Разместить рекламу на сайте

Fan Fan Tulpan отзывы

Цветочная организация Fan Fan Tulpan молодая, перспективная компания. Один из сети салонов, расположен по адресу: Свердловский проспект, 6. В салоне опытные флористы предложат Вам различные композиции из роз, тюльпанов, лилий, орхидей и других самых свежих и красивых цветов. Невесты смело могут доверить флористам оформление букета, а также банкетного зала. В магазине созданы все условия, чтобы цветы чувствовали себя отлично и не теряли своей свежести. Специально для них в салоне установлены холодильные камеры, которые помогают сохранить цветам первозданный вид. Также в салоне Вы можете приобрести вазы, мягкие игрушки, небольшие открыточки к букету, чтобы Ваш подарок был неповторимым и радовал любимого человека! fanfantulpan.ru 83512232006, 83517555300, 83432900018, 83433009595, 83512237503, 89080431205, 83512582010, 83512239522, 89222952408 Екатеринбург, Россия, г Челябинск, пр-кт Ленина, д 36

Выберите характер отзывов

0 Положительных отзывов
3 Отрицательных отзывов
0 Нейтральных отзывов

Удобство

Простота

Стоимость

Обслуживание

Качество

Отзывов: 3

Категория: Справочная

Отзывы о компании Fan Fan Tulpan отзывы

Сейчас онлайн:
на сайте: 254
на странице: 3

Комментарий №3

Фотография пользователя

Отзыв написал alex-knayzev2008

2018-01-18

Сказать друзьям об отзыве

Разочаровалась до слез...13 января у дочери был день рождения.Предварительно на неделе созванивалась с магазином, нужны были большие желтые или белые хризантемы. Желтых не оказалось, зато подвезли белые.Приехали за 350 км, по пути заехали за букетом.Время поджимало...Брали 13 штук. Новенькая продавец замешкалась...(это я теперь вспоминаю), а опытная настояла, чтобы она взяла цветы с витрины( там был прежний завоз...) Букет не оформляли, просто(ооочень аккуратно) завернули в бумагу до машины. 5 минут и мы на пороге у именинницы. Разворачиваем букет и эти шесть хризантем начали сыпаться на глазах...Обидно!!!Досадно!!! НЕ было времени вернуть букет.Но девочки...СОВЕСТЬ надо иметь! Знали, что приехала издалека и навряд ли приду потом.Бессовестные, вот и все!!! Никогда не берите букеты с витрины, купив встряхните слегка букет, старье посыпется обязательно.

Ссылка на этот отзыв Отзыв в отдельном окне Цитировать Для представителя компании

Комментарий №2

Фотография пользователя

Отзыв написал Тимур Умаров

2017-06-21

Сказать друзьям об отзыве

Итак, 07.03.2018 я оформил заказ с доставкой. Номер заказа - 27823. На сайте были предложены варианты времени доставки, я выбрал "08.03.2018, 08:00 - 12:00" (также внизу было указано, что ближайшее доступное время доставки - 08.03.2018, 07:30). В итоге в 12:15 (напомню, время доставки - с 8 до 12 часов) я уже сам звоню, чтобы узнать, почему курьер еще даже не позвонил, хотя максимум 15 назад он уже должен был доставить цветы. Девушка уточняет номер заказа, и обещает, что максимум в течение 5 минут свяжется со мной. Время 12:45. Я еще раз звоню сам, но трубку уже никто не берет. Звоню еще раз, и еще раз, и еще раз. На 3 или на 4 звонке мои вызовы просто начинают сбрасывать секунде на 15-20й. В итоге все-таки подняла трубку еще одна девушка (время уже почти 13:00), и на вопрос "Что у вас там происходит?" отвечает что-то в стиле "Нуачо вы хотели, 8 марта". После того, как я попытался взять себя в руки и доходчиво объяснил барышне, что пусть хоть 30 февраля, но обязательства нужно выполнять, сказали "до 12" - так доставляйте до 12, она ответила "Сейчас я уточню, и свяжусь с вами". Я сказал, что мне 40 минут назад уже пообещали "связаться со мной в течение 5 минут", после чего девушка поставила вызов на удержание. Через 20 секунд я снова слышу в трубке "Оператор №3, чем могу помочь?" Я в 3й (!!!) раз, уже чуть не взрываясь, объясняю одну и ту же ситуацию уже третьему клону из так называемой "службы работы с клиентами". И в 3 раз слышу "сейчас я уточню и свяжусь с вами". В итоге плюнул, и пошел одеваться, чтобы поехать за цветами в другой магазин. Уже сидел в машине - и тут приходит звонок от курьера (время - ~13:10): "Я получил ваш букет, выдвигаюсь к вам, когда буду - не знаю". 13:10 - курьер только ПОЛУЧИЛ букет! В то время как время доставки было указано с 8:00 до 12:00. В итоге курьер приехал в 14:00, и радостно вручил ХОЛОДНЫЕ цветы без упаковки. Почти все листья замяты и имеют другие повреждения, несколько цветков на текущий момент уже выглядят завявшими (прошел 1 день с момента получения). Подытожим: 1. Двухчасовое опоздание курьера без каких-либо предупреждений со стороны компании. Причем не факт, что курьер бы приехал хотя бы к 14 часам, если бы я не потратил кучу времени и нервов на то, чтобы растормошить эту "службу поддержки". 2. Абсолютно некомпетентные девочки на телефоне, которые не перезванивают даже через 40 минут вместо обещанных 5 минут, которые уходят от решения проблемы, просто перебрасывая звонок на другую девочку на телефоне, даже не объясняя ей суть вопроса, и которые общаются в стиле "нуачо вы хотели, 8 марта". 3. Крайне низкое качество букета - мятые, рваные листья, несвежие цветы. 4. Полное отсутствие обратной связи - никто даже не предложил хоть какую-то компенсацию. Изучил отзывы на Yell и на Flamp - тоже целая куча негативных отзывов, не считая заказухи с SEO-текстом вида "заказала цветы в подарок в ФанФан Тюльпан, всем довольна!". Жалею, что не изучил их перед тем, как делать здесь заказ. Больше этой ошибки не повторю, и в обязательном порядке опубликую этот отзыв на всех возможных отзовиках, так как уверен, что на сайте компании этот отзыв не опубликуют (после нажатия кнопки "Отправить" получил сообщение о том, что отзыв будет размещен только после проверки модератором).

Ссылка на этот отзыв Отзыв в отдельном окне Цитировать Для представителя компании

Комментарий №1

Фотография пользователя

Отзыв написал urist@7510052.ru

2017-04-29

Сказать друзьям об отзыве

Заказали мне букет из 27 белых роз на день рождение, спасибо за букет, но из 27 белых роз, больше половины из которых уже старые и вялые, на следующий день половина повяли, стыдно должно быть, первый последний раз заказали!!!

Ссылка на этот отзыв Отзыв в отдельном окне Цитировать Для представителя компании



Добавить свой отзыв Fan Fan Tulpan отзывы

ПОМНИТЕ, Вы несете ответственность за оставленные отзывы! При добавлении отзыва будет сохранен адрес Вашего компьютера. За клевету и оскорбление (ст. 129, 130 УК РФ) Вы можете быть привлечены к уголовной ответственности!

Как Вас зовут *

Ваш e-Mail

Ваш город

Ваш телефон(будет виден всем)

Изображение к отзыву

Сколько часов в сутках? *

Введите код *

Кликните на изображение чтобы обновить код, если он неразборчив

Поля помеченные звездочкой * обязательны к заполнению

У Вас есть 15 минут, чтобы поправить свой отзыв после его публикации

Ваше мнение *