Элегия

7 марта заказал букет из 11 роз. Доставили 8 марта 8 роз, наверное, решили, что марта-то - восьмое. Писал, звонил, никакой реакции. Ни извинений, ни денег. Не обращусь к ним больше никогда и другим не советую.

В данном магазине заказывал букет тюльпанов на 8 марта. Доставку выбрал у них на сайте с 6 до 9ч утра, чтобы сделать сюрприз. Специально позвонил им, чтобы удостоверится что точно в этот промежуток времени привезут, сказали что да, точно. В итоге я их прождал с 6 утра до 14.50 , сюрприза соответственно не получилось, да еще и все планы нам нарушили на этот день, т.к. не могли никуда уехать в ожидании доставки. Несколько раз туда звонил чтобы узнать где мой заказ, но так ничего внятного не услышал, подозреваю что заказов на 8 марта они нахапали, но не переварили их. В первый и последний раз обращаюсь к ним, т.к. люди не обязательные и своих обязательств не исполняют по доставке.

16 апреля делала заказ на доставку букета Пазл любви, состоящий из 51 розы кремового и розового оттенков на 20 апреля. Вместо этого букета привезли мало того что 49 (!!!!!) роз, так еще и полярно других цветов - красные и белые! Внятных объяснений так и не услышала. Валят друг на друга.. Тот тому не сказал, этот не так понял. Детский сад, иначе не скажешь! Тут же у них нашлись розы разных розовых оттенков, было предложено поменять букет. Но как вы себе это представляете? Я должна позвонить своей родственнице и сказать извини дорогая, тебе не то привезли, верни обратно?! Как я в праздник человеку буду объяснять, что флорист не различает цвета или попросту халатно (не исключаю, что это более вероятный вариант) относится к своей работе?! Почему флорист не связался со мной и не предупредил, что нужного оттенка роз нет в наличии?! И откуда они вдруг появились после того, как я подняла хай, если поставки раз в неделю всего?! Выходит, что я сделала заказ, оплатила его, а мои розы продали другим людям. В ходе переписки было предложено вернуть мне стоимость недостающих цветов путем перечисления денег на телефон. При этом на мой вопрос кто вернет мне мои потраченные нервы и испорченное настроение ответа не поступило! На мое требование разместить мой негативный отзыв на их сайте мне почему-то отказывают. Барышня по имени Кристина (онлайн консультант) пояснила, что это по решению руководителя. Действительно, зачем портить репутацию?! А я испорчу ее на других сайтах, среди знакомых и родственников, коих в Екатеринбурге предостаточно. А плохие отзывы распространяются куда быстрее хороших! Возмущению моему нет предела!!!! Я это так не оставлю! Все скрины и переписки сохранены. Фото того что привезли так же могу предоставить.