«СТРОЙУЧЕТСЕРВИС» отзывы

Крайне не рекомендую данную организацию. Сервис хуже чем в обычном ЖЭК. Операцию по проверке счетчика учета воды выполняется исключительно в удобное для них время, т.е. в будний день и мастера надо сидеть ждать 6 часов. При этом сама стоимость услуги завышена на 10-15%. Общение сотрудников при этом хамское

Хотели установить счетчики на воду в данной конторе. По телефону диспетчер назвала сумму и ни слова не сказала, что цена может быть увеличена. Когда явился установщик (позвонил, сказал, что будет в течение 40-50 мин, а прибыл через 2,5 часа), ценник сразу вырос в 2,5 раза. А когда отказались от установки оказалось, что нужно платить за ложный вызов (а диспетчер про это как то тоже умолчала). Если бы все эти вопросы обговаривались на стадии оформления заказа, то может быть и не возникали такие ситуации, а так весьма негативное впечатление о компании Уважаемый клиент! Если кто-либо из сотрудников компании ввел Вас в заблуждение и/или не предоставил полную информацию, приносим свои извинения. Однако, хотелось бы отметить, что по регламенту компании операторы сообщают клиенту стоимость стандартной установки водосчетчиков, при этом в обязательном порядке информируя о том, что дополнительные работы оплачиваются отдельно и не входят в стоимость стандартной установки. К таким относятся трудный доступ к месту установки, расширение проема, затраты дополнительных материалов и т.п., наличие и объем которых мастер может установить только на объекте. При этом, если таковые имеются, мастер рассчитывает окончательную стоимость заявки, и без согласия клиента ни в коем случае не имеет права их выполнять. Безусловно, мастер тратит свое рабочее время, топливо и т.д., чтобы осуществить выезд на объект, поэтому если никакие работы по заявке не производятся, клиент оплачивает 300 руб. исключительно с целью возмещения таких затрат. Надеемся на взаимопонимание. С пожеланиями всех благ, сервисный отдел ООО "СтройУчетСервис"

На прошлой неделе "Специалисты" данной компании установили счетчики на воду. Как объявлено на сайте цена "Стандартной" установки 3400 руб. На самом деле Не бывает Стандартной установки, стоимость неожиданно возрастает до 6 850 руб, обосновывают дополнительными работами. такими как : "Срезка двух сгонов" - т.е. это они трубу для установки разрезали, "нарезка резьбы" это они там где разрезали нарезают резьбу чтоб счетчик прикрутить. Плюс дополнительные материалы - сгон + 2 штуки - это штучки которые накручиваю на резьбу которую нарезали. Все это стоит еще 3450 руб. Цена естественно объявляется когда трубу разрезали. Все бы ничего - но как оказалось счетчики установили в обратную сторону- они теперь крутятся назад- может в этом суть "доп. работ" Звонки в офис и отправка фотографий "выполненых работ" ни чего не дали. Деньги вернуть отказываются - буду обращаться в Суд. Категорически не советую.Уважаемый Остробородов С.! Благодарим за оставленный отзыв, по содержанию которого поясняем следующее. По факту Вашего обращения Вам незамедлительно была дана обратная связь. Руководитель клиентского отдела, а также технический директор связывались с Вами с разъяснениями объективных причин удорожания стандартной стоимости, т.к. на месте мастер установил необходимость произведения работ и затрат материалов, которые не входят в стандартный установочный комплект (вся информация также имеется на сайте компании www.stroius.ru) Кроме этого, Вами был подписан акт сдачи-приемки работ, который является неотъемлемой частью договора. В акте содержится подробное описание выполненных работ и затраченных в процессе установки водосчетчиков материалов. Спасибо Вам за выбор нашей компании, будем рады снова видеть Вас среди наших клиентов. С уважением, сервисный отдел ООО "СтройУчетСервис" По факту Вашего отзыва должен указать некоторые не точности: Мне пришлось обратиться Вашу компанию повторно в виду того что ваши "специалисты" установили счетчики в обратную сторону. Что показывает профессионализм вашей компании. В процессе общения с вашими сотрудниками я выяснил, что за время их работы в Вашей компании НЕ БЫЛО НИ ОДНОЙ СТАНДАРТНОЙ УСТАНОВКИ!!! После установки счетчиков в "Правильную сторону" я повторно связался с вашим диспетчером и попросил вернуть деньги взятые с моей супруги возможно по ошибке, отправил фотографии произведенных работ. На что мне ответили категорическим отказом. После чего я был вынужден поставить общественность в известность о деятельности Вашей "Компании".И пуже по результатом публикаций мне позвонил г-н Дмитрий Мадюшин и сообщил дословно следующее:"..Мы не МОШЕННИКИ Вы еще с другими компаниями не работали!!!",".. можем вернуть 600 рублей..." что тут скажешь.?! Уважаемый Остробородов С.! Ваша склонность полемизировать очевидна, однако убедительная просьба не устраивать шоу. Как клиент, Вы имеете полное право быть довольным или недовольным работой любой компании, но в соответствии с действующим законодательством ООО "СтройУчетСервис" выполнило перед Вами обязательства в полном объеме (стоимость работ оценена с соответствии с утвержденным прайс-листом, который является публичной офертой). Еще раз повторюсь, что акт выполненных работ содержит подробное описание произведенных работ и затраченных материалов, Вами он был подписан. С уважением, Генеральный директор ООО "СтройУчетСервис" Дмитрий Мадюшин

