Фаст Еда (FastEda) отзывы

Два раза заказывал,оба раза отказывали в доставке,ссылаясь на загруженность. За второй заказ не вернули предоплату

Заказал на полторы штуки еды с Макдональдся, сказали привезут за час-часдвадцать. Через 5 минут перезвонили сказали у курьера мащина сломалась, буду ли ждать два часа. Сказал буду. За десять минут до назначенного времени я перезвонил спросил какой статус. Долго выясняли внутри себя чего происходит, потом позвонили сказали что ничего привезти не успевают. Ни малейшего сомнения, что не позвони я сам - сидел бы и ждал до самого вечера. Конечно никогда больше не буду пытаться ничего через них заказать.

Много раз заказывали - все было нормально. Но сейчас произошел такой случай: сперва нам сказали что курьер проколол колесо, и наш заказ задержится (назвали время в полтора часа с текущей минуты). Но потом - когда прошло ровно полтора часа, нам позвонили и сказали что курьер попал в аварию, и наш заказ не доставят вообще. Очень похоже, что курьеры тут не при чем, а проебывается кто-то из менеджеров/руководства - вообщем доставка похоже испортилась.Михаил, спасибо, что оставили свой отзыв на всех доступных ресурсах :). С вами связался менеджер по качеству на следующее утро и предложил в качестве извинения ящик пенного напитка в подарок от нашей компании. Ваша критика принята. Спасибо, что в итоге остались с нами.

Пытались с женой заказать через этот сервис доставку хинкали, оставили заявку на сайте, никто не перезвонил за пол часа. Позвонили сами, трубку никто не снял.Евгений, то, что вы пишете - маловероятно. Можно было написать отзыв у нас на сайте с указанием номера телефона или адреса. Мы бы сразу нашли ваш заказ. Без подробностей вас не идентифицировать, так как все обращения в нашу компанию остаются в базе данных. Мы работаем с 11.00 до 03.00. Для таких отзывов как у вас предусмотрены бонусы и бесплатные заказы в том случае, если вы действительно заказывали в рабочее время. Недозвониться до нас невозможно!Ваш заказ не найден в нашей системе. Звонков от вас тоже не зарегистрировано. Получается, что если вы и заказывали у нас хинкали, то в нерабочее время. Или вы перепутали сайт доставки еды. Мы честно пробовали с вами связаться, но вы так и не ответили на наши попытки. Антон связался с нами сам через месяц и сказал, что заказ ему на самом деле доставили в этот же день в это же время. Жаль, что он сам не может написать, так как это может быть важно для других пользователей.

Отзыв ниже явно заказной)) ужасная доставка. не привезли ничегоДиана, спасибо за ваш отзыв. Заказной отзыв мы убрали. Нам такие не нужны. По вашему заказу: мы позвонили с объяснениями почему так произошло. Ваш телефон был действительно недоступен, когда мы подтверждали заказ. На следующий день после отзыва отдел качества связался с вами. Вам предложили полностью бесплатную доставку или скидку при заказе из любого заведения. Спасибо за понимание.

Впервые воспользовалась Fasteda и сразу сильное разочарование.1 Пришлось звонить и напоминать о заказе, несмотря на точно указанное время доставки, готовить заказ не собирались. 2. Доставка не соответствовала заказу. Заказывали хинкали разных видов с Пхали хинкали. Вместо хинкали с сыром, положили со свининой. 3. После звонка о нетосности в заказе снпчала выясняли мин 20, потом сказали, что привезут через 30 минут, привезли позже. 4. И что самое ужасное: менеджер из службы доставки Fasteda попросил сложить обратно в ланч- боксы ошибочно привезенные хинкали, несмотря на то, что мы их уже успели помаслить, а некоторые надкусить. Остался осадок очень неприятный(((