Фитнес-клуб Gym-Gym отзывы

хороший клуб сама хожу больше 2х лет. Продаю сертификат GoodGym на 2 месяца занятий, срок активации до 04.04.20, цена 2,5 тр, пишите на почту enter_o@listru

Добрый всем день. Никаких лишних слов и никаких ссылок на другие комментарии или их оценивание, выливание грязи на репутацию клуба не будет, скажу исключительно с практической точки зрения, как клиент клуба. К моему большому сожалению, минусов у клуба значительно больше. Начнем с плюсов: 1) близкое расположение (к сожалению, это единственное обстоятельство, почему я пошел заниматься именно в него, поскольку на момент покупки абонемента клуб еще только делали и он должен был заработать позже, а потому, продавались абонементы дешевле). 2) Вторым плюсом я бы назвал наличие отдельных лиц среди тренеров. Огромное спасибо Даниилу Харлову за то, что он включил по полной меня в процесс тренировок.Помогает и подсказывается  Кто-то может посчитать, что это реклама тренера, но с другой стороны, почему бы людям не узнать имя тренера, к которому стоит идти заниматься. Есть пара человек, за которыми было интересно наблюдать в ходе их тренировки с клиентом. К большому сожалению, плюсов больше нет. 
Минусы: 1) Относительно тренеров: часть из тренеров во время индивидуальных тренировок (которые на тот момент стоили 2000 рублей, а потом цена выросла) позволяют себе сидеть в телефоне, говорить по нему, отходить от клиента и болтать с кем-то из знакомых. За такие деньги тренер обязан, уж простите, максимум позволить себе отойти в туалет, иначе сумма неоправданная. Теперь еще такое момент - в зале обязан быть дежурный тренер, который должен проследить, чтобы слишком усердные товарищи не покалечили себя или самое постое, помочь разобраться с тренажером, если возник вопрос. Такое бывает далеко не всегда. Самое ужасное, что даже когда тренеров свободных много, они позволяют себе стоить у стойки и общаться, в это время зал остается без присмотра. Непозволительны такие действия, раз берут не маленькие деньги. 
2) Относительно  остальных предоставляемых услуг: руководство клуба порой не скрывает, что просто хочет заработать как можно больше, а потому, делает так, как удобно себе, не думая о клиентах. Пример, чтобы не быть голословным: в некоторых клубах полотенца выдаются бесплатно, в данном заведение этого, но не это самое плохое. В сумму абонемента включен сауна. То есть, выходит так, что клиент покупает, по сути, походы в сауну, даже если ему это не нужно (в сауну ходят далеко не все. некоторым, например, вредно по здоровью), но зато он должен платить. Первая услуга нужна далеко не всем, но входит в стоимость, другая услуга нужна многим, но клиент ее оплачивает дополнительно. При этом, из динамиков приятный голос напоминает, что хорошо бы брать с собой полотенце в зал, чтобы не пачкать тренажеры своим натруженным телом. Раз просите, тогда и выдавайте бесплатно. Кстати, сауна, которая была включена в стоимость,иногда была закрыта по техническим причинам, что не позволяла клиенту, который заплатил, по сути, и за нее, пользоваться данной услугой. 
3) Относительно количества народа: продают слишком много абонементов. Если говорить про будние дни, то, например, я вынужден приходить раньше вечера, так как  позже зал наполняется толпой людей и ты, как клиент, не можешь воспользоваться всеми теми тренажерами, которыми имеешь право пользоваться. Кто-то контролирует этот процесс? Конечно же нет. 
4) Последнее, вспомнил и хотел бы рассказать: по личным причинам не стал покупать на еще один год абонемент, но захотел взять месяца на два абонемент. Услуга такая есть, но, как и в любой акции оказались подводные камни: первый месяц 5900 (отмечу, что это якобы со скидкой). Я подошел, чтобы узнать и мне заявили, что это акция и через пару дней абонемент на месяц будет стоить дороже. Кто будет на месяц покупать такой дорогой абонемент? Абсолютно неграмотная политика клуба. Итак, первый месяц 5900 и и потом каждый месяц 3500. Факт, который окончательно отбил желание быть  в дальнейшем клиентом этого клуба: каждый следующий месяц сумма (3500), по договору, будет автоматически списываться с вашей банковской карты. Меня уверяли, что это безопасно и у них не будет моих реквизитов. Это удобно им, а не клиенту. Чтобы остановить этот процесс, нужно написать заявление и тогда в следующий месяц уже не снимут. Мне показали пример письменного заявления или можно было на почту  отправлять им. То есть, что-то может пойти не так, во время не занесут в базу и в следующий месяц, когда ты не будешь, спишут деньги. Они уверяли, что если даже так случиться, то это незаконно будет с их стороны, но все-равно это лишняя нервотрепка по возвращению денег. Что мешало им просто принимать деньги от клиентов в начале каждого месяца, не ясно. Да и не понятно, если у человека проблемы с картой или ее нет, как ему воспользоваться данной услугой (плата наличными или ситуация, когда денег на карте немного). Есть много других подводных камней, но детали узнает тот, кто туда придет, у меня нет задачи оклеветать клуб, но оценить его работу просто обязан, чтобы люди понимали, куда они идут. 
Вывод очень простой: достоинств не много, расположение удобно лишь тем, кто рядом живет или работает, есть отдельные работники, которые не зря получают зарплату. Цены завышены, но это понятно, ибо аренда в центре не дешевая, но при этом, перебарщивать не стоит, поскольку клиенты должно быть действительно выгодно пользоваться услугами клуба. Если вы открываете клуб в центре и  завышаете цены, то будьте любезны компенсировать это хорошей организованной работой персонала и стараться хотя бы иногда предлагать что-то действительно выгодное клиентам, иначе их станет в разы меньше. В этом месяце они потеряют еще одно клиента (меня), а каждый потерянный клиент - это подтверждение некачественного обслуживания и предоставление невыгодных для клиентов услуг. Если вы хотите получить опыт тренировок в зале, то здесь есть отдельные специалисты, но данной плюс не перекрывает минусов всего клуба в целом. 