Заказали у СтройУчетСервис установку 4х счетчиков на воду. Мастер - судя по говору похож на гастробайтера с украины - бегло глянув на место установки, оповестил, что будет стоить выше, чем заявлено на сайте. В 2 раза... Я отказался, тогда тот тут же скинул 1500 рублей. время на поиски других не хотелось тратить и я согласился. В итоге установка 4 счетчиков на воду + копеешная метал трубка и пара переходников обошлись в 11,5 тыс рублей... На другой день перестала поступать вода в бачек унитаза. Звоню мастеру. Он заявляет: "я тут не причем - обратитесь к сантехнику" А он кто тогда, мать его! он же сам его откручивал, прикручивап..."нет говорит, это наверное вы там сами полезли и все испортили..." Вообщем если хотите общаться с вороватыми гастробайтерами с украины и молдавии - добро пожаловать в СтройУчетСервис! Уважаемый клиент! Благодарим за оставленный отзыв, по существу которого готовы пояснить следующее: работы по Вашей заявке были выполнены в полном объеме. На момент подписания акта сдачи-приемки выполненных работ мастер, как это положено, проверил исправность работы оборудования. С Ваших слов, вода поступать в бачок перестала только на следующий день. Вероятнее всего, бачок перестал наполняться с связи с возникшим засором, который не имеет никакого отношения с замене водосчетчиков. Так, по факту Вашего обращения в компанию Вам было предложено оплатить услугу прочистки бачка в соответствии с прейскурантом цен, являющимся публичной офертой (получив Ваш отказ, менеджер, пойдя Вам на встречу, предложил оплатить только выезд мастера, на что также был получен отказ и Ваш отзыв, который, к сожалению, не объективен в сложившейся ситуации). Также хотелось бы прокомментировать Ваш негатив по отношению к людям, граничащий с оскорблениями. Как минимум, это не этично. Сообщаем Вам, что ООО "СтройУчетСервис" имеет долгосрочные партнерские отношения с крупными государственными и бюджетными учреждениями, поэтому кадровый состав имеет в обязательном порядке все необходимые допуски и разрешения на работы, а также проходит плановые аттестации. Безусловно, в том числе среди наших сотрудников есть граждане Украины и Молдавии, но это квалифицированные сотрудники. Мы не будем упрекать Вас в расизме, а поблагодарим за обращение в нашу компанию. С уважением, сервисный отдел ООО "СтройУчетСервис"

Нашел эту компанию в интернете, все отзывы неплохие. Все, что касалось работы ДО получения денег было хорошо. Устанавливал счетчики воды в квартире. Даже вызвал их установить в другой квартире счетчики. А вот потом началось ... Выяснилось, что мастер установил таким образом, что установленная ими пластиковая труба перекрыла зону поворота шарового крана. Унитазом пользоваться невозможно. После ухода мастера выяснилось, что не наполняется бачок унитаза и не работает смеситель в ванной. 3 недели пытался вызвать мастера для устранения неполадки, высылал фотографии на почту и на Viber. Каждый день мне обещали перезвонить, но так и не решились. Сервис отвратительный.