BONn TONE

Заказывала игрушки-мнушки. Ответ на почту пришёл сразу. Всё в наличии, ждите курьера Ждала дня три - тишина. Написала, мне ответила Татьяна, мол на сайте указаны сроки 10-13 дней, я ответила что конечно буду ждать. Прошёл месяц, пишу, в ответ тишина. Перешла по ссылке посмотреть на свой заказ, а он ОТМЕНЁН. ВОТ ТАК РАБОТАЕТ МАГАЗИН И МЕНЕДЖЕР ТАТЬЯНА.

Безобразие!!! Хамство! Отвечают в пьяном виде или под воздейсвием! За мои же деньги меня грязью поливают! Уважаемые пострадавшие! Предлагаю не сидеть сложа руки, написать коллективную жалобу. Если и не получим деньги обратно, так может хотябы их прикроют!! Я заказала 3 чехла на мебель ( занимаюсь СП) до оплаты Марина была учтива, после мочание, когда дозвонилась, мне ответила какая-то невменяемая дама, начала говорить что я хамлю, а мол с хамам они не разговаривают! Это просто ужас! Теперь я, мама ребёнка инвалида, дожна отдать пол пенсии своим клиентам. Будьте бдительны, не ведитесь на замануху ввиде скидки за предоплату и бесплатную доставку курьером!! У меня всё!!! Вот так мне отвечала Марина, руководитель отдела продаж!

Осторожно [цензура]!!! Никакого товара не высылают. Берут предоплату и пропадают. Не выходят на связь ни по электронной почте, ни по телефону. Если звонить с незнакомого номера все время придумывают разные отмазки, то интернет висит, то говорят, что заказ выслали и обещают прислать трек номер на электронку, однако ничего не присылают. Деньги не возвращают тоже. Хотите потерять время и деньги- обращайтесь!

Хотела было на сайте сразу товар оплатить, ведь предложена скидка, неплохо. Но, благо прочитала отзывы, сделала умнее, а именно- заказ с курьерской доставкой. Неделю мы типа ждали поступления, хотя товар заявлен на сайте в наличии и при звонке к ним оператор мне залихвастски сообщила, что уж что-то, а чехлы-то всегда есть, ан нет. По окончании недели обещали отзвониться и уже известить то ли будут чехлы, то ли нет (ого ? ). Не позвонили, да и сами трубку не берут )). Вывод : [цензура], расчитанное только на то, что люди оплатят сразу на сайте, а потом катитесь вы все подальше и плевать им. Те, кто еще в сомнении, осторожно!! Кинут, как пить дать. Неужто и правда управы нет и не закрыть их сайт и контору всю ??? Полные придурки и [цензура].

Сделала заказ 13 декабря - чехлы на мебель, привлекли цены. Чтобы все согласовать пришлось через день позвонить самой, в принципе менеджер вызвала доверие, доставку обещали примерно за три дня компанией СДЭК, я оплатила заказ сразу. Прошла неделя, на звонки и на почту тишина. Говорили, что заказы отправляют через посредников, но в чем проблема сразу выслать трек-номер не понимаю. Теперь не уверена, придет ли вообще товар. Такая работа и отношение к клиентам интернет-магазина просто неприемлемы! Лучше обратите внимание на другие фирмы.

Имели несчастье поработать с этой компанией: менеджер Татьяна - вовсе не менеджер, а как раз таки организатор этого преступного сообщества, где завязаны на обмане даже курьеры! Знали бы Вы, как поступали заявки: человеку в принципе не важно было, каких параметров позиция (цвет, разме и прочее). В начале сотрудничали с ними только по предоплате: как-то уломали дать им в долг 10 000 руб. Так ее выцарапывали после месяцами. И то, вернули потому, что товар нужен был... Потом до такой степени присели на уши, что каким-то чудом, втерлись в доверие к руководителю, якобы денег немного не хватает, прихватили товара на 70 000 руб., заплатив только 40 000 руб. Второй год не можем вернуть средства! На звонки, письма по стандартной схеме не отвечают, а если и берут трубку с незнакомого номера, то обещают-обещают... Смотрю, Татьяна язык врать людям уже набила. Скажу одно: у людей нет ни стыда, ни совести. Знают, что привлечь их к ответственности проблематично. А людям идти в суд лениво. На это весь расчет. Клиенты повозмущаются и забудут.

