Ак сб рф (сбербанк России) Отделение # 17

Пишу второй раз по той же проблемме .с которой столкнулась повторно в том же отделении сбербанка Ярославль ул Кирова..и с тем же самым оператором.А именно:после того ,как меня в первый раз отправили за реквизитами. в УФМС .т.к они их не знают.при этом я не успела попасть в электронную очередь,в которую была записана к определенному времени.(обращение было проплатить пошлину на загран паспорт нового поколения).Я пошла повторно в это отделение сбербанка ..с реквизитами , которые я нашла на сайте УФМС,попала я к трому же оператору....и она мне заявила,что реквизиты не полные...а они их вообще не знают( и им по моему вообще на все наплевать).И снова я ушла...И случилась так , что в этот раз я проезжала мимо поселка Норское , в котором тоже находился филиал сбербанка...Я зашла в него ..и спросила-смогу ли я оплатить пошлину и знают ли они полные риквизиты,,,,И на мое удивление оказалось,что проблеммы то никакой. Так почему же так отвратительно работает центральное отделение сбербанка в городе Ярославле!!!!!!!!!!!Отвратительное обслуживание и наплевательское отношение к клиентам.........