OBLAKA отзывы

Определенно не советую этот салон кому либо, тем более, вокруг множество других салонов с качественными услугами и совершенно иным отношением к клиентам. Удивительно, что такие заведения ещё встречаются в центре города - плохо все, он экстерьера, интерьера, внешнего вида и поведения, заканчивая непосредственно качеством услуг и сервиса! В общем, это не тот бизнес, который стоит кормить нашими с вами деньгами.

Не рекомендую студию "Облака" в Санкт-Петербурге, по адресу Афанасьевская улица, дом 1. Очень плохо работают. Ситуация: Отказ по гарантии на маникюр под предлогом того, что мастер который делал маникюр не работает в ближайшие дни. Небольшая поправка для руководства студии. Гарантию дает организация а не мастер. Гарантия была на 7 дней, гель лак стал слезать раньше, на нескольких ногтях. Организация в переделке работы, или возврате денег отказала. Директор ногтевой студии Облака Максим в беседе сообщил мне, что: «Не верит в сервис.» В целом не был настроен решить вопрос по человечески. Как нам объяснили, у них «такие правила». Самое интересное, имя мастера делавшего маникюр никто даже не уточнил. Возможно при каждом гарантийном случае работает правило: «Мастера нет на работе, а когда он будет, срок гарантии выйдет». Так нам и сказали. Моя девушка огорчилась от такого отношения. Дичь какая-то. Как такое наплевательское отношение к клиенту может существовать в Санкт-Петербурге, в 2017 году для меня загадка. Надеюсь очень скоро ногтевая студия Облака закроется или там сменится руководство. Впрочем сколько раз был, народу почти нет в студии, значит не мы первые, кого они оттолкнули своими «правилами». Раньше ногтевая студия «Облака» работала по двум адресам, теперь только по одному, второй салон закрылся. Видимо «сервис» дает свои плоды. Если не хотите получить плохую услугу, и вежливое хамство вместо гарантии, то посещать «Облака» не стоит.У меня был гарантийный случай в Июне - мне не отказали в ремонте покрытия. Более того - ремонт мне сделал другой мастер. Хоть это и против правил, но Максим вошел в моё положение - я не могла ждать ни дня. Я очень благодарна за это салону. Однако, спасибо вам за информацию о том, что он "не верит в сервис" - без иронии, спасибо, буду иметь ввиду.

Была ранее в этом салоне у мастера Варвары и это большое горе для салона, что Варвара уволилась. К СНЕЖАНЕ НЕ ХОДИТЬ! Вчера посетила мастера Снежану. Имела "счастье" сделать у нее процедуру ламинирования ресниц. Процедура проходит сейчас в салоне по акции. Думаю, эта женщина распугает не одного посетителя. Запись была на 16:00, вышла я из салона почти в 18:00. Минут 15-30 я ждала, это не самое страшное. Задержку понять можно. Далее было конечно все странно и не понятно... ресницы у меня длинные от природы и накрутить их не сложно( думаю за 1,5 часа уж точно можно уложиться). Пока лежала, показалось что все сделали так аккуратно, попросила мастера еще покрасить мне брови. Когда увидела себя в зеркало. желание что ли бо делать еще пропало! Сама снимала комочки краски с ресниц. Короче говоря, не закрутилось ничего, не покрасились корни ресниц вообще. Долго она мне пыталась подкрутить спец.гелем. мазала им мазала. краской мне зачем то под бровью намазала,странная она. Предложила прийти завтра. На покраску ресниц. БЕСПЛАТНО. ну хоть покрашены буду думаю. Прихожу утром. Нанесла краску. Стирала ее с глаз ватными палочками. тыркала тыркала, все попало в глаза. под глазами на коже краску уже было не смыть!! Смывала сама все у умывальника. КОРНИ РЕСНИЦ НЕ ПРОКРАСИЛА ОПЯТЬ. что сразу и отметила сама Снежана! Звоню вечером Максиму, прошу вернуть мне деньги за не выполненную услугу и потраченное на нее время. Мне ответили, что возможно я на препаратах, поэтому ресницы не завились. Предложил пройти процедуру окрашивания у снежаны еще раз - МЕЧТА!А мне наоборот Варвара испортила брови так, что я выращивала их потом год, а Снежана сделала мне всё замечательно, лучше, чем кто-либо когда-либо.