Сделала три заказа оплатила общей суммой более 11000 р нет ни заказов ни денег. Написала заявление о мошенничестве в МВД надо будет и в суд буду подавать о нарушении правил торговли и не соблюдение законов о защите прав потребителей. Я пострадала и материально и морально. у меня пошли негативные отзывы в моем магазине. Своим покупателям деньги я вернула теперь буду разбираться с этой шарашкиной конторой

Развод на бабки. При оформлении заказа предлагают скидку при предоплате. На этом всех и ловят. Не ведитесь !!! Потом ни денег, ни заказа !!! Ждем уже 3 месяца. Трубку берут только с незнакомых номеров. И кормят завтраками.

ОБМАН!!! Сделала заказ по предоплате 01.02.16. Сегодня 13.02.16. Деньги сняли, заказ приняли-пришёл ответ на почту и смс. До сих пор тишина! КИДАЛОВО!

Отвратительный сервис!!... заказала комплект чехлов на мебель... после подтверждения по телефону наличия на складе нужного мне комплекта. оплатила картой. обещали доставку на след день... в итоге каждый день говорили уже едем и везем... спустя 5 дней так и не привезли. Отаказалась и попросила вернуть деньги... каждый день звонила просила вернуть... говорили что уже все вернули ждите 3 рабочих дня... как только просила платежное поручение из банка сразу переставали брать трубку... в итоге через 10 дней упорных звонков прислали платежное поручение с отметками банка... деньги еще жду (прошел 1 день пока)... По голосу менеджер Татьяна очень приветлива... но на деле обман и пофигизм... отвратительный магазин... совсем не делают то, что говорят... кошмар!!!

Менеджер магазина - та ещё хамка Татьяна, видно совершенно не имеет представления о культуре общения с покупателями! Товары, представленные на сайте bonn tone в реальности не существуют вообще! Кидают всех подряд, безнаказанность их делает всё более наглыми и хамоватыми!!! Кидают клиентов даже по мелочи!!! Не брезгуют двумя-тремя тысячами !!! Такую изворотливую, базарную мадам встретишь не часто! Звонила пол дня, трубку не поднимали. Как только дозвонилась, менеджер стала хамить открыто, не выбирая выражений!!! В переписке писала вообще редкую чушь... Даже стыдно выкладывать такое безобразие! Ни в коем случае не делайте предоплату. Если товар заказывают за наличный расчёт, они тоже его не привозят! Разными способами пытаются выкрутиться!

Целую неделю пыталась получить свой заказ. Постоянно ссылались на недобросовестных курьеров. Результат - свой заказ я так и не получила, а эти горе-предприниматели даже не извинились. Однако, на негативный отзыв, который я пыталась оставить на их сайте, отреагировали быстро, информировав меня о том, что администрация решила мой заказ аннулировать. Не связывайтесь с этими мошенниками!!!

! Жулики ! Требуют предоплату . Врут, что заказ отправлен. Такая бойкая там Татьяна . НЕ ВЕРЬТЕ !!!! Связывается со складом, чтобы посмотреть №почтового отправления 4 месяца, хорошо я вовремя раскусила их. Портят людям настроение, я вот хотела к приезду гостей купить чехлы на диван, обошлись без них. Бессовестные!!!!

ЗАКАЗА НЕТ !!!!! ОТВЕТЫ ДЕВУШКИ МЕНЕДЖЕРА ТАТЬЯНЫ : Пришлют Вам Ваш индефикатор, в условиях доставки не сказано, что почтовый идентификатор обязаны давать клиентам, Нервы успокойте, Вы не на рынке и Вашу истерику я читать не собираюсь. И ЭТО НА ПРСЬБЫ (письменные ! прошу заметить)))) ВЫСЛАТЬ МНЕ ИДЕНТИФИКАТОР ПОСЫЛКИ! ТРУБКУ НЕ БЕРУТ! МОИ ОТЗЫВЫ У СЕБЯ НА САЙТЕ БЛОКИРУЮТ. РЕШАТЬ ВАМ, ЗАКАЗЫВАТЬ У НИХ ИЛИ НЕТ! ДЕНЬГИ МНЕ НИКТО НЕ ВЕРНУЛ, ЗАКАЗА НЕТ. МОЙ ВЫВОД - МОШЕННИКИ.

