние праздники! Моего рейса на табло не было, а в расписании есть, обошла одну из очередей, чтобы уточнить- рейс отменен? Меня сначала чуть не загрызли очумевшие пассажиры, отстоявшие видимо не один час. Затем кассир так рявкнула, что у нее через минуту обед, что я засомневалась в ее адекватности. Раньше я часто пользовалась услугами вокзала, теперь подумаю десять раз прежде, чем ехать туда. Мне к слову не нужно оформление по паспорту, тк Лен. Область, так почему вы не сделаете отдельную кассу для автобусов которые идут по несколько рейсов в день?! Почему если я хочу уехать и дорога занимает всего полтора часа, я должна еще два стоять в очереди перед этим?! И так несколько пару раз в неделю, сколько я трачу на это времени?! Есть два выхода-1 покупка электронного билета. Отлично! Купила, приехала- рейс отменен! Какая прелесть! Где информация на сайте?! Второй вариант очень не безопасный- поездка на маршрутке с узбеком за рулем! В два раза дороже, в десять страшнее! Зато без очереди! А автобу тем временем идут почти пустые и затем их считают никому не нужными и не рентабельными и снимают рейсы! Думайте не только о безопасности, но и о комфорте своих пассажиров!

КАССИРЫ РАБОТАЮТ ОЧЕНЬ МЕДЛЕННО И ДАЮТ НЕПРАВИЛЬНУЮ ИНФОРМАЦИЮ4 ИЮНЯ 2014 ПРИЕХАЛА НА ВОКЗАЛ ВМЕСТЕ С ВНУЧКОЙ В 21ЧАС ХОТЕЛИ КУПИТЬ БИЛЕТЫ НА РЕЙС ПЕТЕРБУРГ-ПОРХОВ НА 22 ЧАСА ОТСТОЯЛИ ОЧЕРЕДЬ.НО КАССИР СКАЗАЛА ЧТО РЕЙС ОТМЕНИЛИ ТОГДА ПОПРОСИЛА ПРОДАТЬ БИЛЕТ ДО НУЖНОЙ НАМ ОСТАНОВКИ НА РЕЙС 21-45 НА ЧТО БЫЛ ДАН ОТВЕТ ЧТО ОНА НЕ ЗНАЕТ ОСТАНОВОК ЭТОГО РЕЙСА И ПОСЛАЛА В СПРАВОЧНОЕ КОТОРОЕ В ЭТО ВРЕМЯ БЫЛО УЖЕ ЗАКРЫТО.ПРИШЛОСЬ БРАТЬ БИЛЕТ ДО ПСКОВА.НО САМОЕ УДИВИТЕЛЬНОЕ ЧТО НО ОСТАНОВКЕ В ГОРОДЕ ЛУГА ВСТРЕТИЛИСЬ КРАСНОГОРОДСК НА КОТОРОМ МЫ ЕХАЛИ И ЯКОБЫ ОТМЕНЕННЫЙ ПОРХОВ НА КОТОРЫЙ НАМ НЕ ПРОДАЛИ БИЛЕТЫ НА ПОЛОВИНУ ЗАПОЛНЕННЫЙ ПАССАЖИРАМИ

Ехал 09.08.13 на автобусе 963 Питкяранта-СПБ.Внутри салона на раздолбанных креслах ерзают незакрепленные подушки!За окном +30С -вентиляция не работает!За то работает печка под сидением!Шофер сказал,что это отток!ХХ! век!Даже турки себе такого лет 20 не позволяют!Стыдоба!За что деньги берете?

Второй день не могу дозвониться до справочной автовокзала! Выложено 5 номеров, а смысла никакого! Номера попеременно заняты. Какой смысл тогда вообще указывать номер? Видимо для галочки?! Издевательство над людьми!

Пробыл на автобусном вокзале около часа, ждал прибытие. Времени было много, поэтому решил посмотреть, что и как работает. На втором этаже стоят автоматы для зарядки телефонов, судя по инструкции задумка хорошая, но сами приборы замотаны скотчем и не работают. На первом этаже есть туалет, плата за вход в размере 25 рублей принимает лицо мужского пола, по внешнему виду вполне работоспособное для более серьезного труда. Картина внутреннего состояния мужского туалета ужасающая! Все поломано, изгажено, а за нахождение там нужно посетителям премию давать (за мужество и ловкость). Вот такие проблемы за один час нахождения на автовокзале.