Фитнес клуб и спа-салон ЖАRА

Купила карту в фитнес клуб Жара. Что могу сказать! Ужасно, плохо, отвратительно, хуже не куда! Клуб грязный, раздевалки маленькие, воды нет, туалет один, везде черновая отделка. Персонал: тренера не компетентные, плохо понимают что нужно делать. Групповые занятия отменяют постоянно, тренера опаздывают, на занятиях филонят. Администраторы грубые, постоянно заняты своим делом, или по телефону говорят, или ногти красят. Нет стаканчиков для воды, кулер один на весь клуб, бахилы платные. После 1 занятия( пробных нет занятий, по незнанию купила карту на год, повелась на акцию) поняла что хочу вернуть карту, но при оформлении не дали чек, в договоре нет ни подписей, ни печатей, ни дат, ни номера договора, договор заключен от имени администратора, а ни директора, как должно быть. Написала заявление на возврат. 2 недели не было на ответа, ни привета. После моих настойчивых звонков и хождений на ресепшен наконец то мне смогли устроить встречу с директором. Аскарову Людмилу Александровну ждала 3 часа!!! Сначала ее не было, потом у ней был обед, потом она была занята. После моих ожиданий меня непонятными окольными путями провели в кабинет, где в грубой форме сказали что моя карта это моя личная проблема, и что я с ней буду делать их не касается. Они мне ее оставляют в активном состоянии и я могу ходит сама, или продать ее. Возврат делать не будут. Заявление мое на возврат потеряли, и вообще 14 дней со дня покупки прошло! Что за бред? Что за отношение к клиентам? В первые вижу такое!!! Буду судится!!

Отвратительное отношение руководства к клиентам, в том числе, потенциальным. Не желают возвращать деньги по требованию за не активированную и неиспользованную и по вине клуба карту.

Хуже клуба не видела, если бы можно было поставить оценку меньше, то так бы и сделала. Купили карты с мужем год назад только по одной причине, что в двух шагах от дома. Клуб должен был открыться в январе 2016 , с момента покупки пол года нас кормили завтраками, по поводу их открытия. За это время муж купил(вернее продлил)карту в зорге, что бы не прерывать тренировки и не терять форму(он профессиональный спортсмен мастер спорта международного класса). Наконец они всё-таки решили открыться в тестовом режиме летом, в котором работают до сих пор. Придя туда первый раз на тренировки остались в ужасе. Я такие тренажеры видела в 90-е годы. Даже в студенческом клубе на С.Перовской от пединститута оснащение лучше и современнее. Зал для групповых занятий до сих пор не открыт, работает только малый зал, который рассчитан максимум человек на шесть для нормальных тренировок, представляете что там происходит когда там собирается больше народу, извеняюсь за выражение "не вздохнуть не перднуть". Летом там вообще был какой то кошмар. У меня такое впечатление что вытяжка там вообще не работает. Когда оформляли договора, нам пели такие серенады по поводу подбераемого штата, что будут работать только высококвалифицированные специалисты, их будут обучать в Москве и ещё хрен знает где, а в итого.... За время пока я туда ходила в тренажерном зале сменилась хренова туча тренеров, они не только не квалифицированные, такое чувство некоторые вообще далеки от мира спорта, просто какие то бывшие спортсмены неудачники. Даже я не будучи профессиональным тренером(хотя в прошлом тоже МС) вижу что их клиенты, которые платят деньги причём не малые работают абсолютно не правильно, а тренеры в это время даже не смотрят на них и не следят за техникой. Такие тренировки не только не полезны, а опасны для здоровья. При первой тренировке в зале мы чуть не задохнулись от цементной пыли, т.к. параллельно продолжались строительные работы и идут до сих пор, маты которые лежали в тренажерке на них просто рисовать можно и я хотела после тренировки взять коврик что бы потянуться в зале групповых занятий, где на меня накинулась девушка с криками что бы я не трогала и не выносила инвентарь из зала.Об удобствах я вообще молчу, туалет открылся через пол года и то один на всех. Душа естественно там нет, и вообще не знаю когда будет. А их спа салон это вообще какая то иллюзия. На всю раздевалку 2 или 3 скамейки длиной по метру, естественно там что бы переодеться надо в очереди постоять. Про нумерацию шкафчиков я вообще молчу, такое чувство что её делал какой-то шизофреник, это даже на словах не объяснишь, это видеть надо. Последней каплей для написания этого отзыва стало то что моему мужу заблокировали карту, за то что мы с ним занимались вместе, якобы он проводил тренеровки. По их мнению я должна заниматься за деньги с их тренерами далбоебами. Хотя когда мы изначально оформляли какрты соглосовавали с администратором что будем тренироваться вместе. Одним словом полный отстой.