Караоке-клуб Сюзанна

И вот постигла карма Сюзанну, а это говорит лишь об одном: будьте честнее, дружелюбнее и добрее! Будет больше благодарных гостей, выручка и посещаемость будет больше) И пожаров не будет.

Добрый день! Хочу очень написать об этом заведении, в июне 2014 года была первый раз, понравилось все, рекомендовала всем, в октябре этого же года пошли с друзьями в Сюзанну, все было нормально. Потом пришла девушка диджея, там я так поняла были ее еще подруги, до утра слушали, как она выла в микрофон, диджей хам ужасный, туда люди отдыхать и петь приходят, расслабиться после рабочей недели, а не платить за хамство. Пропало всякое желание туда ходить. А Жаль. Самое интересное, что отрицательные отзывы удаляют.

Отмечали детский праздник! Все было вкусно, накрыто красиво! НО осталось много еды из этого они нам завернули только половину!!! Остался наш торт который я покупав на заказ! Его они тоже не упаковали, позвонили на утро в кафе и спросили где наш торт они сказали приезжайте отдадим! В итоге отдали объедки они просто его съели!!! Да да съели наш детский торт! Этот факт огорчил всю семью!!!

Решили отметить в этом ресторане свадьбу. Встретили хорошо, все рассказали. Взяли задаток в размере 20000 р. Никакого договора не заключили. По некоторым причинам мы не смогли отмечать там и за 10 дней позвонили и предупредили. Администратор Анна и директор Григорий разговаривали грубо и не уважительно, задаток (бронь) возвращать отказались! Кстати, про то, что задаток не возвращается никто не предупреждал! Будем подавать в суд о возвращении денег.

Решили отметить в этом ресторане свадьбу. Встретили хорошо,все рассказали. Взяли задаток в размере 20000р. Никакого договора не заключили. По некоторым причинам мы не смогли отмечать там и за 10 дней позвонили и предупредили. Задаток нам не вернули…Администратор Анна и директор Григорий разговаривали грубо и не уважительно!!!!!!!!!!!! Будем подавать в суд о возвращении денег.

Видимо дела их насколько плохи, что они звонят на городские телефоны и навязываются. На мой вопрос : не стыдно ли таким образом себя рекламировать?- женщина ответила : стыдно,когда видно . Уровень сразу понятен.

Отмечали в данном заведении свадьбу. Заказывали не только банкет, но и украшение зала. По поводу меню. Несмотря на то, что несколько раз заранее оговаривали меню, в день торжества непонятно откуда взялись некоторые блюда, которые мы не заказывали (причем никто нам не говорил доплатить, а следовательно можно сделать вывод, что из нашего меню без предупреждения что-то убрали). Естественно, в такой праздник не хотелось при параде идти и разбираться. К тому же, расставили все на столах не так, как мы договаривались. По поводу поведения официантов. Во время банкета случайно пролили что-то на пол и попросили официанта вытереть, т.к. это рядом было с местом, где танцевали гости. Три раза подходили и просили. Спустя 20 минут вытерли пол (когда злая невеста подошла сама к официанту). По поводу украшения зала. Украсили, как и заранее оговаривали, НО шаров (а мы заказывали и оплатили 75 шт.) было намного меньше. Были готовы к тому, что на банкетах воруют алкоголь, поэтому не удивились, не досчитавшись виски.

Чудовищное кафе! Заказывали у них банкет, толком ничего не порекомендовали, но денег запросили прилично. За 2 месяца до банкета хотели отказаться от их услуг, в итоге были посланы мы куда подальше, денег пока так и не вернули. Никому не советую это кафе.

