ООО "Агентство Путешествий "Румб"

Больше не ногой в туры с Жуковой!!! Ужасное отношение к людям. Ни чего спросить нельзя, постоянно повышенный тон. Если руководство ни чего не примет значит ему наплевать на туристов.

Хотелось бы поделиться впечатлениями о поездке в "Хвалынские термы". За день до отправления, пришла смс о номере автобусе 777, гид Анжела. Когда мы приехали на место сбора, пришёл автобус с номером 318 уже в 6:00 нам позвонила гид Татьяна и сообщила, что водитель нас уже ждет, что нам стоит поторапливаться. (О каких либо изменениях нас не предупредили). На протяжении всего маршрута в автобусе работал нерегулируемый кондиционер, было очень холодно, все просьбы игнорировались по поводу убавления или отключения холодного воздуха. Биотуалетом было запрещено пользоваться, только в экстренных случаях и лучше ждать санитарных остановок. Когда добрались до Хвалыни, нас разместили в гостинице, хорошие номера, с удобствами. На территории курорта три пункта питания. Всё вкусно, но очень дорого. Обед на двоих 1000 рублей. (брали по минимуму первое и второе). Субботу и воскресенье кафе работают с 9:00-17:00. До ближайшего магазина 12км. Развлечения такие как: тир, прокат велосипедов, катание на квадрацикле от 1000 рублей. Спа/ массаж 2000. Термальный бассейн очень маленький и не глубокий. Ценность термального бассейна скорее будет зимой, чем сейчас (мы были в августе 22-23.2015г.). Территория курорта не освещается. В темное время (после 20:00) уже там совершено скучно и неинтересно. Экскурсия на пивоварню, проводилась самим директором, было очень интересно послушать о процессе приготовления. Отправление автобуса было в 16:00 по мск времени. Гид сообщила нам, что остановок не будет, нужно ехать быстрее и добраться во время всем до дома. Спустя 4 часа сделали санитарную остановку на АЗС. Где разрешалось сходить в туалет и очень быстро попить чай. После 10 минут остановки, всех поторопили. Водитель больше не хотел ждать. Мы только успели заварить картофель-пюре быстрого приготовления. После чего к нам подошла гид с замечанием: "Это не столовая, запах от вашей "Лапши" теперь по всему салону и почему мы должны это нюхать? Это не уважение к окружающим!" Настроение было окончательно испорчено. Мы не нарушали ни одного правила! Я считаю, это некорректным замечанием. Когда в салоне распивали спиртные напитки другие пассажиры по пути, им никто не делал замечаний, хотя распитие спиртных напитков запрещено! На мой взгляд однодневного тура вполне бы хватило!

Ездили с компанией «Румб» в Анапу из Тольятти в конце июля 2015. Дорога в Анапу была комфортной и организованной:остановки гид объявлял через каждые 3-4ч в специально организованных местах и сколько по времени.Номер автобуса 015. Во время поездки пассажиры могли пользоваться холодильником, смотрели тв. В связи с тем что автобус был не полный, ночью пассажиры разместились достаточно удобно. А вот на обратном пути началось самое интересное.Сели в 16:20 в автобус во999. Начнем с того что холодильником пользоваться пассажиром не разрешили. Первую санитарную остановку водитель устроил через 4,5 (в 20:50) часа и то по просьбе пассажиров. Гид ничего не объявлял, просто открывалась дверь и бегите куда хотите вдоль трассы. Следующая санитарная остановка была в пол 3ночи и длилась ровно час. Водитель посреди ночи пошел проверить туалет, а там кто то из пассажиров, простите за подробности, не очень аккуратно сделал свои дела. На что водитель достал ведро, тряпку и со словами - я никуда не поеду пока тот кто это сделал не сознается и не уберет. Хотите час будем стоять, хотите до утра, хотите день простоим. Естественно в течение часа виновный не нашелся, нашлась одна героическая женщина которая постаралась на благо всех пассажиров и убрала (к сожалению не помню ее имени). Хотя есть подозрение что там просто все расплескалось потому что туалет был переполнен. Вобщем из 6 санитарных остановок только две были с платными туалетами, остальные в кустиках. Причем водитель и в поле мог остановиться, где кустов вообще нет. Или остановиться на трассе, сказать:«остановка только для детей», а так как хотелось выйти не только детям, то вышел весь автобус, а водитель через пару километров остановился на стационарной стоянке на целый час когда никому уже не надо. Вообщем дорога домой испортила все впечатление об отдыхе