Нева Тревел Компани отзывы

Добрый день!

Даже не знаю с чего начать,так как не писала подобных писем!

28 06.2015 года наша компания воспользовалась услугами вашей судоходной компанией!
Мы приобрели 4 билета по 1100 руб. в которую входила дискотека,экскурсия и еще что то.
Ожидания были получить: веселье и танцы.на крайний случай послушать музыку.

ЧТО ЖЕ МЫ ПОЛУЧИЛИ:

Грязные столы,УЖАСНУЮ музыку (извините,наверно для пенсионеров),к тому же она была ЖИВАЯ,но в микрофон лишь фонил и не разобрать ни одного слова,одноразовая посуда.Вы когда нибудь пили горячий чай из одноразового стакана предназначенного дня холодного на воде,где волны!!! Есть специальные стаканы для кипятка. Так как стаканчик деформировался из-за кипятка,при повороте он упал,и догадайтесь к кому на ноги попал КИПЯТОК!!! : - Правильно,девушке за соседним столом,это больно!!! В таком случае можно чай сразу в ладони наливать,для вас наверно разницы нет. Это еще не все.
Ходил парень официант в верхней одежде,якобы на кухню.(РАЗВЕ МОЖНО ЗАХОДИТЬ НА КУХНЮ В ВЕРХНЕЙ ОДЕЖДЕ). По санитарно-эпидемиологическим нормам НЕТ.
Так как мы присели возле выхода,где у вас кухня,парень не закрывал дверь,было холодно,к тому же у вас в той же стороне туалет.На мою просьбу закрывать дверь.парень ответил-я работаю.
(Как мы поняли паренек в пещере родился и не знает,что дверь закрывать надо,тем более просили его раза 2.
При заказе в баре,чек не выдают,а пробивают по просьбе,как мне сказали.И как то странно принимают заказы.На баре лишь алкоголь,у официанта кухня.потом вам приносят мятый листок бумаги,на которой написан заказ не понятно как,а с другой стороны чек (чековая книжка).
Я решила попросить книгу жалоб,так как это ужасно:обслуживание,общение.
На мою просьбу мне сказали,что жалобной книжки ,нет,адреса почты нет,они даже не знаю название фирмы,но мне принесли грязный лист бумаги,пишите я передам,имя директора или руководителя не сказали.Учет не ведется по чекам,были сделаны выводы,что парни молодые сами по себе там.
Тогда мы поинтересовались,а что же входит в 1100 руб.-ответ убил просто.В стоимость 1100 рублей входит УЖАСНАЯ музыка(которую если хочешь поменять плати деньги,и вообще это другая компания,которая к вам не имеет отношение),аренда стула и все!!!
Еще все кто был на вашем теплоходе,получили синяки,при повороте,ваш капитан так завернул.что еле еле люди не упали со стульев,и мы просто не перевернулись.
Мы хотели выйти,но нельзя,остановок то нет!вы представьте,плыть все это время под вашу музыку,с синяками,настроения нет.Это просто ад.заплатить деньги и ждать остановки,как вы думаете это круто!?

К вашему теплоходу,мы шли через 2 теплохода НА КАБЛУКАХ.а под ногами вода и страшно.

Мы бы хотели получить потраченные деньги, и может вы бы оговаривали все условия на вашем теплоходе!

Так как предоставленные услуги не соответствуют заявленной стоимости.

Для удобства гостей:
-купите посуду для чая
- что то для мусора на столе
-вежливых официантов или персонал

Мне было стыдно за вас,вы же не свиней возите,а живых людей!Вы же дома так не делаете,тут то же самое.

Жду ответа от Вас!

Купили экскурсию "Музыка разведенных мостов" 7.06.2014. Стоимость-800р с человека.Пожалели и не раз. Корабль был забит.Сидячие места наверху были заняты.Нас никто не предупреждал,что придется стоять,а длительность экскурсии 2 часа.Самое интересное,что лишь половина верхней палубы занята лавками,почему нельзя поставить лавки и на оставшуюся часть?Почему люди должны стоять,хотя оплатили ту же стоимость билета?Потом стало холодать. О пледах можно было и не мечтать,они закончились ещё на сидящих...Мы спустились на нижнюю палубу,которая тоже была забита под завязку. Не без труда нашли места,чтобы присесть.Вот тут мы и поняли,почему экскурсия называется "Музыка разведенных мостов" Лучше бы эта экскурсия была без музыки вообще. Недопевец голосил в микрофон дурным голосом...репертуар оставлял желать лучшего...Ужас!Стыд и позор таким компаниям!

Мы решили с женой приятно провести время на экскурсии "Романтический саксофон".... И пожалели. Настроение было испорчено надолго. Не советую пользоваться услугами этой компании.
Вначале экскурсии невежливый кассир заверила нас, что мы не замерзнем, т.к. на борту выдают пледы (по ночам уже холодно). Когда мы поднялись на борт за 30 мин до отплытия, нам радостно сообщили, что пледы кончились (корабль был заполнен процентов на 10-15). После обращения к сотруднику компании, я узнал, что он работает на борту второй день и помочь нам ничем не может. Мы замерзли еще не отплыв и решили не продолжать экскурсию. При обращении в кассу за возвратом денег, кассир хамовато уточнила "а что вы хотели, белые ночи кончились" (буду знать у кого теперь уточнять, кончились ли белые ночи в августе).
По моим скромным подсчетам на деньги, которые мы заплати бы за прогулку можно было бы купить около еще 10-15 пледов. Есть над чем подумать руководству компании...

Пользовались услугами данной компании, ездили на двухчасовую ночную экскурсию «Романтичный Cаксофон», к нам приезжали родственники, вот и решили посмотреть на ночной Питер. Выбрали эту компанию, так как была 30% скидка на билеты, больше, в общем-то, наш выбор не был ничем обоснован.
Плавали на двухпалубном (крытая и открытая палубы) теплоходе. Во время экскурсии играл саксофонист, продавали две бутылки шампанского. Теплоход отходил от пристани, что у Аничкова моста.
Экскурсия начиналась около полуночи, дело было в начале сентября. Думаю, все понимают, что ночью на воде в начале сентября достаточно холодно, тем более, если еще и учесть ветер. На теплоход мы пришли не последние, но пледов уже не было, и мы были не одни, кому их не хватило. О том, что это тяжело назвать пледами я уже и молчу. Поэтому почти всю экскурсию (с ее начала, а потом стали подтягиваться и другие люди) мы просидели в крытой палубе, хотя там ненамного и теплей, благо ветра не было. Оттуда также хорошо все видно, но не настолько, как на открытой палубе (поднимались на открытую палубу только на самый развод мостов). Здесь же сидел саксофонист, и просто невозможно было разговаривать.
Еще поразили стулья на открытой палубе. Пластиковые и жутко неудобные, которые казались просто ужасно ледяными и мокрыми, когда мы сели на них изначально.
Хорошо, что настроению мы все-таки не позволили упасть. Благодаря хорошему настроению и красоте ночного Питера у наших гостей осталось хорошее впечатление от экскурсии, но если судить объективно, то не самая лучшая компания, предлагающая ночные экскурсии (за дневные ничего не говорю, так как не знаю), лично я встречала и лучше.