Отель Павелецкая Площадь отзывы

Неприветливый персонал. Очень маленький номер. Из 10, максимум на 2.

проживали 16 -17.11.2017. На входе в гостиницу красуется гордая табличка с 3мя звёздами однако по параметру кастоме сервис едва ли заслуживает 1го балла. Заказывали через сервисную организацию на сутки с поздним выездом, плата как за двое. Пришли вечером не смогли попасть в номер, спустились на ресепшен, ресепшионист сказала ничего не знает якобы поздний выезд у них в отеле не подтверждают, попросили отдать вещи, на что получили ответ оплатить за сутки, что бы вернуть вещи. Так как оплата была по безналу попросил дать распечатку счета что бы понять оплатила ли сервисная организация, получил отказ, предложил разобраться с организацией через которую производили бронь и оплату на что в ответ получил нечто невнятное. Каким-то чудом девушка с ресепшен додумалась позвонить мЕнЕджеру, в ответ от которой получила данные, что все в порядке у нас оплачено, и распорядилась выдать наши вещи, поднявшись в номер так же не смогли попасть по своим картам, подошла мадам службы клининга выдала вещи в мусорном пакете, что тоже смутило. Номерной фонд гостиницы тесный в душевой номера, в которой нас заселили крайне плохо уходила вода, на двери болтались с "мясом " выдранные крючки.