Интернет-магазин i Spare отзывы

К комментарию №15.
Добрый день Сергей. Отвечаем на Ваше письмо. 
 Как Вы описали, вы не однократно покупали у нас дисплей на данную модель. И Вас все устраивало. В данной ситуации, которая произошла, Вы принесли дисплей на обмен. У Вас его приняли по Акту, в двух экземплярах (один у Вас, один у нас). После проведения проверки дисплея, была обнаружена трещина на матрице в нижней части с правой стороны и нижней части левой стороны (фото прилагаем). Скорее всего, это произошло из-за не аккуратной транспортировки. Дисплей – очень хрупкая деталь, достаточно излишнего давления, что бы повредить детали. Все дисплеи проходят двойной контроль качества. От завода поставщика и от кладовщика. Нам нет смысла обманывать своих покупателей! Мы дорожим своим именем и репутацией!

К комментарию №11. Давайте разберемся в сложившейся ситуации. При формировании заказа  № 39810 в нашем интернет-магазине вы выбрали способ доставки компанией сдэк «дверь-склад» и указали адрес доставки «2-ая Нововатутинская ул.,д.3 Москва». После поступления денег на наш счет и сборки заказа перешли к моменту отправки. Менеджер правильно вам ответил, что при формировании заказа в личном кабинете сдэк и внесении г. Москва в раздел «куда», ближайших пунктов самовывоза к вашему указанному адресу не нашлось (что можно легко проверить на сайте сдэк). Естественно было принято решение отправить посылку в ближайший пункт самовывоза к указанному адресу (г.Троицк, расстояние около 6 км и время в пути на автомобиле приблизительно 15 минут, что также легко проверить на google карте). Объясним почему так происходят отправления. 80% покупателей (как правило, люди заказывающие не первый раз) при формировании заказа указывают конкретный пункт самовывоза, остальные 20% выбирают компанию сдэк не зная их адресов, поэтому посылки отправляются в ближайшие офисы компании. После получения посылки вы заявили что нужно было отправить посылку в пункт выдачи Десеневское, ул.  2-я Нововатутинская, 3. Просим отметить разницу в адресах. При правильном указании пункта самовывоза (тем более, что вы говорите получаете посылки компанией сдэк не в первый раз) такого казуса и недопонимания не произошло бы.