Три пятьдесят пять, ООО

Я просто в шоке от клиентоориентированности этого такси! Все происходило 06 июля 2014 На мой заказ пришла дэу нэксия с нерусским водителем. Когда уже приехали до конечного пункта выяснилось, что нет сдачи с 500 руб! (250 р. стоила поездка). На мой вопрос почему ездят без разменки, водитель начал грубить, говорить, что я виновата сама, тк не предупредили его! Извините, но почему я должна об этом беспокоиться??? У меня было не 5000, а 500 рублей! Дальше еще веселее, поехали разменивать деньги. Я позвонила оператору, высказала свое недовольство. Девушка сразу же пере звонила водителю, но их разговор я не слышала, водитель выходил деньги разменять. Когда вернулся в машину, ШВЫРНУЛ в меня сдачу и начал на меня ОРАТЬ!!! Что он никого не боится, что найдет меня, что я такая сякая, что это его машина, никто ему не указ!!! Я позвонила еще раз оператору, с вопросом почему их водитель себе такое позволяет и что мне делать в данной ситуации, на что девушка пообещала разобраться и чуть позже пере звонить и сказать решение. Перезвонила буквально через 5 минут с извинениями, цитирую 'водитель, видимо совсем неадекватный, скорее всего его уволят' и сказала, что завтра с начальством решат вопрос по поводу компенсации проезда. Минут через 10 сообщила мне, что возместят мне 200 руб. При следующей поездке я смогу ими воспользоваться. Вроде бы вопрос был решен, хоть осадок и остался. Но не тут то было! Опять звонок от этой же девушки оператора: водитель приехал в офис, он абсолютно нормальный, давно у нас работает. На мой вопрос, разве нормально что он на меня накричал и угрожал, мне ответили: мы ведь не знаем, что там было, почему должны вам верить, я сама видела этого водителя, у него даже внешность такая, что он точно не мог угрожать, поэтому компенсации вам никакой не будет. Вот так вот ценят клиента в этой компании!!! Спасибо большое, но больше я это такси не вызываю. Никогда. И вам не советую!

Раньше автопарк состоял из новеньких поло седанов, сейчас наемные автомобили разменявшие не один десяток лет. Ладно это еще пол беды, операторы это зло!!! Такое чувство когда с ними разговариваешь, что ты звонишь самому господу богу, а не в такси...

Реклама транспортной компании "Три пятьдесят пять" пестрит по всему Екатеринбургу. Я постоянно пользуюсь услугами нескольких таксопарков, а сегодня первый раз решила воспользоваться услугами 355. Заказ был принят в 17:15. Было сказано ожидание 30 минут и более ( допустим, в это время в Екб есть пробки). Но ни через полчаса, ни через час машина так и не была назначена. Я несколько раз разговаривала с операатором, который очень вежливо говорил что машина будет через 15 - 20 минут. Через полтора часа я попросила соединить меня с менеджером. На резонный вопрос " неужели за полтора часа не освободилась ни одна машина?" девушка сказала что в моем районе сейчас нет машин( я кстати была в 20 минутах от центра города в юго-западном районе) и сейчас же все исправит. но и через 2 часа ничего не произошло. Что и неудивительно! ведь ясно как день, что если за 2 часа таксопарк не в состоянии назначить машину, то либо у них оооочень скудный таксопарк или он вообще отсутствует, или же водителям позволяется полностью игнорировать. и попросту не брать не выгодные им заказы. Через 2,5 часа с момента заказа машина так и не была назначена несмотря на все обещания. И только 3 час спустя мне позвонили с телефона 3 55 55 55, но я уже конечно была дома, грелась после прогулки на -25, и не слышала звонка. Очень жаль! Было бы очень весело услышать что машина наконец-то назначена! Думаю все понятно и так, но все же, добавлю: отвратительное, самое никчемное такси в Екатеринбурге из множества опробованных мной. Ни разу не писала ни о чем негативных отзывов в интернете, но такси 355 может вдохновить и на это:)