Ярославские аптеки, ООО Новгородфармация

Я столкнулась с ужасным отношением к клиентам 2 ноября в Ярославской аптеке, более грубого нарушения прав клиента я еще не встречала!!!! Я хотела приобрести лекарство от гриппа в ответ на мою просьбу продавец ответила, что нет сдачи. Причем грубым тоном, в ответ на что я сказала, что у меня нет денег мельче. На что фармацевт ответила,что это мои проблемы. Я пришла за товаром и вопрос сдачи проблема продавца!!!! На что я вежливо попросила книгу жалоб которую пришлось ждать 10 минут, причем так и не дождалась мне ответили,что у меня нет основания жаловаться. Спустя 10 минут продавец принесла сдачу рублевыми монетами целый пакет!!!! Вы издеваетесь над больными людьми!!!!! С температурой 39 мне так и не продали лекарство. Куда катится мир!!!! Персонал аптеки грубиянки и хабалки!!!! И книгу жалоб клиенту обязаны предоставить по закону с первой просьбы!!!!