Чудовищное кафе!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Заказывали у них банкет, толком ничего не порекомендовали, но денег запросили прилично. За 2 месяца до банкета хотели отказаться от их услуг, в итоге были посланы мы куда подальше, денег пока так и не вернули. Хамло работает в этой кафешке. Никому не советую это кафе

Безобразное место!!! Отдыхали с друзьями 27 марта 2015 года. Очень громкий звук караоке, а голоса не слышно. Поговорить совершенно нереально, всё грохочет. Цены несколько завышены, а порции не очень большие. Про персонал скажу отдельно: имён даже не хотелось выяснять. Официанты — шуты гороховые!!! Только и приятно, что смотреть на них, а толку мало. Посоветовать толком ничего не могут, да и меню скромное! Диджеи (по-моему их было двое: парень и девушка) — вот это отдельная тема!!! Ужасные люди. Девочка всё время в каждом круге поёт-орёт (конечно голос есть, но очень грубый и громкий, как у Фроси Бурлаковой). Незачем отбирать возможность спеть столикам!!! Между песнями очень неприятная музыка грохочет, когда попытались объяснить это руководству, они ответили, что эту музыку вместо песни заказывают послушать лица кавказской национальности, которые кстати тоже много хамят! Отвратительное место!!! Больше туда не приду!!!

Зал для банкета был забронирован нами заранее. В день банкета 15 человек обслуживала лишь одна официантка, которая ничего не успевала. В забронированном нами помещении был ужасный холод т.к был сломан кондиционер и пускал холодный воздух. Гостям пришлось сидеть в шапках!!!! При этом состав гостей не был молодежным. Половина были люди в глубоком возрасте(надеюсь, что никто не заболел!)Вместо того, чтобы уделить внимание своими гостям я носилась с пультом управления кондиционером то к менеджеру, то к официантке, которые ничего не могли сделать и разводили руками. Предложения перейти в другой зал не поступало, пока мной не была проявлена инициатива(и то сначала мне было отказано).Менеджер бегала по своим делам(хотя в ресторане мы были единственные гости!) и мне было сказано явно НЕ извиняющийся голосом:Я же не могу всем сразу заниматься!? В другом зале в который мы перешли на столе нас ждали прожженные на сквозь скатерти. После того, как я попросила заменить их на новые мне было сказано, что у них все скатерти такие! За банкет было заплачено 26 тысяч и это без алкоголя!!!!! Уважаемая управляющая, даже в Макдональдсе всегда тепло и персонал ведет себя вежливее и обходительнее!

Отдыхали мы с друзьями в караоке Сюзана 17.10.14 нам всё понравилось заведение отличное, весь персонал просто отличные ребята DJ ВООБЩЕ классный мужик, кроме администратора (маленькая кругленькая женщина п.и. Оля) Грубая очень, ну очень не приятная. Не умеет общаться с гостями а как работать, она не имеет представления, видно со стороны что она вообще не знает как должен себя везти и общаться с гостями админ. Видимо она не туда устроилась на работу. Одним словом портит имидж данного заведения!!!

Жуткое место. Меня отбросило на несколько лет назад. Интерьер в лучших традициях советских времен. Все кафе в пылесборниках. Музыка отвратительная. Сервис оставляет желать лучшего. Не пойду больше и не рекомендую. Можно выбрать подороже, но получше

На сайте этого кафе все описано очень здорово. Клиентам обещают, что все будет супер. На деле оказывается все с точностью наоборот. Сотрудники видимо не в курсе существования данного сайта. И делают все, для того чтобы к ним не захотелось прийти больше НИКОГДА!

Отмечали там свадьбу, стол молодых заставили едой аж ставить некуда было, видимо для отвода наших глаз, зато гостям что-то не доносили, ужасное отношение у официантов, когда были тосты, где все 60 человек молча сидели и слушали уважая человека который говорит тост, официанты абсолютно не обращая на это внимания громко в полный голос обсуждали между собой что-то (особенно было обидно когда тосты говорили родители). На видео со свадьбы только и видно как официанты даже не пригибаясь проходят мимо камеры, была презентация с проектором и экраном, опять же официанты ходили туда-сюда заслоняя собой экран и ничего не было видно, что на экране. Оформление было абсолютно не таким как просили, просили только НЕ АТЛАС! В итоге был атлас, и это при том, что нас отговорили от украшения со стороны, гарантируя, что все будет как мы хотим. Торт тоже вынесли не так как договаривались, у нас были маленькие кексы для всех гостей, договаривались, что все кексы вынесут вместе с тортом а потом раздадут гостям в итоге их раздали и торт казался лысым. В общем, для свадьбы не советую это заведение.

