Техносила

Покупала в этом магазине мясорубку, искать продавцов не пришлось, они сами "налетели". Я сказала, что мне нужна мясорубка с насадкой для сока, девушка продавец очень радостно сказала, да у нас есть такая и повела меня к витрине. подведя меня к месту где выставлены все мясорубки они схватила с пола коробку и сказала вот она, я спросила сколько она стоит, но что получили ответ 6400, я с покупкой согласилась и она повела меня на кассу, На кассе я расплатилась и кассир сказала подойдите к стойке и оформите гарантию, что я и сделала. На стойке мне подсунули бумажку и попросили расписаться за гарантию. Приехав домой и внимательно изучив документы, я обнаружила, что меня наглым образов втерли гарантию на три году, не поставив меня в известность. оказалось, что мясорубка стоит 4350руб и гарантия 1699руб. Через неделю приехав в этот магазин, чтобы сдать мясорубку с гарантией обратно, молодой человек, представившейся старшим, разговаривал со мной по хамски, обвиняя во всем меня. Прошу руководство данной торговой сети научить работников их должностным инструкциям и нормам деонтологии при работе с клиентами, а также информации, которую они обязаны озвучивать при покупке той или иной технике. а клиентом этого магазина хочу посоветовать внимательно изучать чеки и документы, которые Вас заставляют подписывать. а я лично в это торговую сеть больше никогда не прейду, слишком много плохих впечатлений осталось.

Общее впечатление о магазине Техносила сложилось отрицательное. Облуживание очень низкого уровня - найти продавца в нужном отделе трудно, то он отошел,то сейчас позовем, и стоишь ждешь минут так 10-15. А когда он все-таки приходит, то либо вообще двух слов связать не может, либо добиться от него внятного ответа на вопрос крайне сложно. Год назад в этом магазине купил телевизор,который проработал всего 10 месяцев и сломался. Теперь еще веду долгие и безуспешные переговоры, каким образом мне его отремонтировать по гарантии. В дальнейшем я совершенно не настроен приобретать там еще какую-либо технику.