Сеть химчисток-прачечных "Диана" отзывы

Крупногабаритные вещи невозможно держать в чистоте без химчистки. Наше огромное одеяло не помещается в стиральную машину, сдаем в Диану три раза в год, ни разу не сбилось, всегда получаем чистым и свежим. Вчера забрала шторы, вышивки и драпировки не нарушены, отпарили безупречно, сама бы я так не выгладила - это точно. Цены не кусаются. Жалею только, что раньше мучилась стирала такие вещи в ванной и потела-гладила самостоятельно.

Услуги оказывают из рук вон плохо, теряют вещи и не хотят за это отвечать...
Несколько раз воспользовалась услугами данного предприятия, проблем не возникало. Переехала в другой район Москвы (СВАО) и началось... курьер без звонка опаздывает на 4(!) часа (у меня забирают из дома). А сейчас сдала белье в стирку, две куртки и пуховое одеяло в химчистку. Сдавала 9 апреля. Срок исполнения 12-го. Сижу дома жду - курьера нет. Звоню - говорят, ваш заказ перенесен на 2 дня... но обязательно привезем. Звоню через два дня - говоря опять не готово. В итога белье и куртки (слава богу) привезли с 6-дневным опозданием. Одеяла - как выяснилось - нет. Звоню спросить, где собственно. Говорят не готово... потом сказали, что потеряли и стали выяснять как выглядело. Потом прислали фото. Вроде похоже на мое... В итоге привезли одеяло 23 апреля. Хорошо открыла при курьере... оно все рваное внутри, желтого цвета, и из синтепона какого-то... пухом там и не пахнет. Вернула обратно. Позвонила - составила - претензию. Тишина. Все обещают перезвонить. Хорошо что хоть не оплачивала исполнение заказа. Господа, советую не обращаться в сие заведение, и тем более сразу не оплачивать чистку. Хоть эти деньги не потеряете.

Сдала куртку на покраску в Лобне, (ул. Ленина) квитанция 072204.
Во - первых :о том, что куртка готова никто не сообщил, хотя, когда принимали обещали сообщить о готовности. 
Во-вторых :глядя на вещь даже не видно, что её пытались красить, куртка в том же состоянии, только шнурки стали вместо чёрного цвета-каким то грязно - серым.(Черную куртку надо было покрасить тоже в чёрный!!) 
Абсолютно не понятно за что отдала 1700 руб.!!!! Видимо за то, что куртка просто пролежала у них 2 недели!! 
(Кстати о цене-когда звонила, цену озвучили 1400,а в пункте приёма уже стала 1700 руб.)
Куртку оставила в Диане, пусть нормально делают работу, за которую берут немалые деньги. Очень пожалела, что раньше не прочитала отзывы об этой   горе-химчистка. 

Никогда не пользуйтесь химчисткой Диана! Вам испортят вещи! Сдала пуховик для чистки, были загрязнены манжеты рукавов и воротник, что было зафиксировано приёмщицей в квитанции, никаких жирных пятен на рукавах не было. Когда пришла забирать обнаружила, что оба рукава в каких то огромных пятнах, похожих на пятна от жира, такое же пятно, только маленькое на спине. Вместе со мной от такой "чистки" обалдела приёмщица.Естественно отдала на доработку. Прошел один день и мне позвонили, что пуховик готов. Когда я снова пришла забирать его, то обнаружила, что пятна никуда не делись, а вся "доработка" заключалась в том, чтобы прикрепить бумаженцию с текстом о том, что пятна не подлежат удалению! Пятна, полученные в результате "чистки"! Не знаю, куда они швыряют сдаваемые вещи, где они у них валяются, но в результате вещь испорчена. Ругаться с приёмщицей нет никакого смысла, еще раз отправлять на доработку тоже, написала в жалобную книгу, но очень сомневаюсь что ее хоть кто-то читает. Лет 5 назад уже зарекалась не сдавать вещи в диану, но стало лень ехать далеко и подумала, что вдруг за пять лет что-то изменилось... И вот лень наказана. А так называемая химчистка Диана как была позорной, так и осталась.

