ЭТО МОШЕННИКИ!!
Я оказалась в очень неприятной ситуации. Купила сертификат "Экстрим клуб" в качестве подарка отцу. Решили его активировать. С этим проблем не было. Проблемы начались при попытке записаться на услугу. Сначала мы безуспешно пытались дозвониться в течение нескольких недель. Потом нам ответили что из 11ти услуг по сертификату доступно только две. Одна из которых носит сезонный характер, вторая - неприемлема для меня по медицинским противопоказаниям. Услуга, которую я изначально выбрала и ради которой покупала сертификат , оказалась недоступна. Мне предложили выслать на почту письмо с альтернативными услугами. Письма не последовало. КАк и звонка. После безуспешных попыток дозвониться в течение недели оператор все же ответил , снова пообещав прислать письмо. На этот раз оно пришло.. В течение двух месяцев мы пытались записаться на услугу, но слышали только "по техническим причинам запись недоступна. Мы вам перезвоним" . Нас дважды записали на определенные числа и время и накануне звонили с извинениями, что записать нас не смогли , хотя ранее оператор уверял, что число и время оказания услуги окончательные.  В частности нас записали на определенное время на воскресенье. В субботу утром нам в очередной раз позвонили и сообщили , что «у фирмы- партнера такая плотная запись, что записать вас на нужное время  мы не смогли ». Мы тут же перезвонили компании – партнеру и уточнили, свободно ли данное число и время, на что  нам сообщили, что данное время свободно для записи.  Уважаемые потребители!!! Ни в коем случае не связывайтесь с этой компанией! Это мошенники! Вашу услугу всеми правдами и неправдами будут переносить , пока не закончится действие сертификата!!! Берегите себя и ваши денежные средства!!!
Если кто-то сталкивался с подобной ситуацией поделитесь вашим опытом! Что вы сделали? получилось ли вернуть деньги или добиться записи на услугу? Заранее большое спасибо! 

Отвратительная поддержка клиентов
Очень жалко времени, которое я потратил на звонки и перепиской с данной конторой. Потратил на них порядка двух месяцев, чтобы наконец-то воспользоваться какой-то услугой (не той, которую выбрал изначально). Поясню тезисно и покороче:
Номер сертификата: УН 8154408569057
1. После первой записи на их сайте в течение 3 дней никто со мной не связался (хотя, если не ошибаюсь, было написано, что в течение 2х дней свяжутся).
2. Выбрал услугу полет на параплане, записался на месяц вперед, т.к. не было свободных записей. Отменили запись за 2 дня до даты записи и опять никто не связался со мной. Я всего лишь получил смс о том, что запись отменена.
3. По всей видимости, за услугу полета на параплане тупо не заплатили (или как их менеджер утверждала: "по техническим причинам, провайдер услуг не получил деньги".) Обращу внимание, что опять, не они со мной связались, а я висел на телефоне по 10 минут, чтобы получить какой-то ответ.
4. Далее предложили другие услуги, из которых я выбрал ресторан (чтобы просто сходить как можно побыстрее и закончить с сертификатом. Запись на свободна была тоже на 1 месяц вперед. Выбрал массаж, т.к. вроде можно было через неделю сходить.
5. Массаж тоже не сразу подтвердили. Я выбирал время, а он днем позже звонили и спрашивали о новом времени. Когда это все-таки достало меня, и я попросил вернуть деньги, чудесным образом им удалось им всё-таки записаться.
6. Несколько раз я сам звонил в их службу поддержки и по 10 минут висел на трубке ожидая каждый ответ. При этом менеджер не сообщал о времени ожидании и после того, как я устал ждать (около 16 минут) и бросил трубку, не перезванивал.
7. Дальше была длинная переписка от 36 писем (в итоге), в которой они сделали всё возможное, чтобы не возвращать деньги за услугу, которую, с учётом вышесказанного, я уже и не хотел получить.
Больше месяца, 30 писем, 4-5 звонков и много времени отняли у меня. Подумайте дважды, если захотите подарить себе или знакомым Такие впечатления. Мой совет – просто выберите другую компанию. Хуже, скорее всего, не будет.
Это простой пример, как можно из-за небольших недоразумений, и ужасной поддержки клиента, получить жутко раздраженного клиента вместо довольного. Если произошло какое-то недоразумение, всего лишь надо нормально и с правильным подходом объяснить ситуацию клиенту, и попытаться разрешить ситуацию. Большинство людей адекватные, войдут в положение и останутся довольным оказанной поддержкой.
P.S. на мое сообщение о том, что буду писать отзывы о них, они дважды обратили внимание, что выложат запись нашего телефонного разговора, видимо с целью шантажа. Так что имейте ввиду, с кем будете связываться и надо ли оно вам.

Это просто ужас, эмоции только негативные, девушка сделала этот подарок мне на день рождения, в августе 2018 я активировал сертификат, и я до сих пор от него страдаю (21.09.18). Был выбран прыжок с парашютом (этого названия даже нет в выборе подарков на сайте). В итоге я полтора месяца вызванивал человека, который должен предоставить услугу, потом меня 6 часов заставляли собирать этот дебильный парашют. И мы даже не прыгнули. Мне придется опять ехать опять в эту жопу мира под гатчиной в 7 утра, чтобы ВОЗМОЖНО прыгнуть, ведь если я не прыгну, мне придется ехать туда опять и опять собирать этот парашют. 5,5 тысяч рублей заплачено просто за бесконечную головную боль. Если я в итоге не прыгну с этим идиотским парашютом, то я прыгну без него. И все.

Более того, нас заставили подписать бумаги о том, что якобы услуга уже выполнена, ссылаясь на то, что ЭВО вообще не понимает в парашютном деле и чтобы якобы не мешать процессу. В итоге я рву на себе волосы, убегаю с работы, чтобы сделать прыжок, который я уже и делать-то не хочу, потому что достало.

Я не говорю уже о деньгах и времени, которые были потрачены на дорогу туда-обратно. За сертификат за 5,5к могли бы хоть организовать все нормально, а не кровь из людей пить. И вообще потом узналось, что прыжки в этом аэроклубе бесплатные. Хороший бизнес.

В сертификате из предложенных услуг, воспользоваться оказалось можно некоторыми, из них фотосессия, что я и выбрала.
Отфотографировшись сказали, что фото получу только через месяц, хотя должна в этот день!! (Плюс ещё время на обработку фото, ещё время!) Так как у них финансовые проблемы с заказчиком. Какой же это подарочный сертификат, если подарок можно получить через месяц-1,5! Определенные образы на фотосессии актуальны мне именно сейчас весной, а не летом! Компания зная о своих проблемах, могли бы клиента предупредить, чтобы пока услугой не пользоваться.! Пошла бы к другому фотографу! А сертификатом воспользовалась бы позже.