Мама Mia

Заказали пиццу в 23.40. Приехала наша пицца в 01.30 и вот в таком виде! А паста вообще одним склеенным комком была. Где каталась еда-непонятно! Доставка никакая,само кафе нормальное,если кушать именно в нем.

Каюсь, я постоянно наступаю на одни и те же грабли. В Туле неплохая острая пицца есть только в этом заведении, заказываю третий раз подряд - и пицца моя с завидной регулярностью едет ТРИ ЧАСА, вместо обещанных полутора. Такой разговор состоялся с администрацией: "Здравствуйте. Обещали пиццу полтора часа назад, прошло уже больше двух. Я понимаю, что живу на Сойфера - привезти пиццу с соседней остановки - невыполнимая миссия. Я люблю вашу кухню, но это происходит третий раз подряд!" Сообщают, что доставка сейчас мне перезвонит, и что все зависит от маршрутов курьера (потрясные маршруты - 3х часовая доставка блюд с соседней улицы sooka!) В итоге сообщают, что мой заказ был утерян вместе с несколькими другими. Ага, и так три раза подряд. Потрясающая маркетинговая риторика. Флаг в руки, господа.

Официанты не расторопные. Заказ ждали долго. Не понравилось. Ходим в другое кафе.

Забежали с ребёнком позавтракать. На Октябрьскую, сегодня. Уютно. Нас посадили за столик ближе к детской игровой зоне. Оказалось очень холодно и за столиком и особенно в игровой зоне. Ребёнок даже в балоневых штанах замёрз за 5 минут прибывания. Попросили пересадить -без вопросов. Жали кнопку вызова официанта, он так и не пришёл, пошли за ним сами. Напитки подали быстро. На этом все хорошее заканчивается. Завтрак несли очень долго почти час, мы уже решили идти в другое место. Нас попросили подождать ещё 5 минут. Ребёнку принесли сырники, оказались очень кислыми, даже сахарная пудра не спасла. Яичницу принесли с сырыми яйцами, совсем не прожаренный белок, а о желтке и говорить нечего. Попросила поменять, через несколько минут принесли сухую, по ощущениям подсушили в микроволновке. Извинения были с лицом и интонацией такой, что больше желания зайти в эту сеть не появиться ещё очень долго. Так мы и ушли голодные. С нас взяли полную стоимость и о возврате намекнули, чтоб и не думала. Неприятно.

сегодня ждал 3 часа заказ. и не дождался . потом позвонил

Почему нельзя поставить ноль?! Заказали пиццу онлайн, прождали 40 минут пока перезвонит оператор, перезвонил. Сказали что ждать ещё 1,5 часа. Согласились, ждём... По истечении 1,5 часов САМИ позвонило в службу доставки, оказалось, что про нашу пиццу то ли забыли, то ли не туда отвезли, попытались объясниться какими-то глупыми оправданиями... В общем 0 с огромным минусом. Были бы другие доставки 24, даже бы не позвонили.

Испортилось. Все раньше было вкусно. Но сейчас ждать приходится более часа, так и свежесть некоторых блюд оставляет желать лучшего. Картошку фри для детей не заказывайте, похоже они делают её с вечера, всегда холодная и вялая. Официантов не дозовешься, кнопка вызова не работает.

Грибной суп пюре просто супер , cтейк Миньон ждал больше часа . Подали жесткий и очень древний стейк вроде подошвы ботинка . Большая просьба удалите мясные блюда из меню.

Сегодня заказали с друзьями пиццу Мексикано-Шеф. Стоимость 500 рублей. Курьер привёз пиццу, но НЕ ТУ ЧТО МЫ ЗАКАЗЫВАЛИ!!! Да в добавок холодную, так как он её не из сумки достал, а принёс коробку в руках. Заказывали Мексикано, а принесли Корсикано. По составу пиццы кардинально отличаются, но волнует и раздражает не состав пиццы,а то.что они свои косяки ни каким способом не пытаются загладить. Любое уважающее себя заведение всегда старается удержать клиента и восстановить своё доброе имя. Здесь же на высказали,что мы врём по поводу температуры пиццы, я кобы "сумка тёплая", хотя,как указано выше,курьер принёс КОРОБКУ в руках. У него даже сумки не было. Этот единственный косяк испортил всё. Больше здесь заказывать не будем и рекомендовать друзьям!!!

Отмечали в воскресенье День рождения ребенка на Красноармейском пр-те. Более отвратительнейшего обслуживания мы не встречали нигде. Во-первых, к назначенному времени на столе не было ничего из предзаказанного. Мы 30мин сидели за пустым столом. Это учитывая, что никаких изысков в меню этого кафе нет, которые бы надо долго готовить. Во-вторых, постоянно официанта ходила искала по трём этажам, при этом прося других официантов позвать нашу. Когда она наконец-то к нам приходила, ссылалась на то, что в кафе много посетителей и три этажа, и они не успевают. Хотя я, когда её разыскивала , видела 2 стола на первом этаже ,3 стола на третьем этаже, но без официантов. Элементарный сок после очередного заказа принесли через 15 минут. Я уже специально посмотрела на время. В общем, в конце я так разозлилась и уже просто кричала на официанта. От слов "извините нас пожалуйста" (это единственное, что она сказала), естественно мне и гостям легче на стало. НИКОМУ не рекомендую ЭТУ Mama Mia, особенно с детьми, и особенно для празднования Дня рождения. P.S Это не относится к Mama Mia на демонстрации, т.к. мы там отмечали День рождения и ребенка, и друзей ребенка. Всегда всё проходило на отлично!!!

Администрация обратите внимание, на то, как работают ваши сотрудники. Сегодня 14.09.2014 заказали пиццу на сумму 850 рублей в количестве двух штук. Время ожидания нам озвучил женский голос в течение 1-1.5 часов, по истечении 1.5 часов мы позвонили с просьбой уточнить, когда же будет доставлен наш заказ. Нам сообщили что уже к нам поехали, но очевидно не доехали, по причине ненадобности вообще клиентов. По истечении 2.5 часов так и не дождавшись пиццы мы еще раз позвонили, и попросили телефон водителя, нам сказали, что он позвонит, водитель естественно не позвонил, после чего мы отменили заказ. Приятного всем вам выходного, такого же мерзкого, как ваша мерзкая компания, вы берете заказы от клиентов, по непонятным причинам не желаете их исполнять и даже не приносите свои извинения за свое хамское поведение. Кстати, вышеуказанным отзывам Слава Богу – что вы не привезли свою пиццу, а то скорее всего мы бы оказались в больнице с отравлением. Непрофессиональная команда, несправляющаяся со своими обязательствами, не умеющая делать, то, что пытаются продать, естественно безуспешно. Благо есть сеть магазинов спар, где нет очередей, не надо ждать и пицца там стоит в 3 раза дешевле, а качество думаю гораздо лучше. Никогда не заказывайте пиццу в данном заведении. Итальянской кухней и пунктуальностью там не пахнет. Удачного вам закрытия!!!

Что произошло с качеством этой пиццы!??????? Вчера сделали заказ на день рождения ребенку с Октябрьской на 1760р. Съели из 5 пицц только половину. Пицца стала совсем другая - тесто невкусное, пресное. Ингредиентов как то мало, не так как на сайте на картинке. И курицы заявленной практически нет- один карбонат. В Гостином Дворе в пиццерии гораздо вкуснее было. Вобщем больше эту пиццу заказывать не будем!