По делам всей семьей (я, жена и грудной ребенок) бываем на Нагорной каждое воскресенье и всегда обедаем (в среднем на 1, 5 тыс. руб). Сегодня 17 августа решили, что надо менять место обеда, поскольку обстановка и грубость официантов вызвали не просто раздражение, но и ВОЗМУЩЕНИЕ! В начале решили сесть на веранде, но после 15 мин. ожидания какого-либо официанта пошел его искать. Нашел! но он оказался занят расстановкой стульев внутри кафе и обслуживать отказался сказав, что позовет девушку. Еще через 15 минут жена пошла искать девушку и со скандалом (та сидела в подсобке) заставила принять заказ. Кормят в принципе неплохо -судя по предыдущим визитам, но обстановка очень недоброжелательная и посетители кавказской внешности ведут себя бесцеремонно курят, громко говорят, в итоге включили над нашей головой ТВ и начали смотреть футбол. Нам пришлось перейти в зал, но и там было не лучше! Официант также громко двигал стулья не обращая на нас внимание и дополнительно еще увеличил громкость ТВ, сказав чтобы лучше было слышно на улице! На замечания отреагировал странно, вы с ребенком все время просите музыку потише, у нас тут сидят люди из ореховской группировки, что я им скажу? Назвать своё имя или дать тел. менеджера отказался. Девушка официант, но просьбу узнать почему долго готовят курицу! посоветовала ждать и не Мешать им работать! В итоге: место Неприятное и подозрительное! Официанты работают плохо или хорошо, когда боятся или начальства или клиентов!

Клуб Доктор Скотч - Сюзанна Нагорная, 25, к.1 Посетили клуб в пятницу, 16.05.14. Возле клуба есть небольшая парковка, удалось поставить машину, также можно припарковаться со стороны двора. В клубе 2 зала наверху- на момент посещения там проходили торжества – свадьба в одном зале и юбилей в другом, и в подвале зал для караоке. Зал достаточно большой, состоит из двух уровней, если все столы будут заняты, то дождаться своей песни будет весьма проблематично… Депозит составлял 1500р с человека. Встретили хорошо, в зале уютный интерьер, полукруглые диваны с высокими спинками создают изоляцию для каждого столика. Есть небольшая сцена. Световые спецэффекты и дым присутствуют)) . Вентиляция слабая, все провонялись табачным дымом, ждем 1-го июня)))) Меню достаточно разнообразное, заведение заявляет о наличии европейской и кавказской кухни, были заказаны салаты Цезарь – оценка- неплохо и фирменный Сюзанна- неплохо, но тем, кто не любит сельдерей, не понравится. Шашлык из семги был немного пересушен, из свинины также был суховат, попросили соус, принесли сладкий)) Я люблю, но не всем нравится сладкое мясо). Цены вполне приемлемые. Официанты – молодые люди в клетчатых рубашках- нареканий не вызвали, были приветливы и доброжелательны, но не навязчивы, за столом следили, все хорошо. Теперь о главном))). Звук… Сначала было неплохо. Звуковик- молодой парень. Звук нам поначалу не убавлял, однако ближе к ночи начались проблемы. Появились люди, знакомые персонала или тоже из персонала (???) , которые стали петь вне очереди, подсаживаться за столы к своим знакомым и петь по две песни на стол из двоих человек. Я могу согласиться с тем, что поет бэк-вокалистка, которая обладает соответствующими вокальными данными и внешностью, однако когда при наличии бэк-вокалистки начинает петь вне очереди непонятная непричесанная девица в майке и лосинах, курящая, как паровоз, мне это кажется нелогичным. Все-таки гости, которые платят деньги, не должны слушать исполнение друзей персонала. К слову сказать, бэк-вокалистка, кроме блестящего платья, ничем больше не блеснула. Голос сорванный, верхние ноты не дотягивает, что неудивительно, учитывая количество выкуриваемых ею сигарет… Однако позитивный настрой и желание зажечь зал у нее не отнять)))) . После того, как в зале прибавилось гостей, и мой друг очень красиво исполнил Синюю вечность, нам был резко испорчен звук. Убавлялся микрофон, музыка врубалась по максимуму… Мы не очень-то удивились, т.к . и ранее сталкивались с подобными проявлениями зависти, однако клубу это не делает чести…. Убавляли звук не только нам, но и другим столам- иногда поющих было совершенно не слышно из-за громкой музыки. Для вокалистки и ее друзей звук был хороший… Еще неприятно было листать каталог песен – все страницы липкие, захватанные, как будто пивом облили и бросили… Кстати, администратор клуба была весьма приветлива, оценила исполнение моего спутника и подарила нам скидочную карту, однако в беспредел, творимый сотрудниками, не вмешивалась. Вряд ли мы вторично в ближайшее время посетим этот клуб, и не будем советовать друзьям… База неплохая, но с персоналом надо работать. idem_v_karaoke@livejournal.com