Ну что, закрылся походу? Сегодня охрана не пустили в зал. Закрыт. Вернут ли деньги за абонемент?

Клуб пока просто новый, его портят бестолковые администраторы, которые ни обьяснить толком ничего не могут, ничего конкретного о программах и тренерах не знают, на все вопросы отправляют куда нибудь, к отделу продаж, к тренерам, на сайт, зачем они вообще нужны, если когда я попросила подобрать мне тренера администратор без комментариев вручила папку с фотографиями- читайте, выбирайте... набрали огромное количество бестолкового персонала, видимо из расчета большой текучки, что кто то один останется, остальные сами отвалятся. По поводу маркетинга и обмана с бассейном- ну ожидаемо, конечно. В целом хороший зал с претензией на хороший сервис, которые не в силах обеспечить неумелый и неопытный персонал, который не уважает клиентов.

Согласна с предыдущим отзывом. Расписание груп.программ на неделю на сайте обновили в понедельник,народ узнал об этом в 7.30 уже в зале,.на рецепшене расписание в одном экземпляре. На все вопросы лица у админов каменные. Сервис явно не тянет на заявленный уровень, а тренажеры хорошие, но зал маловат и часть кардио тренажеров стоит прям лицом в стену. Развели, после открытия клуба дневной абонемент подешевел на 4 тысячи. Уже пожалела.

Очень не рекомендую приобретать карту данного клуба. При приобретении карты менеджер обещала аренду полотенец. После открытия клуба показания сразу поменялись. Никаких полотенец никто никогда не обещал и даже не планировал покупать. Как следствие, не понятно как пользоваться душем (особенно по утрам) - не носить же с собой на работу мокрое полотенце. Кроме того, по клубу расставлены Куллера но стаканов нет и администрация не планирует их закупать. С учётом того, что закон не обязывает делать хоть что-то кроме "предоставления помещения", кто знает от каких ещё лишних услуг администрация решит отказаться со временем.

На сайте одни цены, по телефону в два раза выше. Абонемент только на год. Как-то не хочется отдавать такую сумму за "кота в мешке".

На сайте одни цены, когда оставляешь заявку -- звонит девушка, и говорит другие. Абонемент можно купить только "все включено", а я хочу пару раз в неделю ходить + сауна.... Или платишь за все, или вообще не ходишь... Как-то печально это

Очень рада, что на Киевской наконец хороший фитнес клуб появился! Очень удобно, купила ГОД за 15000 руб , все что нужно есть!