Такси Семёрочка

Вызвали такси - TaxiSeven. Через приложение. Было написано, что такси приедет через минуту. Ждали в общем 30 минут. Когда звонили водителю, грубо отвечал, а потом и вовсе не брал трубку. Позвонили диспетчеру, 5 минут ожидали пока разберутся, потом сказали, что у них технические неполадки, попросили перезвонить через 2 мин. Перезвонили, пришлось все заново объяснять. Что за ужасное отношение к клиентам?! Водитель 2 раза нарушил ПДД. Ездит без навигатора, дороги совсем не знает. Почему я должна сидеть и озвучивать каждый поворот и т.п.?? Я вызывала такси для того, чтобы с комфортом добраться до дома. Больше никогда не воспользуюсь этим такси и друзьям не посоветую!

1 Просто нет слов!!!Достаточно долго являлась постоянным клиентом компании,все было прилично,больших претензий не было. Но теперь это не такси, а издевательство!!!Создается впечатление, что работают не очень здоровые люди ,либо компании вовсе не нужны клиенты.Называю адрес-машина чаще всего ждет где-нибудь в другом месте,большая часть водителей кавказские мужчины,не только не знающие города совсем,но и по-русски говорящие с большим трудом.Сегодня заказала такси на Московский вокзал .За 5 минут до назначенного времени звонит водитель и очень весело говорит,что он прихватил по пути заказ и приедет минут на 10 позднее.Потрясло то,как он разговаривал -совершенно по-хамски и вовсе не чувствуя за собой никакой вины.Рисковать не стали -что помешает ему опоздать не на 10 ,а на 20 минут?Тем более диспетчер достаточно грубо ответила мне ,когда я ей позвонила и описала ситуацию, что помочь мне ничем не может,т.к. другая машина приедет не ранее,чем через 15 минут,поймали машину на Невском,до вокзала доехали за 100 рублей(от Казанского собора).Такси в городе-как собак нерезаных,выбор огромный,так что этой компанией больше никогда пользоваться не буду.

Отвратительное такси,тупые диспетчеры постоянно обманывают клиентов,говоря о том что такси будет через 10-15 мин,потом спустя 30 минут звонят и говорят что такси будет только через 20 минут!!!Уважаемая организация,свяжитесь со мной в ближайшее время,мне много чего есть вам сказать!Из за ваших диспетчеров и из за вашего такси опоздала на работу на час,за что была оштрафована на 3 тыс!А ваши диспетчеры не умеют даже разговаривать с клиентами ,или скидывают трубку или же не дослушав переводят звонок на водителя!!!Жду вашего звонка,или же жалобы пойду выше

Звонят на телефон и сбрасывают. Перезванивать не буду, их услугами после такого пользоваться не собираюсь.

Отвратительное такси! Часов в 9 утра 22.01.2017 вызывали машину, приехал водитель хам, быдло и видимо не совсем адекватный. Разговаривал с нами как-будто мы ему что-то должны. Номер машины с141нм крайслер. После того как мы вызвали другое такси ещё и ехал за ними сзади половину дороги- преследовал. Это ненормально! Больше никогда не обратимся!

22.12 в 18:00 заказывала такси на утро 23.12 на 7:50. Даже не подумали отправить на адрес такси. Звонила утром сама, как первый раз слышат!! Предложили взамен такси партнера, на энную сумму дороже! А так как на работу опаздывала, естественно согласилась!! Разводом попахивает!!Никогда не пользуйтесь услугами данной организации!!

Постоянно опаздывают,вчера прождал с ребенком под дождем 20 минут,сказали сбой в системе,а еще диспетчера врут постоянно.

Заказала такси, сказали ждать 15 минут. Через 15 минут предложили такси партнера ,потому что их машины все заняты. А сразу этого не знали? Мало того что прождала очень долго, так еще и приехал какой то мужик не русский на машине никаких знаков такси. Если бы я хотела - я бы просто остановила машину на дороге. Так он меня повезло окольными путями. Вместо того чтобы приехать за 15 минут, мы ехали 25. Хотела поехать в официальном такси и добраться в назначенное время. А поехала неизвестно с кем и невовремя. Один плюс - машина чистая и без неприятного запаха. Но НЕ СОВЕТУЮ.