Заказывала покрывало в конце 2014 года. К сожалению, отзывов тогда, кроме положительных на сайте самого магазина, не было. Привыкла делать предоплату ( скидка не при чем) На телефоне до сих пор остались смс подтверждения получения предоплаты. В 2015 году начала звонить и писать, на что каждый день кормили завтраками. Писала на их сайте негативный отзыв - не опубликовали, за то тут же после моего, видимо, сами настряпали кучу положительных отзывов. По отзывам заметно, что писал один человек, при том с кем я общалась по эл. почте. Попробовала по хорошему, предложили мне переоформить заказ на новый. Переоформила, в надежде, что совесть у людей есть! Но так ничего и не получила! Вчера мне уже напрямую дали понять, что денег я не увижу. В 2015 году было переоформление с одного ИП на ИП Алиева. Жалко, не живу в Москве, чтобы этих жуликов наказать!

Прочитала бы заранее отзывы в инете - никогда бы с ними не связалась! Итак, в четверг сделала заказ на понедельник - 4 (!) дня по Москве, включая день доставки), чётко прописала, что товар в подарок!!! и после этой даты он будет просто не нужен. Важная предыстория - когда делаешь заказ с сайта, при предоплате предлагают скидку - 15 % от суммы. Слава Богу хватило ума отказаться от предоплаты! Я сразу же перезвонила и уточнила, что пусть будет полная сумма, без скидки, за наличку курьеру. По телефону заверили, что всё ок, привезут в понедельник, ещё и расхваливали какие замечательные эти полотенца. В понедельник, в середине дня перезваниваю туда ещё раз - меня уверяют что курьер взял заказы и поехал, мол не волнуйтесь, до 18.00 всё будет. К 17.00 мне никто не звонит и не привозит заказ, я опять им набираю - там просто никто не берёт трубку, ни по одному телефону. Я названивала туда практически в течение часа. Как и стоило ожидать я не дозвонилась и мне никто не перезвонил вообще! Также нужно добавить, что у меня не было ни одного пропущенного звонка на мобильный, и ещё я оставляла городской номер. Самое плохое то, что мой заказ должен был быть в подарок, и понедельник был последний срок, о чём я им писала и говорила по телефону! Видимо этот лохотрон рассчитан на то, что люди польстившиеся на скидку - делают предоплату и потом прощаются навсегда со своими деньгами. А тем кто не захотел попрощаться можно просто ничего не привезти и не отвечать на звонки. Такое вот кидалово по-россиянски. Надеюсь эту лавочку прикроют компетентные органы.

Хочу поделиться неудачным опытом обращения в магазин bonntone и предостеречь людей от покупок в этом магазине. Мной был заказан комплект чехлов на диван bulsan, по данным сайта доставка по России была бесплатной от суммы 4 тысячи рублей, для Москвы оплата курьеру для остальных городов - предоплата. Менеджер Татьяна перезвонила и любезно напомнила об этом факте. После получения предоплаты товар должен был быть отправлен в течение недели (из информации от менеджера магазина), на этом нормальное общение закончилось. Товар так и не был отправлен: перестали брать трубку, отвечать на письма. На письмо о возврате предоплаты пришел ответ, что предоплаты никакой у них нет (данные на сайте были тоже изменены!!!), но все же возврат денег осуществят по официальному заявлению. После отправки заявления было очередное обещание произвести возврат, срок прошел, ничего не изменилось и на письма снова перестали отвечать. До настоящего момента ничего не вернули. Не связывайтесь с этой конторой! Мошенники чистой воды!

В начале февраля заказала комплект покрывал на диваны. Живу в другом городе, поэтому вынуждена была заказать по предоплате через почтовое отделение. Уже начало марта, мне ничего не прислали, хотя деньги я заплатила и магазин подтвердил их получение. Меня кормят завтраками, что мол нет на складе именно такого товара, который я заказала, поэтому мне вернут деньги со дня на день. Это длится уже месяц. Я написала официальное заявление на возврат денег, магазин отказался его принимать, менеджер переходит на личности, оскорбляет, заявляет да вы вообще у нас ничего не заказывали, что вы все врете. Как так можно?! Делаю логический вывод - это мошенники. Оказывается, в интернете очень много аналогичных отзывов, к сожалению, я не первая кто так ошибся и потерял деньги. Будьте внимательны, не пользуйтесь услугами этого магазина!