АС-Сервис отзывы

ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР и ОТВРАТИТЕЛЬНЫЕ АДМИНИСТРАТОРЫ, принимающие/ выдающие товар!! Ноутбук был приобретён за приличную цену, а прослужил на тот момент всего 10 месяцев. Сдала ноутбук, потому что зарядка сдала плохо держаться в гнезде и в последствии вываливаться. Уже на втором месте стало то, что с недавнего времени комп стал медленнее загружаться и терять сеть. Так вот сдала его из-за гнезда. Ну они по обращению провели "полную диагностику", в ходе которой выяснилось, что материнская плата полетела, а гнездо замене по гарантии не подлежит (так решила посредническая фирма, запрос в саму компанию-производителя и не доходит). А дальше ещё лучше: пишут смс: "В гарантии отказано, платно". Звоню. Говорят: "Гнездо только платно заменяется, так далее и тому подобное" Но изначально вам нужно выложить 1200 за диагностику гнезда. Я: "Зачем, если она уже была произведена. Комп уже разбирался и поломка гнезда зафиксирована". А дальше гениально: "У нас платное обслуживание производится только после платной диагностики" (и пофиг, что эта же самая диагностика уже было произведена). Мол, соглашаетесь или нет. В итоге я отказалась, так как выяснила, что замена гнезда мне выйдет....та-дам...около 5-6 тысяч рублей! Господи, это при том факте, что новое гнездо стоит около 300 р. Я отказалась, проблема так и не решилась, но при этой диагностике я получила ещё и трещину у этого самого гнезда. В итоге, уже позднее обнаружила в корпусе трещину, которой 100% не было при сдачи ноута и админ всё проверял (не зафиксировано в акте приёма), и я точно знаю, что её не было (просматривали всё перед сдачей). Но так как подписала уже акт приёма...Обратилась сразу, как обнаружила. Они даже и не отнекиваются, просто хамски оперируют к подписанному акту. А подобную трещину чисто физически при обычном использовании даже нельзя поставить. Вот, теперь вряд ли что-то смогу доказать или получить. Конечно, все заявления написаны и тд. Останется теперь только бытовать с тем фактом, что новый ноутбук тебе повредили неквалифицированные работнички из сервисного центра и всячески это теперь будут отрицать (так как оплата и замена ляжет именно на сц и в частности на лицо, повредившее ноутбук). Потому, как и мне так и вам на будущее: фотографируйте и снимайте на видео технику, которую сдаёте и получаете, заставляйте и их подписывать вам акт приёма с указанием отсутствия царапин и повреждений (или их наличия). Там всем нет дела, что эта чужая вещь, а ответственности они всячески пытаются избежать. До жути обидно и противно от таких людей.

Отдал ноутбук Asus K53SK на диагностику. После проведения диагностических работ 08.12.2017 никакого акта диагностики о проведенных работал не выдали. Подарил фирме 1200 рублей.

Чтож вы за люди, ехал по пробкам через весь город, с работы отпросился. Приехал в 18:58, понимаю что не то время, но так на пару вопросов ответить можно было! Охранник морду кирпичом, ЗАКРЫТО! Какой к чёрту "сервис" ! Господа ! Будте хоть немного "сервесней" !

Хуже некуда, 2 раза пытались втюхать якобы новый телефон с точно таким же дефектом.

Худший сервис. Обратилась в связи в поломкой винта в ноутбуке. Мурыжили ноут целый ГОД. В итоге ни один разъем не работает, одна колонка не работает вообще, вторая издает умирающий шепот, тачпад пережат, от любого прикосновения, мышку лихорадит. Походу попала под акцию "Принеси на ремонт своего любимца и мы его поломаем окончательно". Данные с винта не восстановили вообще. Инженер не отвечал на звонки, постоянно сбрасывал звонки, бесконечно врал. Менеджер не владел вообще никакой информацией, просьбы связаться игнорируются, не перезванивают вообще. Не одно обещание не выполнили. Уже месяц пытаюсь забрать свой старый винт.

01.06.2016 я обратилась в ООО "АС-Гарантия" по поводу диагностики и ремонта фотоаппарата Nikon D300: в фотоаппарате периодически пропадала зарядка. Заплатила за диагностику 750 рублей. Через пару дней мне позвонили из сервисного центра и сообщили, что ремонт будет стоить 7800 рублей, якобы для на нормальной работы фотоаппарата необходимо заменить 6 деталей (!). Я удивилась (т.к. фотоаппарат хоть с неполадками, но все-таки работал), и согласилась. Мне сказали, что для заказа запчастей и ремонта потребуется не менее 3 нед. Через неделю я для интереса заглянула на сайт сервиса, и обнаружила, что фотоаппарат уже готов. Однако, уведомлять меня об этом никто не спешил. Я попросила свою маму поехать и получить фотоаппарат из ремонта. При получении, помимо фотоаппарата, в сервисе выдали пакетик с замененными деталями. Когда дома я туда заглянула, то испытала шок: помимо замененного контакта, в пакетике лежали детали облицовки корпуса, именуемые в квитанции как "резиновые накладки". Стоимость этих "накладок" составила - 4350 рублей (!), что превышает стоимость работы и неисправного контакта, вместе взятых. На следующий день (16.06.2016) я позвонила в сервисный центр, и попросила объяснить, зачем мне на фотоаппарате поменяли облицовку корпуса с хорошей на новую, если требовалось заменить поврежденный контакт. На это менеджер мне стала объяснять, что для диагностики и ремонта фотоаппарат нужно было полностью разобрать и содрать наружные накладки (!), якобы иначе "он не разбирается". Для этого "сервиса" больше подошло бы название "РОГА И КОПЫТА". НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТОТ "СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР", ВАС ТАМ РАЗВЕДУТ КАК ЛОХОВ НА ДЕНЬГИ!