Всегда пользовались услугами этого такси, в принципе всё устраивало. Но в последнее время, у них проблемы с подачей машины. Сегодня надо было повезти ребёнка в поликлинику, на анализ, перед госпитализацией, анализ этот можно сдать только сегодня! Заказ был на 8:15, заказывала за час, в 7:15. В итоге в 8 с лишним звонят, говорят машины нет. Можем предложить услуги партнеров. Перекидывают нас на партнеров. Перезванивают партнеры сообщают что готовы нас забрать через 5-7 минут, через 10 минут звонят, говорят машины нет на ваш заказ, будете ещё ждать?! Да конечно! А что мне делать? Ребёнка одела, к слову сказать, до анализа ребёнка кормить нельзя! Сижу, вся на нервах, кормящая мама. Перезваниваю через некоторое время, машины на наш заказ по прежнему нет! И когда будет не известно. Время 8:30. Заказала Токсовичкоф. Сказали в течение 15 минут будет. Сейчас 8:49, приходит смс машина едет, будет через 19 минут... в 8:55 перезванивает водитель, говорит ему ехать 20 минут! Сказать что я в шоке, ничего не сказать! Это что за сервис? Где ответственность за свою работу? Люди на вас надеятся!

звонят и сбрасывают, достали уже. никогда услугами этого такси не пользовалась и не буду после такого наглого спама

Долгое время явлюсь постоянным клиентом Семерочки. В последнее время сервис не точно испортился, его просто не стало. Заказываю вчера такси днем заранее на 19:10. Звоню в 18:50 проверить едет ли ко мне такси, так как в последнее время уже давно не приходят Смс с номером машины и в назначенное время такси просто не приезжает. Операторы начинают искать партнером в последний момент. Так вот, по моему звонку в 27.10.2016 в 18:50 оператор говорит ждите такси к вам едут, на мой вопрос можно ли связаться с водителем и что за такси ответа не поступает, оператор говорит данной информации нет и кладет трубку. В назначенный время в 19:10 такси нет, звоню опять, оператор сообщает ваш заказ же был отменен. Я говорю я ничего не отменяла, я жду такси! Долго вешу на телефоне, после этого оператор соединяет якобы с водителем. Этот водитель говорит, что он скоро будет минут через 7. Через 7 минут звоню спрашиваю вы где? Ответ я у пятерочки, хотя я дала точный адрес и он у них давно есть в базе откуда я еду . Так как водитель у подъезда так и не появляется иду с тяжелым чемоданом к пятерочке , так как уже стала опаздывать на поезд. У пятерочки водителя тоже не было. Через некоторое время перезвонов с ним , он мне спокойном тоном сообщает, если вы так торопитесь ну вызовите такси. Я в шоке. Я убила в пустую столько времени минут 30 и меня нагло кинули. Понимаю что опаздываю на поезд и времени ждать еще 20 минут нового такси у меня просто нет. Это уже получиться я потеряю 50 минут. Билет на поезд 4000 руб. Плюс нервы! Никогда я больше к вам не обращусь! И не советую никому! Такое впечатление у них больше нет в штате своих машин и нормальных водителей, а занимаются только киданием клиентов и если повезет перекидыванием через 20 минут после назначенного времени на партнеров с другой ценой. Мерзкое отношение!

Твари. Заказали от Всеволожска до Московского вокзала. Такси не приехало. Позвонили им, они предложили подождать еще 50 минут. Еду на Таксовичкове, опаздываю на поезд. В семерку больше ни ногой.

Отвратительно. У водителей невероятным образом нет сдачи. Задержки с подачей машины. Озвучивают одну цену по телефону, водитель называет совсем другие суммы. Обещают подачу машины, неожиданно машин не оказывается , отказываюсь, через два-три часа их такси-партнеры шлют мне смски на телефон о том,что машина ожидает. крайне не рекомендую, пользовалась,но зачем? Больше не буду портить нервы

Последний раз заказал это такси. Это надо было так испортиться !!!! Закал машину ещё с 23 часов ночи на 7.30 утра. Смотрю в 7 часов ещё не назначена машина, позвонил заказал снова, минут за 10 узнал водителя и то позвонив сам. Сказал буду Через 3-4 минуты в итоге опаздала на 15 минут. Вышел человек в трениках с расстёгнутой рубашкой до пупа и первое что сказал "дверьми не хлопаем " Начал объяснять что сложно найти дом и все такое, но можете поверить заказываю не первый раз себе машину и ещё никто не блуждал. Ехал в аэропорт при этом сказал что не в тему он опоздал и мы приедем в притык, вроде бы нормальный человек подускориться должен как то. А тут реально противоположная история по кольцевой 90км/ч по киевскому шоссе 45км/ч по дороге направление к терминалу 50 км/ч Все ребята уделяю ваше приложение и больше НИКОГДА не воспользуюсь вашими услугами. P. S. Может быть я не так и злился но к сожалению это не первый раз, прошлое опоздание было на 25 минут и к сожал тоже в аэропорт, а вспомнил я только после того как сел сегодня в машину.

