СантехСтройМонтаж

В 2014 году компания ООО " СантехСтройМонтаж" установила мне счетчики г/х воду.Казалось все хорошо,приехали быстро,установили без проблем...но в 2016 г. в начале июля счетчик хол.воды остановился! Вот тут то и компания показала себя,как они работают с такими клиентами.Названиваю около 2-х месяцев,не отказывают,но и не приезжают.Ссылаются,что нет заказов в нашу сторону( 116 км ),даже "ЧЕСТНОЕ СЛОВО сказал,как я догадалась,сам ген.директор,но воз и поныне там.Спрашиваю,с кем имею честь разговаривать,не хочет представляться.Казалось мне,что уговорила наконец то,обещали приехать 10 августа,до обеда.Отпросилась с работы,утром позвонила,уточнить.Сказали ждите,приедем.ЖДУ !!! Обед прошел,день прошел...Звоню,он даже телефон выключил,чтоб не доставала! Вот теперь отсылаю заказное письмо сразу в 3 инстанции,а что делать?