Furnish отзывы

Отвратительный сервис. Задержка поставки мебели на месяц и ни ответа,ни привета, ни извинений. Настоятельно НЕ рекомендую!

Ужасный магазин. Заказал зеркало, мне позвонили, сказали ожидайте доставки и...... забыли прро меня. Я сам позвонил, спрашиваю - где моё зеркало? Да-да-да, простите завтра привезём и...... прривезли совершенно не то, что я заказал + всё в царапинах. Магазин ужасный НЕ пользоваться ни в коем случае!

В этом магазине ужасно все, кроме собственно вещей, которые они продают. 1) "Интересный" интерфейс веб-сайта, где после оплаты заказа он просто исчезает - нет его ни в истории, ни в корзине, нельзя отследить его статус и напоминает о нем только смс в телефоне. Для подтверждения заказа никто не позвонил, сложилось впечатление, что деньги ушли в никуда. Девушка-менеджер сказала "ну вам же пришло смс! ждите звонка, когда товар найдут на складе через недельку". 2) Очень своебразные менеджеры - например мой звонок по поводу статуса заказа был встречен отчетливым воплем "о нет!! я сейчас занята", после чего я наслаждалась какое-то время офисными разговорами между барышнями в компании, а потом и вовсе бросили трубку. Когда я перезвонила и удивилась такому сервису, девушка коротко заметила "У меня был другой звонок". Менеджер, кстати, Анна Герасимова, кажется так. 3) Менеджеры и логисты не в курсе собственных акций и условий, описанных на сайте. Так, для Питера предусмотрена оплата 50 процентов авансом и еще 50 при доставке - но узнали ребята об этом от меня. Из-за этого мой предоплаченный заказ более 20 дней проболтался непонятно где и о его судьбе я узнала только когда сама начала активно звонить. Оказалось, что они ждут пока поступят деньги! Пришлось объяснить про условия доставки. 4) Менеджер отдела логистики обещал прислать письмо с треккингом заказа, чтобы я его не пропустила, потому как по его же словам "транспортная компания часто не оповещает о доставке и через 4 дня разворачивает заказ обратно в Москву, а ты даже и не был в курсе, что он пришел". Ничего не прислал. 5) Сама доставка: звонившая девушка назвала мне какое-то постороннее имя компании, выславшей мне посылку ("Может от The Furnish" посылка?" - "Нет, от компании такой-то"), водитель у меня интересовался как найти адрес и не нашел сдачи, потому что в час дня наш адрес у него был первым. Зато детально паспортные данные спросили. В общем, очень "профессиональное" впечатление от работы с компанией осталось. Заказ 537621.

Сделал заказ гамака - позвонил уточнить, идет ли крепления в комплекте и сколько кг выдерживает, ответили "да-да, все идет, выдерживает 150 кг", в итоге привезли без креплений, теперь ехать в Леруа и придумывать как его крепить. Спасибо за вранье. Позвонил, почти сразу, уточнить про эти крепления в субботу в 5 часов (работают до 6, судя по сайту) - в офисе уже никого, пошли все уже гулять по своим делам. Отлично,молодцы. Заслужили! Второй момент - гамак на фото шел с подушками, перезванивают, говорят, теперь без подушек, на складе их не оказалось. Решалось все нудно и долго, перезвонили, хорошо, подарят из похожего комплекта одну подушку. Ну , хотя бы на этом спасибо. На фотографии 2, а стоимость этой подушки как 13 гамака. В общем, дистрибьютеры абсолютно не знают, что продают. И не хотят знать. Фотографии не удосужились поменять, информации по креплениям нет (а это ведь важно, это же, гамак!) Последний раз с ними связываюсь, вот и все. Еще может возврат делать будем, если ничего не придумаем с креплениями, там наверно еще намучаемся.

Впечатление отвратительное: абсолютно неклиентоориентированные дамы в шоуруме, которых нужно постоянно звать, и которые не в состоянии проконсультировать по ассортименту, непрофпригодные менеджеры по работе с клиентами, которые не способны сориентировать по наличию товара и возможности его заказать. Несмотря на оговоренные заранее интервалы доставки курьер опаздывает на 2-3 часа и никто не считает нужным об этом своевременно предупредить. Хорошее впечатление осталось только от работников склада и непосредственно курьеров. Категорически не рекомендую данный магазин.

Сделал заказ на сайте: настенный декор. Обещали доставить через 5 дней. Через неделю никаких новостей, звонков нет. Звоню сам, меняют цвет декора, т.к. такого не оказалось в наличии, переносят дату доставки. Еще через неделю опять звоню, опять сам, опять нет цвета, опять переносят.... В итоге через месяц мытарств просто плюнул. ЗАКАЗ №445884, 443453 Итог: раздолбаи, неспособные выполнить хоть какие-то обязательства. Не рекомендую вести с ними никаких дел.

TheFurnish - это интернет магазин который продает товары в 2 раза дороже других интернет-магазинов потому что перепродает их товары. Ищите лучше в интернете и найдете любой товар с их сайта в ДВА-ТРИ раза дешевле у других продавцов! И к тому же не придется ждать, можно сразу заказать с доставкой сегодня-завтра, а вот у TheFurnish процесс доставки занимает около недели. Пока они узнают у наличии у другого интернет магазина, через пару дней отправят своего курьера забрать товар, потом курьера доставить клиенту. Зачем нужен TheFurnish как посредник между вами и магазином? Не ясно. И к тому же приходится переплачивать в два раза. Не советую.

ужасный магазин. отвратительная доставка! и самое главное мебель которой нельзя пользоваться! очень плохое качество товара. возврат делать не хотят и трепет нервы!

Не от злобы пишу этот отзыв, а просто достали! Картинки на сайте очень красивые, а вот по факту привозят ужасную китайскую мебель, качество которой даже для Китайской отвратительно!

Худшего магазина в жизни не встречал. 2 недели назад заказали стол и стулья. В прошлую субботу ждали доставку. От старого стола естественно избавились. В субботу позвонила "сотрудница" из магазина что стол привезли бракованный и доставить нам его не смогут а когда привезут новый она не знает и узнать не может. С понедельника по пятницу она каждый день удивляла нас своей абсолютной некомпетентностью и невозможностью ответь на вопрос когда привезут наш заказ. В пятницу она вроде как сказала, что в субботу может быть соизволят его привезти и сегодня утром сказала что курьер выехал к нам, а через полчаса перезвонила и сказала, что наш заказ не доставят вовсе, так как им опять привезли бракованный стол и как будут развиваться события дальше она не сможет сказать раньше понедельника. Судя по другим отзывам об этом магазине подобная ситуация для них норма.