Твои Двери отзывы

Сотрудники данного магазина вообще плюют на клиентов. Заказал межкомнатную дверь за две недели до назначеного дня установки( заранее обговорили дату). Замерщик приехал быстро, оформили документы и ..... Про меня просто забыли. На мой вопрос почему не приехали в назначенный день, ответили, что я сам должен был позвонить заранее, чтобы обо мне не забыли, хотя в договре четко указана дата установки. Если бы мне хотя бы сказали, что я должен позвонить и напомнить о себе, я бы так и сделал. Но я думал, что обратился в порядочную фирму. Хорошо что хоть вернули деньги, жаль потраченного времени. Никому не рекомендую туда обращаться, клиенты для них просто никто!

Приобрел в данном магазине входную дверь сударь, убедили что дверь отличная, цена адекватная, установили без проблем быстро и хорошо. Пообещали сделать хорошую скидку на межкомнатные двери, остался доволен, без каких либо претензий. После, как только пришло время установки межкомнатных дверей, снова обратился в «салон»(как потом оказалось, к большому сожалению), менеджер заверил что сделает хорошую скидку но соответственно цену будем знать после замера, хорошо- в пятницу приехал замерщик, все замерил и озвучил мне цену за 2 двери и фурнитуру в 17500, как оказалось с учетом скидки( цена двери на сайте полный комплект с добором -7000), на вопрос где обещанная скидка менеджер пояснил, что обещал скидку в 500 рублей и больше ничего сделать не может. Хотел поставить фурнитуру определенной марки, замерщик меня убедил, что предложенная им марка никак не уступает по качеству, и за качество он ручается, я согласился. Ну да ладно … все может быть, договорились на начало недели, ставим. Прошел понедельник, вторник, к вечеру вторника я, не дождавшись звонка набрал сам, и мне пояснили что устанавливать двери мне никто и не собирался, как в начале недели так и в конце, мол, отметка у них стоит что я должен позвонить. Ладно, человеческий фактор и все такое…. Вот в четверг к обеду приехали ставить двери (монтажники работаю отлично, как при первом, так и при повторном заказе). До установки я обнаружил, что магнитные замки практически не работают. Озвучил это по телефону менеджеру, ответ менеджера был гениален - «ну их же еще не поставили, вот как поставят тогда и посмотрим». Ладно… Но тут, через некоторое время мне перезванивает менеджер и сообщает, что без доборов поставить мою дверь невозможно и мне нужно будет доплатить еще 1200 рублей. На мой вопрос, какой частью тела замерщик, сообщивший мне, что тут доборы не нужны, измерял параметры проема ответили, что такое бывает и это предвидеть невозможно. Черт с ним, уже думаю, пусть ставят с доборами. Как только я приехал принимать работу сразу обнаружил, что замки в лучшем случае закрываются с 2 раза. Тут мое терпение лопнуло, я попросил монтажника сообщить о данной неисправности в офис и попросил, что б менеджер мне перезвонил… Пятница… С утра обратился через форму на сайте с претензией по неисправности, ответили что моя заявка принята и мне перезвонят, в обед не дождавшись звонка позвонил одному менеджеру, затем другому, оба пообещали мне решить мой вопрос и вот собственно вечер пятницы. Подведем итоги – 1.Первое впечатление создали хорошее. 2.Монтажники свою работы выполняют профессионально и качественно. 3.Денег содрали больше чем озвучивали, скидку хорошую (как обещали) не сделали. 4.Вопрос мой не решен по настоящее время. Тут 2 варианта- либо руководство не знает, как работает фирма, либо руководству без разницы на сколько довольны клиенты их фирмы. В будущем никогда не обращусь в данную фирму, и категорически никому не советую. Видимо придется бороться с наплевательским отношением через суд, когда будет время . P.S. Отзывам на сайте можно не доверять, мой отзыв как и другие реальные не выкладывают, лишь положительные, по видимому написанные сотрудниками фирмы. Никому и никогда не пожелаю стать клиентом данной фирмы!