Магазин зоотоваров, ИП Костина Т.Ю.

Добрый день! Обратился в ваш магазин мой муж, купить шампунь для питомца, один из ваших сотрудников НАВЯЛИЛ спрей который в 4 раза дороже,+ не подходящий для нашего питомца. В этот же день муж поехал обратно чтобы обменять товар купить шампунь и забрать деньги, на это сотрудник сказал что только обмен с паспортом. На следующий день он приехал с паспортом, и получил ответ что деньги возвращать не будут. Я возмущена работой ваших сотрудников, и полнейшим отсутствием компетенции, и полное дезинформирование клиентов. Вашим сотрудникам лишь бы ВПАРИТЬ не нужную и плюс дорогую вещь. В дальнейшем обращаться в ваш магазин не буду, и своим друзьям скажу чтобы не обращались в ваш магазин , где работают бары жницы, которым лишь бы ВПАРИТЬ.