Давний клиент такси семёрочка. Судя по отзывам ниже данной компании пришёл конец! У меня та же история. 2 последних заказа. Первый заказ: вызвал такси, прождал 15 минут, после сообщили, что все машины заняты и могут дать партнёра. согласился. Прождал ещё 15 минут. Нет пртнёра. Звоню в семёрочку уточнить где же обещанное такси. Дали мобильный водителя. позвонил ему сам уточнив что жду его уже около 15 минут и когда его ждать (в вежливой форме), на что услышал хамский ответ водителя не русской национальности, что он где-то едет в пробке. В результате я ему сообщил. что он может не ехать вообще. Вызвал Таксовичков, который приехал минут через 15 и всё ОК. В итоге партнёр перезвонил только минут через 15, когда мы уже грузились в таксовичков (ехал минут 30). В сумме прождали на улице минут 40-45. Второй вызов: в час ночи заказал машину. Сообщили, что будет. Через пол часа перезвонили и сообщили, что все машины заняты. Аллё, а 30 минут назад об этом сказать нельзя было? Или куда подевалась та что была отправлена ко мне? В итоге предложили партнёра, от которого я соответственно сразу отказался вспоминая прошлый вызов. Прощай семёрочка. Похоже тебе крышка. Я точно уже пользоваться услугами данной компании не буду.

Сделали рекламный звонок. На повторный перезвон сказали что это ошибка даже не попытавшись разобраться. Сразу знали что говорить. Очень круто вы свои рекламные акции проводите и беспокоите людей для своих целей.

Ужасное такси! Заказал я такси тут,отпечаток сказала в течении 5-7минут машина будет,сидел ждал но по прошествии 10 минут машины так и не было,перезвонил им-ответ был крутой,машина опаздывает из-за дождя!ИЗ ЗА ДОЖДЯ КАРЛ! Ладно сидел ждал прошло ещё 15 минут ни звонка ни машины. Тут мне звонит их оператор и говорит что В ДАННЫЙ МОМЕНТ ВСЕ МАШИНЫ ЗАНЯТЫ НО МЫ МОЖЕМ ПРЕДЛОЖИТЬ ТАКСИ ПАРТНЕР ТОЛЬКО ЕГО ЕЩЁ НУЖНО БУДЕТ ПОДОЖДАТЬ МИНУТ 10!Вы там в Семерочке совсем ?

Самое плохое такси ждал час попал на 5000( не советую заказывать

Такси не вызывает доверия. Машины в плачевном состоянии, водитель проехал на красный за мою недолгую поездку. Вечный телефонный спам

Опишу ситуацию, а вы делайте выводы. В час ночи вызвали такси на 9 часов утра. Машина нам была нужна универсал, так как вещей было много, ехали на вокзал. Проснувшись за 2 часа до приезда такси, первым делом позвонили в "Семерочку" и еще раз уточнили заказ. На что нам ответили, что к 9 часам подъедет "универсал". За 10 минут до назначенного времени, мы со всеми своими чемоданами стояли на улице в ожидании, но машины не было не в 9, не в 9.05. И главное, даже никто не соизволил отзвониться об опоздании. Хорошо, что мы вызвали такси на время, которое позволяло нам ждать. Но в 9.10 я не выдержала и вся в расстроиных чувствах и с испорченным настроением позвонила сама. Оператор ответила, ждите, машина едет. Но через 5 минут последовал звонок теперь уже от них с извинениями, что на данный момент свободного "унивесала" нет и что они нам могут предложить по еще более низкой цене машину от такси-партнера. Я сказала, что пусть хоть кто-нибудь уже приедет, т.к. у нас ПОЕЗД. Потом прошло еще 10 минут, но и такси от партнера не было. Я опять позвонила и спросила, ну хоть кто-то к нам едет, мне ответили, что ДОЛЖНЫ. Через 2 минуты перезвонили и дали телефон водителя. Набрав телефон водителя и спросив где он едет, я услышала нерусский голос, который ответил, что он едет где-то рядом и будет через 5-10 минут. Ответ, где-то рядом, добил меня окончательно. На наше счастье вышел с нашего подъезда парень, у которого большая машина, мы просто на ходу уже закидывали вещи в багажник. Через 10 минут, после того как мы впрыгнули в машину, мне позвонил таксист, видимо, наконец-то доехал, а через полчаса пришла смс, что такси "Семерочка" ничислило мне на карту 3 балла.ОГРОМНОЕ СПАСИБО! Спасибо друзьям, которые были в курсе этого случая, так как ждали нас на вокзале и помогли выгрузить и донести вещи до поезда.

