Maxi Кухни отзывы

Куда писать официальную жалобу и претензию? Договор от ноября 2017. До сих пор жду доделки. Уже ни в какие сроки не укладывается.....! На сайте отзыв блокируется. Если бы я знал, то никогда бы не обратился сюда. Отдельных слов заслуживает "отдел рекламаций"....

8 сентября мы заказали в фирме кухню. Дизайнеру Ю. Мироняну мы объяснили ситуацию: через месяц у нас должна была родиться двойня, и мы попросили сделать все возможное, чтобы кухня появилась до моего возвращения из роддома. В результате кухни не было и через 45 суток, 23 октября. Звонили Юрию, который сказал, что поставил наш заказ в план на отгрузку 1 октября. Но план не состоялся, видать. Таким образом, наша простая человеческая просьба не была выполнена. Договор составлен так, что фирма за срыв сроков никакой ответственности не несет. К клиентам свинское отношение. Неустойку получить не удастся, договор в этом смысле клиента не защищает. Причем фирма настолько жадная, что даже установка входящих в заказ ручек к фасадам оплачивается отдельно. На жалобы, отправленные по электронной почте, руководство отвечать не считает нужным. К дизайнеру и монтажникам претензий нет. Обходите стороной Максикухни!

Безобразное отношение к своей работе и к заказчикам после подписания договора и получения денег. Дальше на вас наплевать.Вразумительно на вопросы не могут отвечать.Присоединяюсь ко всем отрицательным отзывам .Привезли детали от чужого заказа, а мою столешницу нет. Вместо гнутого фасада со стеклом привезли фасад и ПРЯМОЕ стекло!!!! Согни сам. Дикость какая-то. Ждала 2,5 месяца и получила... А кухня мааленькая.Не советую иметь дело с данной фирмой.Так не работают уважающие себя фирмы.Не первый раз мебель заказываю.

Заказали кухню,подписали договор 5 августа, звонили в конце августа узнать запустили ли процесс,когда ждать.Нам сказали 16 сент. будет готова,но раньше 20 просили не звонить.И что вы думаете?!звоню,а мне говорят,какое 16 сент. 25 сентября.Я ну ок, подожду уж недельку.Ан нет,звоню 25 сент.,а мне опять говорят,что 9 октября,а там пока доставка ,то се раньше 14 октября не ждите. Очень долго,решили по максимому по договору взять 45 рабочих дней.Так ,что обращайте внимание на рабочие дни и хотите ли вы ждать столько времени.Когда придет кухня,напишу отзыв о самой кухне.

Оформили договор 20 мая, договоренность с дизайнером Дмитрием была, что сделают в течении месяца. 20 июня менеджер Анастасия, которая отвечает за логистику, удивленно в телефонную трубку сказала, что кухня не готова и будет не раньше июля. 3 июля с помощью массы телефонных звонков удалось узнать, что она готова, привезли 6 июля (правда в пути потеряли посудомоечную машину). Менеджер Зоя, которая занимается доставкой/сборкой и прочие, была очень удивлена моим претензиям, по изготовлению и доставке, назначили сборку на 10 июля, два дня сборщик собирал мою кухню и тут началось веселье: фасад на посудомойку сделан так, что дверца полностью не открывается; плинтус на столешницу укомплектовали меньше размера, чем необходимо; в одном из шкафчиков забыли укомплектовать заднюю стенку; забыли укомплектовать газ-лифт в шкафчик над вытяжкой; и венец всему - не та газовая панель, мы заказывали с чугунной решеткой, а привезли со стальной; еще в радиальном нижнем фасаде не сходятся дверцы. Еще есть пара мелочей.....В общем не советую эту фирму, даже при рекламе на скидочную технику.

Присоединяюсь к отзыву Натальи. После подписания договора начинается "веселье". Берегите свои нервы.

Ужасно!!! Русский сервис - бессмысленный и беспощадный. Из достоинств только доставка. 7 марта заказала кухню, жду до сих пор исправления косяков. Дизайнер не компетентен, рисует картинку и собирает деньги, фурнитуру не знает, про сроки откровенно врет. Дальше менеджер: рассказывает про их внутренние проблемы с поставщиками, решить что-то не в рамках стандарта не в состоянии. Приезжает кухня некомплектом, видимо это никто не проверяет. Сборщик собирает из того, что есть, в спецификацию не смотрит. Сотрудник отдела рекламации невразумителен. Все сотрудники перекладывают друг на друга, никто ни за что не отвечает. Не рекомедую.