Фитнес-клуб Raketa Mari отзывы

Являюсь постоянным членом клуба с самого открытия, недавно впервые задержался минут на 10, вчера получил эл. письмо, с карты сняли штраф 500 рублей...не конгруэнтно как то. Будьте готовы если что.

Плюсы: большой тренажерный зал с большим количеством тренажеров, возможность помесячной оплаты. Минусы (их гораздо больше): Брала абонемент в клуб перед новогодними праздниками, чтобы на выходные позаниматься на групповых занятиях. После покупки абонемента выяснилось, что с 27.12.2017 все групповые занятия отменены на все новогодние каникулы. Сегодня 12 января, каникулы закончились, в расписании появились частично экспресс-тренировки, но остальных занятий так и нет (йога, суперпопа, суперпресс и т.д.). Как мне сказали в клубе, занятия восстановятся только к концу января. Считаю, что это очень некрасиво со стороны клуба. Сервис (а точнее, полное его отсутствие): решепшн есть до входа в клуб, поэтому внутри клуба даже вопрос задать некому. В первый день я не могла закрыть шкафчик в раздевалке и мне помогала уборщица )) В женской раздевалке есть питьевой фонтанчик, но вам понадобится своя бутылка для воды, т.к. никаких стаканчиков не предусмотрено. Конечно, можно пережить без таких мелочей, но они добавляют комфорта.

Клуб просто огонь! Перешла в Rakety с другого клуба и ни разу не пожалела. Удобное расположение - раз, много места для спорта и вдохновения - два) Даже в самое пиковое время (с 19 до 21) есть свободные дорожки, доступ к тренажерам (в основном их по 2 на вид), скамейка в раздевалке, место, чтобы позаниматься на коврике, да и сами коврики тоже есть) Многофункциональные тренировки Crossfit, не каждый клуб может этим похвастаться, да еще причем по очень демократичной цене. Групповые занятие на любые виды мышц (superpopa, superpress и тд). Yoga. Ежедневно проводятся бесплатные тренировки! Удобная форма оплата (по мес или год).

В плане сервиса и обслуживания я ставлю жирный минус, у меня отсутствовал доступ с 29.09.2017 по 6.10.2017, при просьбе пояснить с чем это связано, обещали перезвонить , до сих пор звонят?????????, по обратной связи не отвечают

Менеджеры курят вместо того чтобы помочь новопришедшим

В плане сервиса и обслуживания я ставлю жирный минус, у меня отсутствовал доступ с 29.09.2017 по 6.10.2017, при просьбе пояснить с чем это связано, обещали перезвонить , до сих пор звонят, по обратной связи не отвечают

Из далека вроде хорошо. Пришел покупать абонемент и попросил показать зал изнутри-отказали. Странный способ продаж абонементов. Интересно посмотреть на менеджера(управляющего) который дал указание не показывать зал клиентам! При том что это обычная "тренажерка" с грушей за 21 000 руб в год. В зебре предлагают за эти деньги полный спектр, бассейн, сауна, и т д.Гостевые визиты уже появились. Ребята, рекомендую не поддаваться на предложение всё посмотреть через стекло, а самим всё испробовать. Сегодня сходили по гостевым, ничего особого. Действительно, обычный клуб. Минусов хватает.

Отсутствует возможность оплаты годового абонемента, только помесячно. Для оплаты на год предложили завести отдельную банковскую карту с которой автоматически бы ежемесячно списывались деньги. Очень технологично...

Добрый день! Хожу к вам уже 4 месяца, и хочу сказать что за это время наблюдаю как плохо работает ваш клуб, тоесть: постоянные поломки дверей, шкафчиков, тренажеров, и уже 2 недели не рабочая душевая комната, сегодня было противно общаться с заместителем директора которая сидела как сонная муха, и на вопрос она задала вопрос... Это что вообще за бред? Мой вопрос был в том что пол в мужской раздевалке был на столько грязным что я переобувался стоя на лавке, обслуживающий персонал (уборщик помещения) с улыбкой сидел в телефоне с момента как я пришел в зал в 9.30 так и когда уходил в 11.30. Если вы не решите проблему с персоналом и обслуживанием клуба, я постараюсь собрать как можно больше недовольных отзывов о вашем клубе, что бы к вам пришла соответствующая проверка и показала как вы обязаны работать! Удачи!Сергей, добрый день! Наш клуб не идеален. Время от времени случаются поломки, которые мы стараемся в кратчайшие сроки устранять. Недавно произошла аварийная ситуация, которая привела к протечке воды на нижний этаж. Мы были вынуждены в экстренном порядке закрыть мужскую душевую. На прошлой неделе подрядная организация приступила к выполнению ремонтных работ, которые, по предварительно оценке, будут продолжаться в течение 3-х недель. Заместитель директора сети, с которой сегодня утром Вам удалось пообщаться, полностью отдается своей работе, возможно, поэтому она выглядела уставшей. Она попросила Вас уточнить где именно пол был неприемлемо грязным. Вы ответили — в раздевалке. После просьбы управляющей проследовать вместе с ней к месту загрязнения Вы развернулись и покинули клуб. На полу в раздевалке, действительно, были обнаружены разводы, которые были вызваны погодными условиями (на улице шел дождь). С сотрудниками клининговой компании была проведена жесткая беседа и дано указание, в случае очевидной необходимости, проводить влажную уборку чаще, чем это регламентировано.