4 года являюсь клиентом такси "Семёрочка", за всё время не было никаких претензий, но за последние 3 месяца отношение ко мне, как к постоянному клиенту перешло все границы разумного! Последние 4 вызова такси были практически сорваны. оставляю заявку за сутки на Московский вокзал - за час до выезда получаю информацию, что такси "Семерочка не имеет свободных машин в наличии, готовы прислать партнёров и сумма оплаты увеличивается на 100 рублей. Вызываю такси ехать из торгового центра - та же история, за 15 минут до подачи меняется партнер и цена увеличивается. Утром оформляю такси к врачу, т.к. проблема с ногой - приходит смс, что машина задерживается! Перезваниваю диспетчеру, узнаю, что машин в наличии нет, и снова либо другой партнер с доплатой, либо заказ снимают! Спрашиваю фамилию администратора или директора транспортной компаниии, чтобы написать официальную претензию: отвечают, что информацию о начальстве не имеют право разглашать! Это как? Считаю это недобросовестным отношением к делу, компания не дорожит клиентами, постоянно поднимает цены в последний момент, ссылаясь на услуги других партнеров. Лозунг с официального сайта: "Каждому клиенту уделяется максимум внимания, и все Ваши пожелания будут приняты к сведению" противоречит фактам. Призываю администрацию к официальным извинениям мне, как клиенту. Если и в следующий раз при заказе возникнут недоразумения, буду вынуждена поменять "Семерочку" на более компетентного перевозчика, умеющего сохранять сервис в современных условиях экономического рынка и порекомендую всем своим знакомым никогда не пользоваться услугами данной транспортной компании. Также напишу официальную претензию в Роспотребнадзор за некачественное оказание услуг!

Позвонил на трубку спам-бот от Семерочки. В интернете можно найти много свежих сообщений о спам звонках. Ребята из Семерочки, я не знаю кто у вас в руководстве, но человек явно живет в прошлом веке маркетинга. Спам-звонки на трубки людей - это не просто прошлый век, а уже в головах людей приравнено к телефонному хулиганству. Вы ожидаете нормальной отдачи после обзвона телефонного спам-бота? Может вы и получить несколько заказов, но в глазах десяток тысяч, а возможно и сотен тысяч людей вы будете уничтожены как бренд. Это путь в гарантированный конец. Удачи вам на свалке маркетинговых технологий.

Более безобразного сервиса не встречала никогда. Опоздание составило ПОЛЧАСА!!! При том, что такси было заказано за полтора часа!!! Диспетчер позвонил за пять минут до назначенного времени и пообещал машину другой компании ЧЕРЕЗ 5-7 МИНУТ И ЗВОНОК ОТ ВОДИТЕЛЯ. НИ МАШИНЫ, НИ ОБЕЩАННОГО ЗВОНКА НЕ БЫЛО! Когда я звонила сама, мне снова и снова обещали звонок от водителя. После чего бросали трубку, не ответив на вопрос, когда именно будет машина. Звонок так и не поступил!!! Прошло в итоге 30 мин. Водитель из компании "Везёт" приехал в 11.50 и сказал, что его вызвали ПЯТЬ МИНУТ НАЗАД. И никто ему не говорил, что он должен со мной связаться. Это что - всё это время искали, кому передать заказ?! Нормально, когда пассажир с ребёнком сидит одетый и ждёт полчаса?! Из-за этой безобразной халтуры ребёнок опоздал на занятие. Три раза могла уехать на другом такси, но клятвенно же заверяли, что водитель уже едет и вот-вот будет!"Вежливость? Не, не слышали". Слово "извините" я услышала только ОДИН раз от ОДНОГО диспетчера через полчаса переговоров. "Удачное такси" ))) Никому и никогда не пожелаю такой "удачи".

4 апреля заказала такси в Семерочке, чтобы отвезли дочку к определённому времени. Отправили её с совершеннолетним братом. По пути машину остановили ДПС, у шофера были просроченные штрафы. Через некоторое время фирма прислала другую машину, но дочь опоздала . В фирме машины не проверяют. Надо сказать, что оба водителя были любезны, но очень неприятна реакция оператора – ни извинения, ни компенсации. Дочь сильно опоздала на мероприятие, потеряли деньги. А если бы ехали на самолет? Оператор скидку на поездку не сделал, хотя в торопиться уже смысла не было. К тому же этом оператор пообещал занести нас в "черный список"!!! (С какого перепугу?) Хамство операторов безгранично.

Долгое время были клиентами семерочка, не часто, но периодически пользовалась этим такси , давно копилось недовольство, но сегодня оно перешло все рамки. Вызвали такси на 8 утра, ребенку в школу, мне на работу, с Парка Победы до Технологического, ждем, никто не звонит, перезвонила, пообещали уточнить, в итоге никто не перезвонил ничего не объяснили, мы вынуждены были бежать до метро с огромными сумками. Буду искать другое такси, это подводит не первый раз.

Опять по предварительному заказу опоздала машина. На этот раз на 15 минут. Заказ был 12.02.2016 г. на 21-00 со .Счастливой ул., дом 6, в Колпино.Перед подачей машины пришли три sms с разными номерами машин. Последняя sms пришла в 21-59.Опять в очередной раз "удачное" такси испортило мне вечер и сорвало планы.