Разместить рекламу на сайте

Myplayroom отзывы

4-й Стрелецкий пр., 4 myplayroom.ru 84954099519 Москва, 4-й Стрелецкий пр., 4

Выберите характер отзывов

0 Положительных отзывов
1 Отрицательных отзывов
1 Нейтральных отзывов

Удобство

Простота

Стоимость

Обслуживание

Качество

Отзывов: 2

Категория: Справочная

Отзывы о компании Myplayroom отзывы

Сейчас онлайн:
на сайте: 210
на странице: 1

Комментарий №2

Фотография пользователя

Отзыв написал Myplayroom

2020-03-17

Сказать друзьям об отзыве

Цитата: printerwinner
Добрый вечер! Мой заказ 11555! Хотела бы написать отзыв о плохом обслуживание операторов и еще более отвратительной доставке!!! Сделали заказ, надо сказать, что доставка в подольск. Так вот перезванивает оператор и подтверждает заказ с доставкой на 06.12, так как день рождение у ребенка именно в этот день, нам было очень важно что бы привезли именно в этот день! Наступило 06.12, звонит курьер и сообщает, что мой заказ доставили в курьерскую службу только сегодня во второй половине дня, поэтому они не успеют доставить его сегодня! Уточнил, удобно ли завтра во второй половине дня принять заказ. На что был дан положительный ответ. 07.12 не здрасте, не досвидания. Тишина.... Звоню, трубку никто не брал. Пишу в ИГ, начинают извиняться, спросили номер заказа и сказали что завтра утром разберемся. 08.12 тишина.... в ИГ мне так никто и не ответил, хотя я снова писала, ноль реакции. Рабочий день у них начинается с 10, как написано на сайте, но трубку взяли только в 11:30. Оператор сказала, что уточнит по поводу доставки и перезвонит. Жду... тишина.... никто так и не перезвонил до 16:00. Звоню, начинают извинятся и все скидывать на курьеркую службу, хотя сами товар в срок не доставили им. Сказала, что стол нужен сегодня. Сказала развебермся. Перезванивают, говорят что стол будет сегодня. Звонит курьер и говорит, что сегодня они не успевают, привезут завтра. Если вы между собой разобраться не можете, как вы вообще можете выполнять заказы??? Итог таков, что ребенок плачет 3 день, товара нет!!!! Отвратительная работа от приема заказа до его "выполнения"!!! Прошу обратить внимание руководства!!!
Здравствуйте printerwinner.
 Приносим свои искренние извинения и благодарим Вас за столь подробный отзыв.
 Действительно в 2017-2018 годах были сложности со сроками доставки и качеством обслуживания. Курьерские компании - наши партнёры, ранее могли нарушать сроки и выявлены случаи некорректного общения с клиентами. Мы отказались от ряда курьерских компаний из-за некачественного сервиса. Сейчас мы работаем только с проверенными партнерами и отслеживаем качество сервиса.
 На протяжении 2019 года подобных обращений не поступало.
 С уважением, Myplayroom

Ссылка на этот отзыв Отзыв в отдельном окне Цитировать Для представителя компании

Комментарий №1

Фотография пользователя

Отзыв написал printerwinner

2017-12-08

Сказать друзьям об отзыве

Добрый вечер! Мой заказ 11555! Хотела бы написать отзыв о плохом обслуживание операторов и еще более отвратительной доставке!!! Сделали заказ, надо сказать, что доставка в подольск. Так вот перезванивает оператор и подтверждает заказ с доставкой на 06.12, так как день рождение у ребенка именно в этот день, нам было очень важно что бы привезли именно в этот день! Наступило 06.12, звонит курьер и сообщает, что мой заказ доставили в курьерскую службу только сегодня во второй половине дня, поэтому они не успеют доставить его сегодня! Уточнил, удобно ли завтра во второй половине дня принять заказ. На что был дан положительный ответ. 07.12 не здрасте, не досвидания. Тишина.... Звоню, трубку никто не брал. Пишу в ИГ, начинают извиняться, спросили номер заказа и сказали что завтра утром разберемся. 08.12 тишина.... в ИГ мне так никто и не ответил, хотя я снова писала, ноль реакции. Рабочий день у них начинается с 10, как написано на сайте, но трубку взяли только в 11:30. Оператор сказала, что уточнит по поводу доставки и перезвонит. Жду... тишина.... никто так и не перезвонил до 16:00. Звоню, начинают извинятся и все скидывать на курьеркую службу, хотя сами товар в срок не доставили им. Сказала, что стол нужен сегодня. Сказала развебермся. Перезванивают, говорят что стол будет сегодня. Звонит курьер и говорит, что сегодня они не успевают, привезут завтра. Если вы между собой разобраться не можете, как вы вообще можете выполнять заказы??? Итог таков, что ребенок плачет 3 день, товара нет!!!! Отвратительная работа от приема заказа до его "выполнения"!!! Прошу обратить внимание руководства!!!

Ссылка на этот отзыв Отзыв в отдельном окне Цитировать Для представителя компании



Добавить свой отзыв Myplayroom отзывы

ПОМНИТЕ, Вы несете ответственность за оставленные отзывы! При добавлении отзыва будет сохранен адрес Вашего компьютера. За клевету и оскорбление (ст. 129, 130 УК РФ) Вы можете быть привлечены к уголовной ответственности!

Как Вас зовут *

Ваш e-Mail

Ваш город

Ваш телефон(будет виден всем)

Изображение к отзыву

Сколько часов в сутках? *

Введите код *

Кликните на изображение чтобы обновить код, если он неразборчив

Поля помеченные звездочкой * обязательны к заполнению

У Вас есть 15 минут, чтобы поправить свой отзыв после его публикации

Ваше мнение *