Всем привет! Сегодня посетила Raketu в Марьино. Я занимаюсь уже 3 года в алекс фитнесе и немного поднадоело, захотела пробное посещение. Зарегистрировалась через сайт, заплатила 1 рубль через карту, который должен вернуться(обязательное условие клуба привязать карту) и пошла на пробное посещение. Персонал встретил меня, поздоровались и задали вопрос “Что у меня?», я сказала . Ладно, сказала пробное посещение, мне дали карту, сняли отпечатки пальцев и сфотографировали и «послали» к турникету. На мой вопрос, а обзор клуба будет, мне ответили, что у них такого нет. Я попросила показать где раздевалка, но с недовольным лицом меня проводил какой-то парень в футболке ракета и ещё раз указал на то, что мы не проводим обзорные экскурсии. Я, новый человек, пришла к ним в клуб, а они мне, идите туда. Ребята, так дела не делаются. Запихнули меня в раздевалку, а дальше как хочешь. Короче, ребзя, так дела не делаются. Из-за такого отношения, я свой клуб менять не буду. Друзья ждали от меня также отзывов о клубе, так как я сказала хочу сходить и попробовать , но увы и ах. С персоналом надо работать! Тренажеры хорошие, зал мне понравился, но из-за отношения такого, я не пойду больше в ваш зал!!!Эльвира, добрый день. Большинство процессов в нашем клубе автоматизировано, что сводит к минимуму необходимость контакта членов клуба с персоналом. В обязанности сервисных консультантов, действительно, не входит проведение вводных экскурсий по клубу. Да и сами эти экскурсии постепенно изживают себя и уходят в прошлое. Для знакомства с клубом, его зонами, оборудованием и не только у нас регулярно проводятся тренировочные сессии. Кстати, о тренировочных сессиях наш сотрудник упомянул при личном общении) Тренировочные сессии — бесплатные 30-ти минутные занятия с тренером клуба, основной целью которых является адаптация новых членов клуба к легкому входу в тренировочный процесс. На них тренер передаёт информацию члену клуба по особенностям тренировок, технике выполнения упражнений, тренировочному процессу и проведёт ту самую «экскурсию по клубу», если это необходимо. Надеемся снова увидеться в нашем клубе;-) До встречи в Raketa!

Расскажу об фитнеса куда ходила. Ходила в фитнес Зебра Дубровка. Территория фитнеса братиславское. Зебра в Буме. И Алекс фитнес в Мариэль. Из плюсов находиться в хорошем тц с парковкой. Он новый. Нормальная цена. Давольно чисто. К самому залу притензий нет. Есть притензии к персоналу (тренер.и админист.) Что открыто хамят (тренера). Ты можешь заниматься например( отжиматься), тренер будет рядом заниматься с девушкой например. И будит говорить в наглаю о том что смотри как она неправильно отжимаеться. И обсуждать тебя громко. Извините конечно но если вы заботитесь обо мне то подойди и покажи , а что это за неуважение и если это продажа себя то очень плохая. Также администраторы: были проблемы с браслетом, с постановкой на паузу,с ящиком ,на все твои проблемы тебе говорят, что это не их обязанность и помогать они тебе не будут. Я думаю залу тогда не нужны люди что получают зарплату за сидение на стуле или ещё хуже когда ты просишь помочь , а администраторы начинают целоваться ( парень и девушка) и говорят что это не их проблема , решайте сами. Оценку поставила не верно 3 из 5. Но ходить туда не буду просто сервис и обслуживание имеет значение.