Пиццерия "Ла Гатта" отзывы

Добрый день! Посещаем ваше заведение не в первый раз. Самый большой минус в этом заведение, нет не когда свободных мест. Приходим второй раз за нелелю, почти все столики свободные,а говорят все забронировано. Как так, люди пришли по сидеть ,места есть, а посидеть не можем. Очень жаль вас. Что вы не цените это. Заведение хорошо, отношение ужасное.

Заказала доставку на дом. Ждала более двух часов. Надоело. Позвонила, чтобы отказаться от заказа. Мне сказали, что мой заказ будет оплачивать курьер. Но разве это справедливо? Они набирают заказы, которые не в состоянии обработать, а страдает курьер?

Вкусная пицца !!)))

Добрый день. (Пиццетория на Дубнинской) Начну свое письмо с событий, которые произошли примерно пол года назад. В те далекие времена, я админам кафе оставил свою жалобу по поводу отказа в приеме заказа на доставку (Девушка говорила что ей некогда и принимает другой заказ. Потом, вообще никто трубку не брал). В итоге вы сказали что разберетесь и подарили мне пиццу. С того времени, у меня всегда принимают заказ сквозь зубы. Вечно не довольным голосом что-то говорят. Недавно произошел очень не приятный случай. Я заказал роллы в 18:50 часов. Мне ответили что в течение часа привезут. Думая что у меня есть время, я решил выйти в магазин за кофе. Ровно через 15 минут с момента заказа мне звонит курьер и говорит что доставка на месте.Я говорю что вышел и почему так рано принесли. На что ответ: "как принесли так и принесли. И если вам нужны роллы сходите в кафе и заберите их." Как-то нагло разговаривают с клиентами. Сегодня (05.07.2014 г.) опять произошла не понятная ситуация. Мне приносят доставку пиццы. Я протягиваю деньги - 5 000 руб. (заказ 900 руб.). А курьер мне отвечает что сдачи нет и я, оказывается, должен был предупредить. Сообщаю, что в других заведениях, девушка принимающая заказ, сразу спрашивает о том, с какой купюры готовить сдачу - и это правильно. Клиент не должен думать о таких мелочах. Мне кажется, задача оператора как раз и заключается в том чтобы собрать максимально большее количество информации о заказе и способе оплаты. Все-таки клиент Вам платит, а не наоборот. Для справки: Недавно, у курьера так же не было сдачи и я звонил в кафе сказать об этом. оператор сказала что это проблемы курьера и он должен искать сдачу. Сегодня же я опять звоню в ваше кафе, но оператор начинает грубить и говорит что это я обязан и это я должен. Потом, девушка сказала, что внесет мой адрес в черные список и больше никогда не примет заказ у меня. Для справки: Я заказываю у вас в среднем 2 раза в неделю. Сумма заказа 500 -900 руб. Получается что Я ваш постоянный клиент. Вопрос: Почему, такие мелочи как сдача, позволяют портить хорошее отношение к Вашей кухне? Еще для справки: Ваши курьеры уже надоели с вымогательством чаевых. И эти ситуации со "сдачами" возникают только лишь по этому поводу. Суть заключается в этом: Например заказ 530 руб. Я даю 600. Мне в ответ: "У мня нет сдачи", есть только 50 руб. Я начинаю говорить о том что у меня нет других денег. Курьер начинает ворчать и волшебным образом находит кучу денег для сдачи. В сегодняшнем случае Курьер 5 минут ворчал о том какой я плохой и нашел сдачи с 5 000 руб. У него и еще деньги остались. Зачем тогда эти разговоры. Напоминаю: Курьеры приходят ко мне домой и я не желаю слушать у себя дома претензии ко мне, к человеку который постоянно заказывает у вас пиццу, исправно оплачивает счета и т.д. P.S. Мое второе обращение к вам не говорит о том, что я хочу получить от Вас пиццу в подарок. Я хочу чтобы просто не возникало этих проблем. P.P.S. На счет внесения моего адреса в черный список. Вносите, если хотите, это Вы деньги потеряете. прошли те времена, когда общепит диктовал условия. У Вас много конкурентов, с не менее вкусной едой.

Очень уютное место и хорошая еда. Но все впечатление испортил неработающий туалет. Господа - это безобразие. если вы кафе или ресторан то туалет просто обязан работать. еда 8 из 10. сервис на 4 из 10 (изза туалета)

Уютные пиццерии, вкусные пиццы, хорошее меню. Одно большое "НО"! Случился у меня день рождения, и решила я заказать на работу пиццу в Ла Гатте. Работаю ровно между Пришвина и Малыгина. Так они сюда не доставляют!!! Я так поняла, что пиццерии поделили сферы влияния, и на чужую территорию не лезут. Но мне, как потребителю какое дело, во первых; и раз уж такой расклад, разместите на сайте территорию доставки, что б не вводить людей в заблуждение. Я потратила более получаса для выбора другой пиццерии, и совершенно не уверена, что мне понравится то, что мне привезут, т.к заказывать пришлось в совершенно незнакомой мне конторе. Вы еще паспорт с пропиской у посетителей начните проверять, вдруг к вам в пиццерию припрется посетитель не с вашей территории. А так, паспорт проверил - не наш, и не пускать.

Здравствуйте Всем! Всеми нами любимая (уютная обстановка, приятная атмосфера, приветливый персонал) пиццерия на ул. Малыгина теряет свой статус "ЛЮБИМАЯ" с каждым днём!!! То ли повар устал, то ли ослеп, то ли просто охренел!!! Поясню... знакомые заказывали на дом пиццу четыре сыра и как вы думаете, что было её украшением - запеченный таракан - из ряда вон выходящие!!! А на днях мы заказывали пиццу с тунцом - ребенок долго жевал откусанный кусок и поняв что он не может его прожевать, вытащил изо рта - салафан со спичечный коробок - ребенка рвало!!! Многоуважаемая администрация примите меры! Мы же Ваши любимые клиенты, а не свиньи!!! РS директора данного заведения знаю (не лично конечно), неоднократно видела и показалось, что к своей работе он относится ответственно и со всей строгостью!!! Поэтому данное сообщение скорее адресованное Вам!!! Примите меры!!! Берегите своих клиентов!!! Пицца с салафаном

Интерьер и оформление зала очень понравилось! Можно сказать, что это единственное положительное от этого нашего посещения. Две заказанные пиццы по цене 370-400р. представляли -тесто 1.5 см. и по два-три кусочка ингредиента на нём. Сыр -"микро" в видимости и на вкус! Хозяину надо обратить внимание на эту точку.