Эстетика

Была сегодня, записалась на 10 утра к косметологу, чтобы быть первой и не попасть в ситуацию, когда предыдущий клиент за держит меня, тк у меня грудной ребенок. Место выбрала по принципу близости к дому - вышла из подъезда, поднялась по лесенке, и уже у цели. Читала отзывы, негатива не обнаружила. Что получила: 1. Врач опоздала на 10 мин, никаких извинений я не услышала. Я терпеть не могу опаздывать и не приемлю, когда другие это себе позволяют. Тем более считаю, что специалист должен быть на рабочем месте до назначенного времени. 2. Тк ничего серьезного делать из процедур нельзя (кормлю), хотела сделать массаж лица курсом и по рекомендации врача сделать допустимые процедуры ухода. Рассматривала данные процедуры не как решение проблем(их особо и нет), а как некоторый релакс. Также хотела подобрать домашний уход комплексом, выяснила заранее, что салон работает в тч на этой косметике. Первый раз столкнулась с тем, что мне по моей просьбе не дали бахилы (их одеваешь, когда снимаешь обувь в кабинете) таких бахил просто не было и я потопала от стула, где оставила одежду и обувь, в колготках по плитке. Не очень- то приятно после казенного пола надевать свою обувь, дома пришлось теплые колготки сразу бросить в стирку (простите за подробности). Потом увидела, что рулон с одноразовыми простынями стоит на полу, обратила внимание, потому что у врача он шлепнулся на пол, когда мне отмотали простынь для укрывания. Меня больше устраивает, когда одноразовые простыми стелят при мне. И очень жаль клиента, которого уложат на простынь, повалявшуюся на полу:( 3. Что касается самой процедуры- обычный массаж лица, ни хорошо и ни плохо. Я курсом массаж лица всего два раза делала и с первого раза только один раз почувствовала, что супер и полный релакс. Тем более я уже была в напряжении от изложенных выше фактов. Ну и еще неприятненько: при массаже врач задела меня локтем по голове (ну всяко бывает:) ладно). 4. Вот как так получается, что в салон приходит новый клиент, готовый купить все средства для домашнего ухода, а уходит ни с чем? Так и я ушла с двумя пробниками, ничего не купив (а у меня была задача подобрать средства для ухода, и я озвучила это при записи и в начале приема!!!) просто раньше мне всегда четко и конкретно косметологи расписывали линию средств, я приобретала их и была спокойна. В этот же раз косметолог как-то неуверенно начала перебирать баночки, уверенности и комплексности подхода я не увидела и не рискнула приобретать что-то. 4. В общем я разочаровалась, поход был крайне неудачным. При том, что мои муж и сын клиенты салона, а я также хотела остановить на нем свой выбор в отношении разных услуг. Завтра позвоню руководству, пусть решают проблемы, надеюсь на адекватную реакцию.