Пытались обсчитать. Больше туда не ногой. Добавили в заказ на 1 блюдо больше по кол-ву чем делали заказ

Сегодня вечером решили поужинать в этом заведении. Кухня средняя, обслуживание ужасное! Стало непонятно, что происходит в этом заведении, если около бара какой-то дед разбирался с персоналом, а на летней веранде сидит целая арава кавказцев. Становится страшно за себя! Желаю этому заведению процветания, но, как видно, им самим это не нужно, если они не борятся даже с такими мелочами. С уважением, гости, которые зашли впервые и больше не вернутся!

Отмечали свадьбу, Радмила аж расстелилась, вся так хотела, чтобы мы у них отметили, все обещала на высшем уровне. Летом кондиционеры не работали, хотя накануне все было впорядке, потом узнал, что это обычная практика для экономии энергии. Все можно понять, но когда такое событие у людей на них надеются, 60 человек гостей, им все равно. Пишут, что хорошее обслуживание. Медленно, не аккуратно, даже задевают локтями, когда тарелки ставят, как в столовой, очень не соответствует обслуживание внутреннему интерьеру, который является наверное единственным плюсом заведения.

Отвратительное поведение Администратора, охраны ( даже громко сказано) и Официантов!!! Когда посетители за соседним столиком предупредили что скоро будет драка, никто не отреагировал. За соседним столиком отдыхали компания бритоголовых. Перед уходом они решили видимо подраться между собой, но эта драка перекинулась на нашу компанию. Никто не вступился! Когда летели все приборы со столов, столы и стулья в людей!!! Охранник сбежал вниз!!! ужасно!!!! произошло это 24.12.11!!! Администратор и все официанты наблюдали только, когда в девушек летели стулья и все что было на столах!!! Зачинщиков отпустили безпрепятственно, отдали им вещи! Естественно когда приехала полиция и след простыл их... Одному коллеге досталось прилично! И у каждого из нас остались напоминания в виде синяков... И после всего официанты с ухмылкой сказали нам что мы еще легко отделались!!! Это показывает что не в первый раз у них подобный контингент закатывающий с пустого места драку с посетителями!!! Отдельный пункт еда... не ахти... Мясо не понятно какого качества!!

Вчера отмечали День рождения в этом кафе с друзьями, были первый раз, все было супер, очень хорошее место, НО Администраторша (по-моему Ольга, она длинноволосая брюнетка) при встрече даже не поздоровалась, а на просьбу проводить к столу, который мы заказали, она проигнорировала нас. Просто вильнула хвостом и ушла. Мало того, она стояла танцевала на рабочем месте и ее зажимал какой-то парень))). Это конечно зрелище не для слабонервных))). Но все-таки работа есть работа. При выходе из кафе она еще и матернулась фразочкой да они о. уевшие слишком. Не знаю, про кого она так, но было очень неприятно, как будто я находился в дворовой пивнушке, больше туда не пойду! Уважаемые руководители, администратор - лицо заведения, так, что примите меры, берите опытных и приветливых работников, а не всякую дребедень! Извиняюсь за резкость, но день был подпорчен!

Отвратительное кафе. Заказываешь одно блюдо, а тебе приносят совершенно другое. Притом, просят оплать, т. к. уже пробили на кассе. Никогда туда уже не пойду.