Отель Вита отзывы

Я 01.02 купила карту премиум, вместе с картой Кидс для сына. Но перед продажей, менеджер обманула меня, сказав, что СПА комплекс без органичений по времени для меня и сына. И уже во время посещения СПА зоны, я столкнулась, с тем, что меня и других мам выставляют с охраной. И вручают памятки, где указано, что зона с детьми ограничена по времени до 17 часов. Памятка от 01.01.18 года, но мне менеджер об этом умолчал. Обман, ложь и провокация началась с самого начала. Таких обманутых клиентов стало много, выгонять из СПА зоны стали чаще. Здесь писали свои отзывы, многие клиенты, но их отзывы правды удаляются, чтобы правду другие, знали меньше. А дальше, ещё круче, руководство решает 5 людей лишать членства и блокируют карты. А это на минуточку, мамы с детьми! Я с момента блокировки не посещаю фитнес клуб с сыном, т.к мне ограничили доступ и пытаюсь выяснить с руководством этот вопрос. Но ген. директор Виктория, меня избегает. Хотя с её подачи, было дано распоряжение. Они со своей стороны меня не законно не пускают в клуб, за мои же деньги. После, чего я решила, что такого хамского, лицемерного отношения к себе и к моему сыну я не потерплю. Я подписала все заявления на расторжение с клубом со своей стороны. Сумму для возрата мне озвучил менеджер, я согласовала её. А теперь они не хотят возвращать мне эти деньги, и сумму заявляют меньше. Вопрос открыт. Люди, будьте аккуратными с отделом продаж, клуб по оснащению хороший, тренера замечательные. Но отношение руководителей и принятие их решений, это ужас по отношению к клиентам. Будьте осторожны и знайте, что за вами следят!

Очень приятно зимними вечерами проводить время в таком красивом месте. За окном - заснеженные ели, а в бассейне всегда тепло, чистая вода. Отличные тренеры на групповых программах - мотивируют, не дают засидеться. С удовольствием прихожу в Вита Фит, когда есть свободных пару часов.

Понравилась индивидуальная тренировка с инструктором. Расписали программу на месяц - все подходит, нет чрезмерной усталости и боли в мышцах, как это часто бывает, хотя занимаюсь 4 раза в неделю! Понравился большой зал, не надо ждать тренажер, хорошо работает вентиляция, есть где спокойно порастягиваться.

Итак начнём-с! Была на массаже 31.12.17 . В программе было 2 массажа: 1)спина с использованием мёда 2) массаж шейно- воротниковой зоны. Учитывая все условия на сайте это в целом 50 минут массажа. Массажист Исмаил. Пригласили на массаж в 12:45 плюс 2-3 минуты на подготовку к массажу итого 12:47, закончился массаж ровно в 13:20 словами массажиста « мы закончили программу» я подошла к администратору на стойке ресепшн и спросила почему такое несоответствие по времени? Она позвонила данному массажисту уточнить почему так произошло. Его слова цитирую дословно « решил сократить время программы так как стоял следующий клиент». Программа не дешёвая, место вроде со стороны приличное, но сделать массаж из 50 оплаченных минут только 33 , это говорит либо о некачественно быстро сделанном массаже, либо несоответствии информации на сайте. Рекомендовать услуги данной организации я не буду ибо такое неуважение к своим клиентам не приемлемо!

Сразу оговорюсь: я не посетила ни одной тренировки в этом фитнес-центре. Однако их организация продаж удивляет и в некотором смысле обижает. 1. Менеджер, общаясь с клиентом, не представляется, бейдж не носит и переспросила мое имя дважды за пару минут. 2. Экскурсию провела одна менеджер, выявления потребностей не было совсем, просто показ комнат. Другая менеджер - просто описание цены и рассрочки. Завершения сделки не было, узнав, что я не собираюсь оплачивать прямо сейчас, просто убежала к другой клиентке. 3. Договор рассрочки на поверку оказался кредитным со ставкой 31%. 4. В разговоре менеджер допустила высказывания оскорбительного характера относительно людей нерусской национальности. Мне было неприятно. Так вообще нельзя. 5. Перезвонив мне через 3 дня, менеджер спросила, буду ли я совершать покупку абонемента. На мое возражение, что я решила купить абонемент другого видновского клуба с возможностью скидки за посещение в определенную часть дня (мне так удобно и скидка - 50% от их цены), заявила, что у них элитный клуб и бросила трубку. Это не работа с возражениями. Похоже, ее этому совсем не учили. Технология продаж проста, руководству стоит задуматься об обучении персонала хотя бы вежливости, не говоря о заключении сделок. Исходя из этого, выводы: репутация в маленьком городке, даже быстрорастущем - вещь скоропортящаяся. Нельзя обижать людей. Я могла прийти позже или передумать. А теперь нет. Я не буду рекомендовать своим знакомым этот "элитный" клуб. Кстати, оборудованием он не отличается от Прайда или Фемили Веллнеса. Просто новый.