М.Авто

Записался по телефону на ремонт скола на лобовом стекле, удобнее было на Доваторцев. Уточнил по телефону когда есть свободное время, чтобы меня принять, на что администратор ответил что с 16 до 19.00 Записался... Приехал..все оказались занятыми..сказали подождать или подъехать через 40 минут.. Приехал..зашёл..за стойкой никого.. Прождал возле стойки администратора 20 минут.. Никого.. Уехал) Выбрал другой сервис..

Обслуживался в М-Авто лет 5 точно , менял ,как правило резину и делал балансировку, меня устраивало качество их работы , несмотря на реально дорогой в городе ценник , но как бы пару раз был готов переплатить и рядом с домом! У них всегда была очередь и как не странно ,всегда стояли машины на подъемниках! А теперь история , заехал к ним вчера , просто перекинуть колеса вместе с дисками и балансировку , то есть по сути сделать чисто балансировку и диагностику колес , которые отлежали в гараже полгода! Как всегда попросил сделать балансировку на лучшем уровне , обратил внимание на то , что моя машина на сервисе одна, в течение обслуживания , больше никто не подъезжал даже подкачать колеса! А значит ходят по сервису человек пять без дела , и конечно еще великие могучие администраторы ,которые любят выписывать чеки и брать с вас деньги , и мастер-приемщик! Стояла одна моя машина в течение часа, на сервисе работает больше 10 человек и хозяин и они все хотят есть , их всех должен кто то кормить, и как выяснилось сегодня им стал Я! Это стал Я! Мало того ,что они мне выкатили ценник 1700 за работу , отбалансировать 4 колеса радиус 16 на самом модном на данный момент в мире станке ,который все делает под сильным давлением , но этого давления оказалось мало ,когда одно заднее колесо получило нагрузку машины, оно просто начало травить ! И молодой и неопытный парень ,из которых я так понял , состоит текучка персонала , сказал мне "Колесо травит" , я ему "И что делать?" , и он отвечает мне "Не знаю"! Я торопился и сказал ,что через час приеду ,чтоб они исправили косяк! Оказывается , у них , как я выяснил по телефону за то ,что они мне поставили колесо в аварийном состоянии , ты еще должен приехать заплатить им деньги за демонтаж и за монтаж, герметик я счет не беру! Вывод :я потратил время ,нервы и лишние деньги ! Они потеряли из-за цены вопроса 250р , потеряли клиента , это минимум 4000 рублей в год. Итог : никому туда ехать не советую , там давно уже не работают профессионалы своего дела , там работают люди ,у которых на первом месте БАБЛО , а не профессиональные и человеческие факторы. P.S. Не просто так у них оказывается стал пустым сервис, на хороших сервисах всегда очередь , а к ним даже не едут уже колеса качать!

Доверил "лучшим специалистам юга России" заменить масло в двигатели, на первый взгляд нехитрая манипуляция для профессионалов,вернувшись к указанному времени решил лично убедиться в качестве выполненных работ и как оказалось не зря, открыв капот я увидел ключ трещетку забытый мастером, зато мастер не забыл указать в накладной 4литра потраченного масла из 3,7 возможных, после он хотел прикрепить к патрубку кондея бумажку с инфой для следующий замены,я решил, что эта не самая лучшая идея поэтому попросил не закреплять, а просто занести эту инфу в базу на мой авто,спец мне ответил что у них серьезный сервис,и все учтено. Так вот сегодня позвонил в этот "сервис "уточнить следующию замену масла,мне ответили что у них записана только дата а не пробег, мы забыли. Есть же четкие сервисы. Не вздумайте туда ехать

Не рекомендую эту компанию т.к хотят легких денег, поломка по сложнее то вам не к ним. Нет обратной связи с начальником, не дают жалобную книгу, нет должной записи. Если записали по телефону то на СТО о тебе могут и не знать. Ребята делайте то что умеете проверяйте уровень масла и износ колодок( хотя колодки бы им не доверил!!!) Удачи на дорогах!

Был неприятно удивлен работой и отношением сотрудников филиала М-авто на Доваторцев. При замене масла на ТО в результате того, что был не закручен масляный фильтр залили маслом генератор, который затем перестал давать зарядку.Ремонт генератора обошелся в 10т.р., однако администрация М-авто в лице адм.Максима и менеджера по претензиям Наталии Николаевны сочли виноватым меня, посочувствовали, но ущерб возмещать отказались.Был неприятно удивлен, т.к. считал, что подобный стиль работы остался в 90-х.