Империя красоты

Купон на посещение спа программы был приобретен в качестве подарка Маме, которую консультанты и сотрудники данной студии встретили не добродушно, не проконсультировав, не пожелав предварительно записать ее, как по телефону, так и при посещение непосредственно самой студии. Хамили, грубили. Мы не считаем, что данное поведение, в плане тактичности-повышение голоса, в плане уважения- попросить подождать до вечера непосредственно в салоне, когда клиент подошел к 12 дня, в плане профессионализма- это не умение вести диалог с потребителем, должны быть присуще cотрудницам студии красоты. Очень обидно за данное поведение, ведь хотелось подарить Маме приятные эмоции....

Приобрели сертификат на подарок, при продаже нам не сообщили о его так называемом сроке годности! Решили воспользоваться им позже, т.к. не было возможности до этого, нам отказали сказав что он действителен в течении 3 месяцев!!! причем администратор разговаривала вполне недружелюбно, не давала и слова сказать, в итоге бросила трубку и не соизволила ответить на вопрос! Звоним снова, не берет трубку! Ну что за отношение к клиентам,ужасно! Работают получается НЕ для клиента....выходит мы заплатили деньги просто так... Уважаемое начальство, присмотритесь пожалуйста к администратору и ее поведению!!!! ну и указывайте на самих сертификатах сроки, и говорите всем о его сроках ,а не через раз! больше туда не пойдем и не будем никому советовать!!!!