Рент-Авто отзывы

Брали авто в аренду, исходя из их предложения на сайте безлимитного пробега в день по км. Стоимость была 2300 руб, тогда как другие предлагали 1700 руб за день, по факту оказалась цена чуть выше. Безлимит по км не выкатывал, поездки были в пределах 400 км в день и по сумме километров в четыре дня вписывались с лимитным тарифом, поэтому в след раз возьму с лимитом, дешевле значительно получается. Позвонил, переговорил с менеджером, Выслал заранее доки менеджеру по электронке, чтобы они проверили, а я только приехал и подписал доки. Классная экономия времени, не правда ли? Приехал в офис, и только тогда за меня взялись, начали печатать одним пальцем договор, проверять все по службе безопасности и тд. 1.5 часа в офисе провел. Это ладно. При оформлении договора, я говорю менеджеру, у меня плана нет, поеду в Псков, потом , возможно , в Минск, по состоянию дороги. Ладно, вы заранее нас предупредите, и езжайте. Думаю, позвоню перед границей. Едем после Пскова в сторону Минска, звонит служба безопасности и в грубоватой форме начинает со мной разговаривать, что я угоняю их авто и несогласованно(!) еду в другую страну. Я стараюсь успокоить его, и говорю, что вы мне услугу, вообще то, оказываете, почему так разговариваете, а теперь, коронный ответ службы безопасности: Мы вам услугу никакую не оказываем! (привет из 90х). Далее – перезваниваю менеджеру, на что мне ответ, что он все слышал, и на счет нашего разговора в офисе мне отвечает: Обещали ехать в Минск? Ну, обещать, не значит жениться. Тут все проясняется для меня по качеству сервиса. Перезванивает мне безопасник, и отказывает в поездке за границу. Вопросы снимаются, я еду по запасному варианту в пределах РФ. В данном случае, просто мы с менеджером не договорились заранее, это такой момент…, виноватых нет. Но сам факт такого отношения… При сдаче автомобиля нашелся скол на двери, который не был указан первоначально в акте приемке. Акт приемки выглядит как перечень всех имеющихся косяков на авто в десяток другой строк, естественно, все проверить и запомнить сложно. Чудом обошлись без ремонта этого косяка, так как менеджер вспомнил, что он был и он просто забыл его указать. А ситуация уже шла к неприятному для меня, так как принимал авто представитель службы безопасности, без участия менеджера выдающего авто. Возврат залога происходил целую неделю, мне никто не звонил, не предлагал подождать. Сначала в кассе не оказалось денег, потом через два дня директор уехал в отпуск и не выходит на связь, потом опять в кассе нет денег, так как их раздали уже другим ожидающим. Все походило на лохотрон и разводилово, так как мне самому приходилось звонить, мне никто не звонил (!), и выпрашивать возврат залога. В договоре про залог не было ни слова, это тоже повлияло на мои опасения. В итоге, через неделю залог вернули. Если бы это было заранее прописано или оговорено, то ладно. А так – одни нервы и лишние безпокойства. А представьте вы иногородний, и приехали на выходные или отпуск, взяли авто… В целом остался не очень доволен именно сервисом и отношением к клиенту.