Просто ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ химчистка! Сдала шубу, чтобы избавиться от запаха, содрали за супер крутую чистку с персональным технологом 5290 рублей (якобы сложные элементы, застежки, кожаные вставки, и чтобы не повредить их, будет такая цена) в итоге вернули шубу с точно таким же запахом, с которым я и отдавала, только еще и содрали всю краску с крепежей (теперь вместо коричневых в тон шубу у меня металлические ободраши), а декоративная застежка стала слегка ржавого цвета (при сдаче шубу такого не было) Приехав в офис к ним для разбирательств и компенсации получила следующее "Да вы эту краску сами просто до этого износили", "Да эти крепежи все равно незаметны", "Такие элементы всегда портятся в процессе химчистки, это норма"...При этом взяли-то они именно за трудную химчистку с пометкой ВПТ, чтобы такого не произошло! В итоге ничего не возместили, устроили МХАТовское представление, что они не понимают претензии. И все. Ах да, еще и заблокировали меня в группе в соцсетях, чтобы я не могла оставить свои дальнейшие комментарии по этому разбирательству. Я обязательно составлю официальную претензию на возмещение ущерба в двойном размере, пусть и потрачу на это силы и время, но теперь дело принципа. Я бы поняла, что такое произошло в случае обычной чистки, но ведь взяли же именно за персонального технолога. В общем НИКОГДА не обращайтесь в это химчистку, помимо плохих услуг, абсолютное неуважение клиентов.

Сдавал в химчистку спортивный костюм, залитый красным вином. При приемке несколько раз уточнил, чистят ли в "Диане" такие загрязнения. Приемщица звонила чистильщикам, уточняла. Сказали, что чистят. Поверил, заплатил 500 рублей за чистку. В итоге - абсолютно такой же внешний вид у костюма, пятна остались точно такими же. Подозреваю, что его не чистили, а просто постирали (костюм стал пахнуть стиральным порошком). Буду ли я обращаться в "Диану" еще раз? Однозначно нет, и всех знакомых отговорю.

в субботу 24 ноября был оформлен заказ с выездом на дом.время приезда машины оговаривалось заранее - с 12 до 16 часов.однако,в данное время никто не приехал.После неоднократных звонков ковер все таки забрали в химчистку в 21 час 10 минут вечера. Такого потрясающего хамства по отношению к клиентам и их личному времени я еще не встречала.Очевидно,в компании Диана считают,что клиенты должны ждать приезда их сотрудников часами,днями,неделями.....Разумеется,это мой последний опыт общения с данной компанией.

Все положительные отзывы о химчистке Диана - купленное фуфло!!! Более чем неделю назад сдала свою шубу из мутона в химчистку Диана возле метро Павелецкая. Загрязнения не было вообще, сдавала по причине того, что шуба висела в квартире у матери, где благополучно пропахла насквозь кошачьим запахом. Шубка куплена в том году, никаких повреждений даже еле заметных не было вовсе. Содрали с меня на минуточку более 5000 рублей, якобы за супер сложную ручную чистку. И вот долгожданный день получения....вернули мне ровным счетом тоже самое, что я и отдавала!!! затхлый запах чувствовался еще до того, как мне ее достали из чехла!! Просто отвратительно! А главное честные глаза женщины - мол я вообще намеком ничего не чувствую, у меня вообще аллергия на кошек и я бы сразу учуяла, да и вышла я тут только на один день на замену и ничего не знаю! ОСКАР В СТУДИЮ! Думаю хорошо, заберу, а затем попробую уже добить запах сама..прихожу домой, начинаю осматривать шубу и вуаля - все застежки (которые были покрыты коричневой краской в цвет шубы) ОБОДРАНЫ, а декоративная застежка на капюшоне почти что ржавого цвета...В общем, уважаемые представители PR отдела химчистки Диана, я не зря работаю в рекламе, и теперь главной моей целью будет - чтобы как можно больше людей узнали о том, что НИКОГДА И НИ ЗА ЧТО НЕЛЬЗЯ К ВАМ ОБРАЩАТЬСЯ!! Шубу свою я отнесу в нормальную химчистку, потому что от вас НИКАКОГО ТОЛКУ - ТОЛЬКО ВРЕД! Самая ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ услуга, которую я когда-либо получала!!! В ближайшее время будут готовы фото испорченных элементов и они обязательно будут оставлены на всех других площадках! Жаль нельзя никак передать запах "свежести" после вашей работы