Крайне неприятный опыт взаимодействия с работниками портала.
Если вы зарегистрируетесь как пользователь, будьте готовы к тому, что свой профиль отредактировать или удалить, как на обычных порталах и форумах, вы уже не сможете. Опция самостоятельного редактирования попросту отсутствует. Все ваши данные и выставленные товары, даже если они давно не актуальны и вы хотите, чтобы они там больше не фигурировали, будут висеть годами.
А на ваши попытки связаться с редакторами, которые могли бы это откорректировать (раз уж
изъята возможность редактировать самому) диспетчеры вам будут отвечать примерно так:

"хорошо, я передам эту информацию, Вам по возможности перезвонят в ближайшее время",
после чего никто не перезвонит. Вы можете хоть каждый день просить связать с людьми занимающимися этим вопросом, дать вам их контакты, чтобы вы могли связаться сами, но всегда услышите то же самое и ни каких изменений не последует.
В течении года пытаюсь это уладить, а воз и ныне там.
Все чего прошу - просто удалить мои товары и информацию. Там редактировать даже ничего не надо.
Но это для портала Абитант, видимо, очень очень сложно.

И все это они объясняют тем, что они работают в разных офисах, поэтому друг за друга не отвечают.
Все что они, мол, могут - это отправить редакторам запрос в этот другой офис - и все.
Опция получения от них обратного ответа , видимо, полностью отсутствует. Возможно этот другой
офис расположен в черной дыре, раз в современном мире не возможно получить от них
ответ и разобраться в ситуации.

ABITANT так и не поставил ножки для тумбы.
В отзыве о работе ABITANT, который мы опубликовали 24.08.2018, говорилось о том, что нам было обещано дослать ножки для тумбы, которых не было в первоначальной поставке. Прошел месяц - сдвигов нет. Видимо, ножек для тумбы мы от ABITANT так и не дождемся.

Будьте осторожны – компания ABITANT не отвечает по своим обязательствам!
09.10.2017 г. мы обратились в компанию ABITANT с вопросом о возможности поставки и цене тумбы Minacciolo BL3646, которая была представлена на сайте ABITANT. Нам ответила сотрудница ABITANT по имени Яна Маха, назвала цену и условия поставки. Мы решили заказать эту тумбу и заключили договор. Цена тумбы по этому договору составила 1 760 евро.
После того, как договор был подписан, и мы перечислили деньги, Яна Маха связалась с нами и сообщила, что цена тумбы выросла, поскольку в цене договора не были учтены некоторые составные части изделия. Следует заметить, что на фотографии этой тумбы, которая представлена на сайте ABITANT, и которая есть в спецификации к договору, эти составные части были изображены, и это давало основание полагать, что первоначальная цена договора уже включала их стоимость. Однако нас попросили доплатить, ссылаясь на то, что фабрика-изготовитель неверно указала цену. Мы согласились и доплатили. Доплата составила 235 евро. Таким образом новая цена тумбы составила 1 995 евро.
После того, как мы получили заказанную нами тумбу, выяснилось, что:
1. Фактическая ширина полученного нами изделия составила 132 см., при том, что на сайте и в спецификации к договору была указана ширина тумбы BL3646 – 120 см.
2. Согласно фотографии на сайте ABITANT и в спецификации к договору, тумба BL3646 имеет открытые шпонированные (декоративные) ножки. Изделие, которое мы получили фактически, должно устанавливаться на скрытые пластиковые ножки (в комплекте поставки их нет), которые закрываются цоколем до пола. Кроме того, боковые панели к тумбе, которые есть в комплекте поставки, но которые не смонтированы и не имеют элементов крепления (поэтому не понятно, как их крепить к тумбе), также имеют длину до пола. Все это не соответствовало изображению тумбы BL3646 на сайте ABITANT и в спецификации к договору.
Следует отметить, что размеры тумбы были для нас важны, поскольку ее планировалось устанавливать в соответствующую нишу. Что касается первоначального (договорного) дизайна тумбы, то он нам нравится гораздо больше, чем то, что мы получили фактически.
Согласно условиям договора, мы направили в адрес ABITANT претензию к качеству товара заказным письмом от 14.03.2018 г., однако получатель не явился за письмом в почтовое отделение. Повторная претензия была отправлена в офис ABITANT 25.05.2018 г. с нарочным.
В ответ на нашу претензию Яна Маха пояснила, что изготовитель снял заказанную нами тумбу с производства. После этого, от имени руководства ABITANT, она предложила нам компенсацию, которая не покрывала наших издержек на переделку ниши под изделие больших размеров.
Таким образом, получается, что если вы заказываете какую-либо мебель через ABITANT, а ее вдруг перестали производить, то ABITANT может вам привезти не то, что вы заказывали, а что-нибудь похожее. А вы потом разбирайтесь, что с этим делать.
В настоящее время, опираясь на п.4 ст.4 и п.1 ст.18 Закона о защите прав потребителей, мы готовим судебный иск к компании ABITANT.
Таков наш опыт общения с компанией ABITANT. Надеемся, что наш рассказ поможет вам не попасть в ситуацию, аналогичную нашей.
Будем вас информировать о ходе развития событий. Нам самим интересно, чем все это кончится.