Киоск по ремонту обуви

Сдала сразу 3 пары новой, итальянской, дорогой обуви поставить на них профилактику, в результате получила обратно обувь со следами от шариковой ручки на одной паре на носе, на второй - носе и на пятке (только одну пару сделали хорошо). На одних туфлях удалось оттереть ручку, потому что кожа была лакированная и след маленький, а на вторых, где была нежная кожа бежевого цвета "мастер", видимо, попробовал чем-то оттереть след, но только затер кожу и оставил большой вытертое пятно, при чем след от ручки так и не стерся! "Мастер" даже не признал свою ошибку и не предложил исправить свою оплошность, а отприрался, что это не он сделал, что он не мог этого сделать (да уж, а я могла по новой обуви начеркать ручкой!). Туфли испорчены теперь, благодаря горе-"мастеру"! Вернул мне деньги за профилактику, но туфли то стоят в несоизмеримо раз дороже! 10 раз подумайте, стоит ли нести хорошую обувь в этот киоск, если не хотите сразу после этого выкинуть их...